紅商網(wǎng)訊：近日，合肥百大子公司百大易商城與京東合作，擬以“中國特色安徽館”的形式入駐京東開放平臺。實體店積極布局線上市場，而電商也正逐步創(chuàng)建實體店，應對市場沖擊——

　　徽商發(fā)力線上“奔跑”

　　上線65天即成為全國堅果類食品網(wǎng)絡銷售第一名，去年12月單月銷售額達1.5億元，連續(xù)兩年蟬聯(lián)食品電商行業(yè)冠軍……安徽三只松鼠電子商務有限公司從2012年6月開始上線運營，一路快跑，造就一段營銷奇跡。而淘寶“特色中國·安徽館”則成為我省網(wǎng)商抱團搶市場的“聯(lián)合艦隊”，去年4月上線運營到年底，實現(xiàn)館內(nèi)成交1.5億元，帶動淘寶網(wǎng)安徽特產(chǎn)類產(chǎn)品交易超過3.12億元。

　　“沒有上街，不代表沒有逛街”，十幾年前的廣告成為當下的真實寫照。在這樣的市場大潮下，像“三只松鼠”、“安徽館”這樣的電子商務企業(yè)，正在我省如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，安徽的電子商務正步入發(fā)展的快車道。據(jù)省商務廳副廳長潘萬金介紹，近年來，我省網(wǎng)購市場交易規(guī)模不斷擴大，據(jù)初步測算，2013年全省網(wǎng)絡零售總額超過450億元，占社會零售品消費比例超過了7%;全省移動網(wǎng)絡整體的交易規(guī)模接近55億，同比增長了200%。

　　“上網(wǎng)做生意，已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)奔跑的另一條腿。 ”安徽網(wǎng)商協(xié)會會長、商之都總經(jīng)理周雪松表示，在電子商務的大潮下，不僅有商之都、淮商集團這些商貿(mào)流通企業(yè)自建平臺觸網(wǎng)上線，還有酷豆丁童車等傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、星星家紡等生產(chǎn)型企業(yè)也借助第三方交易平臺挖掘市場。與此同時，一些家庭農(nóng)場，專業(yè)合作社等新型經(jīng)營模式更加注重與新興業(yè)態(tài)的直接對接。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2013年，我省在淘寶網(wǎng)平臺上已有30多萬家網(wǎng)店。其中全省網(wǎng)購金額超過100萬元的淘寶買家有111位，在全國排名第13位，支付寶網(wǎng)上支出金額漲幅位列全國第四。

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)折性的抉擇。但是網(wǎng)上和網(wǎng)下，是兩個不同的圈子，規(guī)則也完全不一樣。中國電子商務專家、北京科技大學教授梅紹祖認為，傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，最大問題就是線上和線下渠道上的沖突。如果要解決好這個問題，企業(yè)首先要做好價格和服務上的協(xié)調(diào)和適當配置。其次，企業(yè)線下和線上交易系統(tǒng)的無縫連接，保證庫存數(shù)據(jù)庫的準確。

　　電商“熱身”線下市場

　　巨大的線上流量和龐大的消費市場，“誘惑”著線下企業(yè)進軍電子商務。而同時，在線上競爭日益激烈的今天，也倒逼著線上企業(yè)拓展線下市場，求生存，求發(fā)展。

　　線上女裝淘品牌“百武西”在拓展線下市場，開展體驗式營銷，有著自己的心得。 “消費者在哪里，品牌就應該在哪里，所以線下的市場不容忽視。”百武西貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉亮告訴記者，目前，百武西已經(jīng)在全國開了30家實體店，線上線下銷售額的百分比已經(jīng)達到了5:5。 “雖然線下線上營銷法則不一樣，相對于網(wǎng)店，實體店操作起來，難度更大，成本也更高，但是線上線下融合發(fā)展，‘O2O’體驗式營銷是未來的方向。 ”

　　“當前，我國手機網(wǎng)民突破5億，占網(wǎng)民總數(shù)的81%。隨著移動電子商務時代到來，對傳統(tǒng)電商而言，如果不轉(zhuǎn)型發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)會干掉這些傳統(tǒng)電商。 ”周雪松指出，電子商務的本質(zhì)其實還是商業(yè)，所以電商需要充分利用消費商圈，而發(fā)展商圈本質(zhì)上就是和客戶接觸。線下渠道要考慮顧客的實際購買力，在高購買力商圈內(nèi)占核心位置，將企業(yè)做全做大;線上渠道以目標客戶或物流成本為標準，建成全互聯(lián)網(wǎng)的商圈，在更多的手機或電腦屏幕上占優(yōu)先位置，做專做精，重視顧客的驚喜體驗。 “無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是新興的電商企業(yè)，網(wǎng)上和網(wǎng)下兩條腿走路，在很長一段時間應該是并存的。 ”

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，推動零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型的第三次浪潮，即移動互聯(lián)網(wǎng)支持下的‘O2O’模式。線上的便利性與線下的體驗功能融合，實現(xiàn)無縫銜接，做到移動互聯(lián)。 ”蘇寧云商集團總裁助理范春燕在安徽網(wǎng)商大會上表示，這種模式通過實物體驗，無死角服務以及提升成本效率，追求更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，利用跨界營銷，內(nèi)容共享，實現(xiàn)多屏互動，從而更好地滿足消費者的需要和供應鏈的優(yōu)化，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

　　企業(yè)求賢“喊”缺人才

　　“電子商務快速發(fā)展之際，缺的就是專業(yè)人才。”徽六茶葉的負責人在去年的一次座談會上感嘆，“受人才限制，線上的市場份額占整個業(yè)務的比例很少，不到1%。 ”

　　“一方面是部分高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)無門，另一方面是網(wǎng)商企業(yè)求賢若渴。 ”省商務廳副廳長潘萬金表示，我省每年有1.5萬名電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，不能說人不夠，重點是有些學校在人才培養(yǎng)上與電子商務實踐脫節(jié)，不能學以致用。“電子商務創(chuàng)新很快，不能拿昨天的經(jīng)驗教現(xiàn)在的學生做明天的事情。”潘萬金告訴記者，安徽電子商務能不能實現(xiàn)后來居上，最關(guān)鍵、最核心的因素，是要做好人才的培養(yǎng)和培訓，以及用優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境吸引高端“徽電商”人才回歸。

　　淘寶大學的一份電商人才調(diào)查中顯示，企業(yè)最缺的人才中美工占24.86%，運營占24.29%，推廣占22.6%，客服占19.77%。“安徽成本、地域優(yōu)勢明顯，又是一個高校云集的地方，一定要留得住人才。”淘寶大學電商人才培訓金牌講師陳林認為，不妨在打造人才供應鏈上下功夫，建立電商應用人才標準化培養(yǎng)體系，實現(xiàn)人才的流水線化生產(chǎn)，實現(xiàn)人才的成批量供應。“當然，也可以把本地招聘的基礎人才，送到杭州等電商發(fā)達地區(qū)培養(yǎng)一段時間，再回合肥工作。 ”

　　“人才不僅要用得上，還要留得住。 ”在三只松鼠電子商務有限公司負責人章燎原看來，高薪不能解決問題，關(guān)鍵還是要靠文化、環(huán)境留人。為破解電商發(fā)展人才瓶頸，我省在近期出臺的加快發(fā)展電子商務的實施意見中明確指出，在人才支持方面，除了支持創(chuàng)辦電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，今后我省還將鼓勵電子商務行業(yè)企業(yè)與省內(nèi)高校開展合作，推進電子商務、快遞、物流配送等學科專業(yè)建設，共建電子商務人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)精通電子商務的復合型、應用型、技能型人才，鼓勵企業(yè)引進、培養(yǎng)一批高端復合型電子商務人才。
　　(安徽日報 鮑亮亮)

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