市場現(xiàn)狀

    百安居重慶僅剩一家店

    世界500強企業(yè)之一的建材巨鱷百安居早在2005年就進入重慶，并計劃一口氣連開4店。百安居南坪店于同年8月1日開張，黃泥塝店和冉家壩店也相繼開張。當時號稱是經(jīng)營品種將達5萬多個的綜合性建材大賣場，而且宣稱“一般品種的價格要比傳統(tǒng)市場低20%，自有品牌比同類產(chǎn)品要便宜20%－30%”。但如今，百安居在重慶市場僅剩下冉家壩一家店還在經(jīng)營。而曾經(jīng)是中國最大家居建材超市的東方家園建材家居連鎖超市雖然先于百安居進入重慶市場，但也因經(jīng)營不善，于2009年關(guān)閉。

    洋建材超市水土不服的情況并非只在重慶，放眼全國市場也是如此。2012年，全球最為知名的家居建材連鎖巨頭家得寶也一夜關(guān)閉最后7家門店徹底撤出中國，而百安居也在全國范圍內(nèi)因經(jīng)營慘淡而全面收縮。

    洋建材超市

    家裝DIY模式不適合國情

    這些世界家居建材零售巨頭為何在中國市場不堪一擊呢？原因很多，但業(yè)內(nèi)資深人士表示，歸根結(jié)底就一句話，并沒有把準中國市場的脈。

    該人士表示，從根本上來說，建材洋超市在中國移植并改造了其在國外的成功模式，一種基于自己動手DIY裝修理念的產(chǎn)物，但這并不適合中國市場都是雇人來進行裝修的現(xiàn)狀。在國外，一般是精裝修房，顧客買輔料（水電、防水、涂料、木工材料等）DIY往往只是局部運用，不會涉及到主體裝修結(jié)構(gòu)，且他們自身的裝修知識較高，而且對于裝修效果的要求也相對較低，因此超市內(nèi)的導購人員通常做的都是一些基礎(chǔ)性的導購工作；而國內(nèi)，則是相反的情況，買輔材會涉及裝修主體工程，進行輔材采購的往往是裝飾公司和項目經(jīng)理，他們在購買材料的時候，往往需要清楚了解各種材料的成分、使用準則、裝飾效果、售后維修等各個方面。如此一來，洋超市的上架自選模式，和店面導購人員服務(wù)水平就不能滿足國內(nèi)消費者的需求。

    雖然，這些建材洋超市也對經(jīng)營模式進行了改造，比如說設(shè)立裝潢中心，用提供家裝服務(wù)來帶動產(chǎn)品銷售，但與品牌家裝公司相比，在設(shè)計、管理、施工方面的經(jīng)驗和專業(yè)性又顯不足。

    最為重要的是并沒有真正實現(xiàn)超市的價格優(yōu)勢。洋超市均采用了代銷為主的制度，由品牌廠家或代理商派駐促銷人員，銷售了才結(jié)算，結(jié)算周期比較長，而且不承擔推廣和服務(wù)責任，還要收取各種費用，這樣供應(yīng)商成本就很高，商品的結(jié)算價格也就高。此外，大多數(shù)建材超市建在中心城市，選址市中心，高昂的租金也增加了商品的成本。因此，價格優(yōu)勢不明顯，商品選擇性還比家居賣場少，這些都成為洋超市最終被消費者詬病和放棄的重要理由。

    在管理上，洋超市單方面強調(diào)消費者利益，對供貨商苛刻，也失去了很多供貨商支持。此外，受金融危機加上淘寶等電子商務(wù)崛起的影響，也對其沒落并退出建材超市的舞臺起了一定的催化作用。

    本土建材超市

    比淘寶價低還有好服務(wù)

    在建材超市模式發(fā)展大勢不妙的情況下，重慶本土的建材超市卻逆市生長。如力誠建材抓住2009年洋超市退市的契機，每年保持著高速增長，如今在主城擁有美每家、龍溪建材、馬家?guī)r3家門店，并在二級市場永川鋪設(shè)旗艦店，營業(yè)面積達到5000多平方米。據(jù)不完全統(tǒng)計，力誠建材服務(wù)了重慶十多萬的家庭，并形成了良好的業(yè)界口碑。

    據(jù)記者了解，重慶本土建材超市之所以獲得成功，首先是對價格進行了很好的控制。以力誠建材為例，他們就采用了不同于洋超市的進貨策略。先付款買斷經(jīng)營策略，主要品類都是直接和廠家合作，免除中間環(huán)節(jié)，批量進貨，壓低進貨成本。從服務(wù)層面上來講，力誠建材超市所有的促銷人員和服務(wù)人員都是自己的員工，針對消費者的需求設(shè)計了精細的服務(wù)方案。

    力誠建材負責人稱：“在這種模式下，廠家就愿意給與價格支持，力誠建材的進貨成本低于其他的商家，所以，我們的銷售價格，可以和淘寶商城比價，但是服務(wù)含量卻很高。”

    另外一方面，與傳統(tǒng)的洋超市“坐商”相比，一直以來重慶本土建材超市更是“行商”，重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和多渠道營銷，而且服務(wù)更加專業(yè)化。

    “通過網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)授課等方式傳播裝修建材知識，從2005年至今，為力誠建材積累大量粉絲，以信賴和口碑效應(yīng)帶動銷售，塑造了建材專家的形象。”

    對于本土建材超市的崛起，重慶晨報家裝行業(yè)總監(jiān)欒清華表示，重慶本土建材超市，抓住了洋超市退出的契機，并以“名品、折扣、服務(wù)”滿足重慶消費者的需求，推動了建材行業(yè)的健康發(fā)展。（來源：華龍網(wǎng)）

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