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新快訪談
前萬達(dá)電商CEO龔義濤：
運(yùn)營O2O平臺增加銷售，購物中心的租金才會增加
商業(yè)地產(chǎn)的最終目的是實現(xiàn)資產(chǎn)的增值
日前，在贏商網(wǎng)主辦的“商業(yè)推動地產(chǎn)論壇第九屆年會”上，新快報記者采訪到前萬達(dá)電商CEO龔義濤。就在上個月底，龔義濤從萬達(dá)電商離職。曾在谷歌、阿里巴巴擔(dān)任核心高管，隨后又在萬達(dá)工作了兩年的他，用自己的經(jīng)驗構(gòu)筑起購物中心O2O的完整藍(lán)圖，他認(rèn)為，未來每一個購物中心都應(yīng)該有自己的O2O平臺。
新快報：是什么讓購物中心從做網(wǎng)購轉(zhuǎn)變到做O2O？
龔義濤：我剛加入萬達(dá)時，沒有人知道萬達(dá)電商要怎么做，那時候網(wǎng)購特別火，就都覺得要做網(wǎng)上商城。后來，經(jīng)過討論與分析，我們認(rèn)為只有O2O才能發(fā)揮傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢，即重視線下，購物中心的優(yōu)勢就是人流。通過運(yùn)營O2O平臺增加銷售，挖掘已有消費者的價值，使線下更旺，購物中心的租金才會增加，商業(yè)地產(chǎn)的最終目的是實現(xiàn)資產(chǎn)的增值。
新快報：購物中心的O2O平臺所能達(dá)到的理想效果是怎樣的？
龔義濤：經(jīng)過摸索我們發(fā)現(xiàn)，購物中心的O2O平臺通過推送資訊等方式，能夠提高消費者的購物效率，給消費者提供獲得信息更簡易的渠道；通過優(yōu)惠性、便利性、社交娛樂性等，可以增加用戶黏性，在已有客流的基礎(chǔ)上挖掘更多潛力。以萬匯網(wǎng)為例，去年12月至今給商場的銷售額和客流都帶來可觀增量。此外，商場的免費WiFi可以記錄消費者逛店數(shù)據(jù)，統(tǒng)一收銀接口后，消費數(shù)據(jù)也能記錄下來，有利于大數(shù)據(jù)挖掘。
新快報：購物中心O2O有哪些問題待解？
龔義濤：主要是三方面：一個是資金，中國有3000多個購物中心，并不是每個購物中心都能出資千萬元來搭建自己的平臺，在沒有自己平臺時，可以利用微信等第三方先做著，或者未來會催生一個提供平臺的第三方服務(wù)商，將成本降低；第二是缺乏人才，這是無法克服的瓶頸，需要持續(xù)地挖掘人才；第三是思路，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，購物中心要發(fā)揮好自己的品牌優(yōu)勢、人流優(yōu)勢等。
（作者：朱玲 來源：新快報） 共2頁 上一頁 [1] [2] 購物中心借O2O能否“變身”？ 南京新百淮南購物中心明日開業(yè) 數(shù)百家品牌入駐 深圳購物中心今年要開業(yè)25個 商鋪租金或會下行 購物中心營銷出新招 大品牌互動注重賣場體驗 購物中心去零售化是誤區(qū) 搜索更多: 購物中心 |
