紅商網(wǎng)訊：新的一年剛剛啟幕，廣州傳統(tǒng)百貨的網(wǎng)上商城便成為各家新一年集中“發(fā)力”的重點(diǎn)。除了廣百和友誼商店竭力打造的“廣百薈”、樂購網(wǎng)不斷擴(kuò)充旗下產(chǎn)品內(nèi)容和緊鑼密鼓地推出優(yōu)惠活動(dòng)之外，去年12月底廣州摩登百貨全新的“摩登網(wǎng)”也以“日日推爆款、主打名品折扣”的特色面向年輕網(wǎng)購人群，一時(shí)間廣州傳統(tǒng)百貨的網(wǎng)上商城動(dòng)作不斷，優(yōu)惠頻出，全渠道零售成為廣州百貨的新發(fā)展思路，而對于消費(fèi)者來說，百貨網(wǎng)店近期的密集優(yōu)惠和新鮮“玩法”是否也能讓人足夠心動(dòng)呢？
愛尚購新動(dòng)向
百貨落力推網(wǎng)店
新年情人節(jié)有著數(shù)
趁著農(nóng)歷新年銷售的熱潮，廣州傳統(tǒng)百貨近日也將自家網(wǎng)店作為重點(diǎn)的打造平臺(tái)，落力向消費(fèi)者推廣自家網(wǎng)店，從百貨公司內(nèi)的招貼宣傳畫到媒體、地鐵等百貨公司的醒目廣告中，都可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)百貨業(yè)對旗下網(wǎng)上商城在近期這波農(nóng)歷新年和情人節(jié)的促銷潮中給予了前所未有的重視。
記者了解到，在最近密集推廣的百貨公司網(wǎng)店中，重新包裝、拓展門類的百貨老網(wǎng)鋪和新近開張的新丁皆“刷新”亮相。最新開出百貨網(wǎng)店的是摩登百貨，去年12月底，一向走年輕時(shí)尚路線、價(jià)格親切的摩登百貨就推出了主打名品折扣的網(wǎng)站“摩登網(wǎng)”，據(jù)摩登百貨營銷策劃部總監(jiān)姚曉斌介紹，摩登網(wǎng)上線以來主打“時(shí)尚、價(jià)優(yōu)”的特色，主營折扣特賣名品，價(jià)格優(yōu)惠，適合網(wǎng)購人群，近期的網(wǎng)店銷售保持上升趨勢。
而早已于幾年前開設(shè)網(wǎng)上商城的廣百“廣百薈”和友誼樂購網(wǎng)則于不斷調(diào)整網(wǎng)店架構(gòu)和擴(kuò)充內(nèi)容，其中友誼樂購網(wǎng)自前幾個(gè)月將時(shí)代廣場店整體改造成奧特萊斯后，亦于近日同步調(diào)整網(wǎng)店的架構(gòu)，在原來服飾、電器等門類的基礎(chǔ)上，加入“OUTLETS”類別，擴(kuò)大了網(wǎng)購平臺(tái)的商品品類，并分批組織于奧特萊斯時(shí)代店的服裝品牌輪番登場在網(wǎng)上同步銷售。同時(shí)，記者在登陸廣百的“廣百薈”網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的美觀度與淘寶、天貓等電商不相上下，網(wǎng)店上主要有家電、化妝品、食品等大門類的商品，近期針對春節(jié)、情人節(jié)的推廣優(yōu)惠更是被擺在顯眼的位置，圖片的精美度和價(jià)格的吸引度讓人眼前一亮。
新定位
線下體驗(yàn)店拉客
線上線下錯(cuò)位吸金
據(jù)了解，在幾年前傳統(tǒng)百貨網(wǎng)店剛剛起步之初，各大百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營模式大都采用自采、代銷和與供應(yīng)商聯(lián)營等多種形式共同運(yùn)營，有的百貨網(wǎng)店會(huì)將實(shí)體店的全部商品搬上網(wǎng)，線上線下的品類、商品價(jià)格并無太大差別，“線上線下同質(zhì)同價(jià)”，還有的則選擇走精選路線，如結(jié)合百貨實(shí)體店的實(shí)際銷售情況，篩選一部分精品放到網(wǎng)上進(jìn)行重點(diǎn)推廣。不過，從近期這波百貨網(wǎng)店的變動(dòng)中可以發(fā)現(xiàn)，百貨網(wǎng)店銷售與實(shí)體店商品的“錯(cuò)位經(jīng)營”特色越加突出。摩登百貨營銷策劃部總監(jiān)姚曉斌向記者透露，在進(jìn)行大量的研究調(diào)研和結(jié)合自身情況的前提下，摩登網(wǎng)與線下實(shí)體店有了明顯的差異化，其中最大的差異就在于摩登網(wǎng)將自身定位在“名品折扣網(wǎng)站”，網(wǎng)店中有70%的品牌來自于現(xiàn)有的合作品牌，主營折扣特賣名品，其優(yōu)惠價(jià)格直接指向?qū)W(wǎng)購價(jià)格敏感的年輕人群。而友誼樂購網(wǎng)自從近日因友誼時(shí)代奧特萊斯店的上線而新增OUTLETS門類后，該門類的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)親民，豐富了用戶的選擇。
此外，百貨公司的網(wǎng)店還特別注意將自身線下優(yōu)勢融入線上的銷售中，加強(qiáng)網(wǎng)購客戶的體驗(yàn)感。如摩登網(wǎng)在開通后就推出了廣州傳統(tǒng)百貨當(dāng)中唯一一家線下體驗(yàn)店的購物商城，讓網(wǎng)購消費(fèi)者可在摩登百貨現(xiàn)場看貨、挑貨、拭衣，一切都能按傳統(tǒng)的購物習(xí)慣來完成，而這種摩登網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線下的體驗(yàn)讓更多網(wǎng)購達(dá)人能更直觀了解商品優(yōu)勢，補(bǔ)充了網(wǎng)絡(luò)的短處，利用百貨店的線下門店優(yōu)勢與線上網(wǎng)店相互結(jié)合，形成互動(dòng)體驗(yàn)式的新鮮平臺(tái)。
新招數(shù)
利用社交媒體
吸引年輕消費(fèi)者
程小姐平日喜歡逛商場，為了更快速地了解商場的信息，她加了不少百貨公司的微信，最近，幾乎每天程小姐都會(huì)收到城中百貨公司推送的網(wǎng)店優(yōu)惠和活動(dòng)微信。對此，程小姐表示通過微信可以非常方便及時(shí)地了解百貨公司的動(dòng)向，而網(wǎng)店不僅優(yōu)惠多，有些形式還特別新鮮，讓她感到很有參與感：“像摩登網(wǎng)微信推送的天天爆款、單品秒殺、搶紅包、送積分等互動(dòng)活動(dòng)都讓我印象深刻，從中我的確淘到了一些性價(jià)比高的貨品。”
對此，暨南大學(xué)陳海權(quán)教授認(rèn)為，相比起初期百貨網(wǎng)店的推廣，百貨商店新近借鑒一些電商擅用的社交媒體推廣方式如微信等進(jìn)行推廣，是一個(gè)吸收了以往百貨網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的新做法，向前邁出了一步，而這些方式也因?yàn)榫o扣微信用戶群求新奇求便捷的消費(fèi)習(xí)慣，確實(shí)可以吸引一部分年輕消費(fèi)群體的追捧。
新課題
專家指路：
線上引流 線下消費(fèi)
根據(jù)一份2012年廣州市出臺(tái)的《加快推進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)的相關(guān)意見》，廣州未來5年將全力打造“網(wǎng)絡(luò)商都”，力爭至2015年廣州要力爭網(wǎng)絡(luò)購物滲透率超過70%。在這種大背景下，電子商務(wù)市場蛋糕被快速做大，傳統(tǒng)百貨業(yè)從去年以來在面臨日益嚴(yán)峻的形式下，也不能再被動(dòng)地只做“二房東”，因此傳統(tǒng)百貨的網(wǎng)上商城也就被視為百貨企業(yè)尋找新利潤增長點(diǎn)的熱門選擇。
不過，暨南大學(xué)陳海權(quán)教授認(rèn)為即便大趨勢如此，百貨公司觸網(wǎng)還是存在一定的難度和瓶頸：“由于傳統(tǒng)百貨長期擅長在線下做平臺(tái)，這種模式已經(jīng)讓傳統(tǒng)百貨喪失了一定的自營能力，反而是長期以做物業(yè)管理類似的工作為主。而如今因?yàn)楦鞣N原因必須開辟新思路做電商，反而對傳統(tǒng)百貨的貨品管理能力提出了更高的要求，這對傳統(tǒng)百貨確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。陳海權(quán)表示，傳統(tǒng)百貨公司發(fā)力網(wǎng)店還是處于探索當(dāng)中，因?yàn)樵谀壳暗那闆r下，傳統(tǒng)百貨的線下銷售其實(shí)還是主導(dǎo)，線上銷售的份額依然很小，相比起來還沒達(dá)到量的概念。‘線上引流、線下消費(fèi)’才是一個(gè)提供個(gè)性化服務(wù)的百貨公司的必由之路，此外還要根據(jù)網(wǎng)店所針對的每個(gè)地理區(qū)域的消費(fèi)者特征來進(jìn)行商品組合，這樣才能找到更好的出路。”
（來源：廣州日報(bào) 作者：陳薇薇）
