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等位時間越長折扣越大 杭城餐飲店再出新招吸引顧客
http://ssvihum.com 2014-01-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:如今,要去外面吃飯,幾乎免不了要排隊,特別是周末,不愿意排隊幾乎“沒飯吃”。不過,如果等待的時間能換成折扣,可能排隊就不會那么難熬了。最近,杭城一些餐飲單位再出新招吸引客人,給等待時間太長的客人打折。

  等位超過30分鐘

  吃飯就能享受折扣

  上周六,余先生和女朋友到濱江星光大道的金橘餐廳吃飯。7點多,門口已經(jīng)有很多人在排隊。余先生取了號,也加入了排隊等候的行列。等了40多分鐘后,余先生和女朋友終于可以坐下來點菜了。

  點好幾個菜,余先生突然在餐桌上的小廣告牌上看到幾行字,等待30分鐘以上,可以享受9.5折優(yōu)惠;等待1小時以上,可以享受9折優(yōu)惠;等待超過1.5小時,就可以享受8折優(yōu)惠。他們排隊40多分鐘,按照規(guī)則可以打9.5折。果然,結(jié)賬的時候,余先生120元的賬單,工作人員給打了9.5折。

  “雖然便宜了沒幾塊錢,感覺還不錯。”余先生和女友如是說。 原來,今年12月初,金橘餐廳星光大道店一開張,就推出了這項優(yōu)惠。負(fù)責(zé)排隊叫號的一位工作人員介紹,因為每天吃飯都有很多人排隊,甚至到周末有幾十上百號人在排隊。“每天都有很多人可以享受到這個打折優(yōu)惠。”這位工作人員表示,盡管他們沒有確切統(tǒng)計過,吃飯稍微晚點的,差不多都能享受到折扣。

  據(jù)記者了解,實際上類似的做法,在杭州另一家餐飲店——“新發(fā)現(xiàn)”也已經(jīng)推出1個多月了。相比較金橘餐廳給出的折扣,“新發(fā)現(xiàn)”給等待的客人的折扣優(yōu)惠更大。“新發(fā)現(xiàn)”小河路店工作人員向記者介紹:等位時間超過30分鐘的享受8.5折優(yōu)惠,超過60分鐘的享受8折優(yōu)惠,超過90分鐘的享受7折優(yōu)惠。“我們其他地方的店,也是一樣的優(yōu)惠。”

  優(yōu)惠讓顧客等待更耐心

  等待時間換折扣是否會流行?

  在采訪中,“新發(fā)現(xiàn)”小河路店工作人員表示,有了這樣的優(yōu)惠后,顧客在等待的時候明顯更加耐心了,“特別是周末晚上,這一個月來排隊等候的人多了不少。”

  對于餐飲店推出這樣的優(yōu)惠,“吃客”們倒是有不同的看法。

  祝女士平時很少在外面吃飯,但是聽說等待時間可以變成折扣,她也表現(xiàn)出不小的興趣。“不太愿意出去吃,就是因為老是要等。”祝女士說,她不喜歡等。在喜歡程度差不多的情況下,如果其中一家有這樣的優(yōu)惠,她會毫無疑問選擇有折扣的這家。而林先生則認(rèn)為選擇去哪里吃,這種折扣的影響不大。他說:“我想要在這里吃,沒有折扣我也會排隊。不會因為隔壁有這樣的折扣,我就轉(zhuǎn)去那一家店。”

  記者做了個簡單的調(diào)查,大多數(shù)消費者還是對此抱有好感。不少人認(rèn)為,本來就要等,店家讓出一些優(yōu)惠給顧客,讓客人的等待變得有價值。這樣客人愿意多來,店里生意自然好了,“這是雙贏的節(jié)奏。”一位消費者表示很喜歡商家這樣的優(yōu)惠。

  前幾年,海底撈進(jìn)駐杭城,給排隊等候的客人提供游戲、美甲、水果等一系列服務(wù),讓顧客在等待時不至于太無聊而耐不住性子走掉,這樣的服務(wù)一度被杭州人津津樂道。不過,去年開始,杭城餐飲業(yè)日子難過,都紛紛推出各種新招數(shù)吸引顧客:推平價菜、加入團(tuán)購行列、調(diào)整菜譜。這一次,這兩家餐館推出的優(yōu)惠,讓等待變得有“價值”,無疑也是吸引客人的新招數(shù)。

  也許,它也會像其他餐飲店的妙招一樣,迅速流行起來。(每日商報)

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