紅商網(wǎng)訊:在記憶里,逛商場(chǎng)總有一個(gè)規(guī)律可循,但是最近,不少細(xì)心的顧客會(huì)發(fā)現(xiàn),不知不覺(jué)中,商場(chǎng)對(duì)品牌“隊(duì)形”進(jìn)行了調(diào)整,不知不覺(jué),逛街的路線開(kāi)始改變。
上樓還是下樓,商場(chǎng)打起了“小九九”
化妝品和鞋子包包一般在一層,買(mǎi)少女類(lèi)的服裝要到二層,三層的女裝稍微成熟,四層一般是男裝,五層大多是運(yùn)動(dòng)和戶外品牌,六層是床品,頂層一般做特價(jià)或者品牌折扣,在過(guò)去多年中,商場(chǎng)都是沿襲著這樣的格局。
但是,現(xiàn)在不少百貨商場(chǎng)不再繼續(xù)保持“隊(duì)形”,如果顧客繼續(xù)按照以前的規(guī)律逛街,可能會(huì)迷失方向。商場(chǎng)的格局發(fā)生了很大的變化,不僅業(yè)種位置有調(diào)整,品牌也沒(méi)有守著原來(lái)的規(guī)矩“安營(yíng)扎寨”。比如,丹尼斯把鞋品請(qǐng)上樓,有的商場(chǎng)把過(guò)去銷(xiāo)售很火的運(yùn)動(dòng)服裝調(diào)整到更高樓層。
對(duì)于這些調(diào)整到底遵循了一個(gè)什么樣的規(guī)律,多數(shù)商場(chǎng)人士都表示,目前仍然在摸索階段。不管怎么調(diào)整,都凸顯出商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,百貨商場(chǎng)在謀求錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。
這只是營(yíng)銷(xiāo)第一步,多數(shù)商場(chǎng)除了對(duì)品牌調(diào)整之外,還會(huì)舉辦各類(lèi)活動(dòng)來(lái)促銷(xiāo),如圍繞商品舉辦買(mǎi)贈(zèng)、打折等活動(dòng),有立竿見(jiàn)影的銷(xiāo)售效果。
服飾不再按年齡劃分,而是按風(fēng)格
進(jìn)入2013年,很多商場(chǎng)都表示,業(yè)績(jī)?nèi)匀辉谠鲩L(zhǎng),但利潤(rùn)已經(jīng)開(kāi)始下降了。“物業(yè)、人力”等運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高,對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整是為了最大限度地吸引顧客,刺激銷(xiāo)售。
舉例來(lái)說(shuō),過(guò)去很多品牌在商場(chǎng)是按照主要顧客年齡來(lái)分布的,但是現(xiàn)在不少品牌被按照價(jià)格或者風(fēng)格來(lái)劃分區(qū)域。很多商場(chǎng)不再把女裝按顧客年齡段分少女、少淑,而是按價(jià)格分品質(zhì)型、風(fēng)格型和時(shí)尚型。
以大商新瑪特鄭州總店為例,價(jià)格相對(duì)較高的女裝都集中在二樓,越往上走,服裝定位越時(shí)尚年輕化,價(jià)位相對(duì)更低。
年輕人在休閑服飾方面消費(fèi)能力很強(qiáng)。這樣,顧客到五樓購(gòu)買(mǎi)休閑服飾時(shí),就會(huì)“順路”帶動(dòng)樓下的少淑裝、時(shí)尚女裝、男裝的消費(fèi)。
還有一些百貨商場(chǎng)甚至打破了男裝女裝的界限,把一種風(fēng)格的服飾放在一個(gè)區(qū)域,比如王府井百貨就把凌致公司旗下的幾個(gè)暢銷(xiāo)品牌布局在一起,便于顧客“連帶”消費(fèi)。
衣戀、地素沒(méi)有繼續(xù)保持“隊(duì)形”
作為女裝銷(xiāo)售中的佼佼者,衣戀和地素兩個(gè)品牌在少女系列品牌中占有重要地位,商場(chǎng)一般都給予最好的位置。
但是現(xiàn)在細(xì)心的顧客能發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)品牌的位置也發(fā)生了變化。新瑪特鄭州總店衣戀品牌從二層調(diào)整到四層,地素在丹尼斯花園店從三層調(diào)整到較為“成熟”的四層,三層的位置讓位給較為青春的品牌d’zzit。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在人們心理年齡普遍年輕化,對(duì)年輕、時(shí)尚的事物越來(lái)越敏感,商場(chǎng)在進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候也會(huì)考慮引進(jìn)適合新新人類(lèi)的品牌。
通常情況下,百貨商場(chǎng)的一、二、三層都是針對(duì)主流顧客群,品牌往往細(xì)化得不是非常明顯,但是越往上的樓層,目標(biāo)產(chǎn)品越清晰。
男人重外形,男裝更吃香
以前商場(chǎng)都是女裝的天下,但是現(xiàn)在不少百貨商場(chǎng)對(duì)男裝也進(jìn)行了調(diào)整。擴(kuò)大男裝專柜規(guī)模,以增加男裝特別是男士正裝品牌數(shù)量和銷(xiāo)售比例。
以鄭州百盛為例,在過(guò)去幾次調(diào)整中都不斷地增加男裝品牌,尤其是提高青年休閑和男士休閑服飾品牌在商場(chǎng)專柜中所占的比重。
一家百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō),近年來(lái)男性消費(fèi)品市場(chǎng)逐步壯大,男士對(duì)服飾的需求越來(lái)越大。百貨單層面積較小,原有的一個(gè)樓層的男裝,不能滿足消費(fèi)者的需求。
黃金珠寶在一樓占半邊天
前幾年,化妝品和鞋幾乎在商場(chǎng)一層各占半邊天,如今商場(chǎng)一層不僅是化妝品的主戰(zhàn)場(chǎng),也集中涌進(jìn)了大量黃金珠寶飾品品牌。大商、丹尼斯、王府井、萬(wàn)達(dá)百貨等百貨商場(chǎng)一層黃金珠寶首飾幾乎都占了半邊天。
黃金珠寶名表這些專柜形象好,放到一層,對(duì)提升商場(chǎng)形象很有幫助。而且,珠寶和名表這些都是商場(chǎng)業(yè)績(jī)的排頭兵,所以商場(chǎng)一定要給最好的位置。
不過(guò),目前外地一些百貨商場(chǎng)開(kāi)始嘗試讓珠寶品牌上樓,把一層的位置讓出來(lái)給國(guó)際一線化妝品和奢侈品。
運(yùn)動(dòng)品牌地位大不如前
逛商場(chǎng)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的變化,那就是,主打休閑的戶外品牌悄然替代了李寧等國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,一些商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)器械也已撤柜。一個(gè)樓層數(shù)十個(gè)品牌專柜,幾乎清一色都是戶外品牌,如哥倫比亞、樂(lè)斯菲斯、探路者等一眾國(guó)際大牌把整個(gè)樓層的戶外氣氛都營(yíng)造出來(lái)了。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌,一個(gè)個(gè)離開(kāi)了商場(chǎng),就連網(wǎng)球這些銷(xiāo)量不大的運(yùn)動(dòng)器材也退出了。
據(jù)業(yè)內(nèi)透露,目前戶外用品、嬰童商品及服務(wù)、超市商品是線下占優(yōu)勢(shì),各家對(duì)其都相當(dāng)重視,成為擴(kuò)張重點(diǎn)。
戶外服裝、用品現(xiàn)在漸漸火起來(lái),而運(yùn)動(dòng)品牌的銷(xiāo)售沒(méi)有過(guò)去那么好了,所以,原來(lái)的運(yùn)動(dòng)品牌都在減少面積或者調(diào)整到更高的樓層或者撤離。運(yùn)動(dòng)品牌只是作為商場(chǎng)的一個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)出現(xiàn),并不是潮流的主打項(xiàng)。
逛商場(chǎng),遇到越來(lái)越多旗艦店
過(guò)去逛百貨商場(chǎng)很少見(jiàn)到旗艦店,但是現(xiàn)在除了購(gòu)物中心,越來(lái)越多的商場(chǎng)把旗艦店引進(jìn)來(lái)。以新世界百貨為例,一層也劃出一大塊給了優(yōu)衣庫(kù)這樣的品牌。除了服飾之外,珠寶、腕表這些品牌也把旗艦店開(kāi)進(jìn)了百貨商場(chǎng)。
這些品牌把全系列產(chǎn)品都放在這兒,對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō),一個(gè)品牌能滿足多種需求,對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)提高會(huì)有很大的幫助。
。河南商報(bào) 首席記者 望開(kāi)源)
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