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美國商家顧客沖刺最后狂歡(圖)
http://ssvihum.com 2013-12-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:美國零售聯(lián)合會(TheNationalRetailFederation,以下簡稱“NRF”)表示,在經(jīng)過“黑色星期五”與“網(wǎng)絡星期一”之后,美國顧客的消費信心依舊高漲,圣誕節(jié)將會迎來新一輪購物熱潮。NRF的調查發(fā)現(xiàn),大約49.9%的顧客已經(jīng)完成了節(jié)慶購物計劃的一半,而這一數(shù)字在去年同期為56.5%。這一數(shù)據(jù)對正在備戰(zhàn)圣誕節(jié)的商家來說是個好兆頭,這意味著,與往年相比,今年將會有更多的消費者沖向圣誕節(jié)做最后狂歡。

  短時期大銷量

  NRF表示,有14%的被調查者約合3200萬人表示他們甚至仍未開始年末的采購,而2000萬的被調查者表示他們已經(jīng)在圣誕來臨之前完成了所有的購物計劃。NRF主席兼CEOMatthewShay表示,盡管在此之前已經(jīng)有兩個相當重要的購物周末了,但無論是在實體店還是在網(wǎng)絡以及移動互聯(lián)網(wǎng),零售商仍然在竭盡所能做著最后的沖刺。與此同時,消費者也將會在購物之前做更多的準備。因此,企業(yè)在接下來的購物周所面臨的競爭將會愈加激烈。

  今年的購物季對美國商家而言十分特別。就傳統(tǒng)而言,每年美國人往往會從感恩節(jié)后一天開始進行采購,一直持續(xù)到圣誕節(jié)再至新年,這段時間無論對商家而言還是對消費者而言都是黃金購物期。資料顯示,很多商家在這段時間內的銷售量能占到全年的1/3。然而,今年的感恩節(jié)對美國而言格外晚,為11月28日,這就導致整個購物季的時間被縮減至10年內最短,與去年相比,2013年的購物季減少了6天。同時,今年美國國會政局動蕩,也影響了消費者的購物信心。

  有分析人士指出,正是由于本次購物季較短的原因,怎樣把握住接下來的兩周對于商家與購物者顯得至關重要。

  網(wǎng)絡刺激零售

  NRF的數(shù)據(jù)顯示,在感恩節(jié)期間有約1.41億人進行購物或計劃購物,而人均購物開支預計為407.02美元,較去年同期降低3.9%。雖然零售商的高額折扣策略遇冷,但NRF仍期待整個購物季的銷售量能達到預期,約為6020億美元,同比增長3.9%。

  值得注意的是,在剛過去的感恩節(jié)期間,有42.1%的被調查者表示采取了網(wǎng)絡購物的方式,平均每人在線開支為177.67美元,其中近半數(shù)的消費者表示在“黑色星期五”當天選擇網(wǎng)絡購物。而在往年,“黑色星期五”多指的是傳統(tǒng)零售商,接下來的星期一才是屬于電商的感恩節(jié)大促,被人稱為“網(wǎng)購星期一”。這樣的數(shù)字意味著網(wǎng)購愈發(fā)在美國變得普及。

  NRF在感恩節(jié)的調查中發(fā)現(xiàn),幾乎半數(shù)的消費者通過廣告宣傳冊來了解促銷詳情,而1/3的人通過在線搜索來了解。此外,有36.8%的用戶表示將會從零售商的電子郵件里找到相應的促銷信息,而16.4%的消費者表示會通過Facebook了解這些信息,而僅有12.2%的人表示會通過逛實體店來發(fā)現(xiàn)打折信息。

  有業(yè)界人士認為,隨著互聯(lián)網(wǎng)在購物季中的分量變重,在接下來的圣誕假期內,美國零售商需要利用線上線下多重渠道來滿足消費者的購物熱情,從而為自己帶來更多收益。(來源:商業(yè)周刊)

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