紅商網(wǎng)訊：百盛5日將退出濟(jì)南的消息再次引爆電商沖擊之下傳統(tǒng)商場(chǎng)如何自救這個(gè)話題。電商來(lái)勢(shì)洶洶,傳統(tǒng)百貨遭受前所未有的重創(chuàng),一些業(yè)態(tài)“同質(zhì)化”的百貨類(lèi)商場(chǎng)門(mén)庭冷落,甚至關(guān)門(mén)倒閉。傳統(tǒng)百貨如何才能避免“坐以待斃”?
綜觀我省各大商場(chǎng)的變革之路,從百貨商店到Shopping Mall,商場(chǎng)與業(yè)戶之間、商場(chǎng)與消費(fèi)者之間都在發(fā)生微妙的變化。
商場(chǎng)策略 扣點(diǎn)不劃算,轉(zhuǎn)而收房租保底
商場(chǎng)的轉(zhuǎn)變從對(duì)品牌進(jìn)駐要求開(kāi)始。濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)剛開(kāi)業(yè),許多店鋪剛剛才裝修完正式營(yíng)業(yè)。
4月30日,記者以品牌代理商的身份前去咨詢時(shí),濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)的工作人員介紹說(shuō),現(xiàn)在只需要提交品牌資料包括品牌整體介紹和已有店面形象資料,產(chǎn)品特色介紹,面向顧客群類(lèi)型和產(chǎn)品價(jià)格。
“商場(chǎng)在品牌選擇方面,不一定非得是國(guó)際著名品牌,有風(fēng)格、有特色元素的品牌也可以進(jìn)駐。”該工作人員表示,同時(shí),證照方面需提供商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等常規(guī)公司證照,如果是代理要有授權(quán)書(shū)。
據(jù)一家商戶透露,“世茂國(guó)際廣場(chǎng)全部是純租金,不扣提成”,一鋪一價(jià),因?yàn)楝F(xiàn)在的鋪位不多,由商場(chǎng)安排鋪位,按照鋪位具體情況定價(jià)。
“恒隆是扣點(diǎn)和房租,兩者取高。”在一位業(yè)內(nèi)分析人士看來(lái),除了銀座、貴和等傳統(tǒng)高端商場(chǎng)仍保留扣點(diǎn)的方式,新的綜合商場(chǎng)大多加入了房租的新選項(xiàng),畢竟扣點(diǎn)給商場(chǎng)帶來(lái)的收益在下降,這說(shuō)明了傳統(tǒng)商場(chǎng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)收入進(jìn)入下行渠道,商場(chǎng)不得已加入了房租的保底收租方式。
專(zhuān)柜新招 送禮物打折扣,綁住VIP客戶
2001年電子商務(wù)的交易總額是6億元,10年后,2011年達(dá)到了7000多億,2012年淘寶一家就上萬(wàn)億。事實(shí)上,沖擊傳統(tǒng)商業(yè)的不只是電商,其自身的停步不前也是重要原因。變革之下,傳統(tǒng)商業(yè)仍有生機(jī)。
鄂爾多斯入駐銀座商城20多年,一直以實(shí)體店為主。去年開(kāi)始做網(wǎng)購(gòu),占到總銷(xiāo)量的5%左右。“2011年的零售額在1700萬(wàn)左右,2012年也很穩(wěn)定,2013年受‘八項(xiàng)規(guī)定’影響,零售額小幅下滑了一些,在1500萬(wàn)左右。”其山東經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,公司實(shí)行網(wǎng)上、網(wǎng)下差異化營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上,因此網(wǎng)上以舊款、低價(jià)為主,實(shí)體店以新款、會(huì)員價(jià)為主,在品質(zhì)、定位上與電商形成差異,吸引了不同的消費(fèi)群體。
該經(jīng)銷(xiāo)商介紹說(shuō),公司注重會(huì)員的維護(hù),推出了會(huì)員制,分白金卡和鉆石卡兩種,定期給會(huì)員發(fā)送折扣信息,贈(zèng)送生日禮物,并對(duì)會(huì)員推出終身免費(fèi)清洗和生日特價(jià)等一系列優(yōu)惠措施。對(duì)有特殊需求的高端客戶,也可以推出私人定制式服務(wù)。
融合共贏 百貨商場(chǎng)聯(lián)合廠家生產(chǎn)自有品牌
“不能簡(jiǎn)單地將電商平臺(tái)與實(shí)體商鋪視為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。”山東世聯(lián)怡高物業(yè)顧問(wèn)有限公司客戶與策略資源部一位研究員說(shuō),兩者之間還存在合作發(fā)展的機(jī)會(huì),這應(yīng)該是一個(gè)趨勢(shì)。
“O2O的模式,即線上線下融合模式,大家都在探索,將來(lái)會(huì)是一種趨勢(shì)。”該研究員說(shuō),比如業(yè)戶做綜合經(jīng)營(yíng)來(lái)提高利潤(rùn)率,實(shí)體店放最流行款式的鞋子、服裝等,讓顧客進(jìn)行體驗(yàn),然后再拍下二維碼,進(jìn)入網(wǎng)上店鋪選購(gòu)不同顏色、不同款式、不同價(jià)位的商品后,下單購(gòu)買(mǎi),通過(guò)支付寶付款,網(wǎng)店再發(fā)貨給實(shí)體店或顧客指定地點(diǎn)。同時(shí),B2C模式也是可借鑒的,即企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)者的模式,配合實(shí)體體驗(yàn)店,兩者相得益彰。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,廠商合作是實(shí)體店未來(lái)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn),佛山百貨商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始嘗試這種創(chuàng)新模式。佛山一家百貨聯(lián)合廠家開(kāi)始生產(chǎn)自有品牌。在生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中,商家負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售等,廠家則負(fù)責(zé)資金、技術(shù)和產(chǎn)品,其價(jià)格相比其它商品具有優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)商場(chǎng)借此積極開(kāi)拓利潤(rùn)點(diǎn)。
(齊魯晚報(bào) 王媛 萬(wàn)汶柳)
