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2014年中國零售業(yè)趨勢走向大預測
http://ssvihum.com 2013-11-21 紅商網 發(fā)布稿件

  技術商業(yè)時代到來

  以“中國首家未來超市”而聞名全國的安徽樂城超市,當時正是采取了電子價簽等20多項新技術而備受矚目。兩年過去,再回過頭來看,這一嘗試的確具有一定的前瞻性。中國零售業(yè)已經走到一個變革的關口,如何創(chuàng)新、重新把客流吸引到賣場,成為企業(yè)變革的關鍵。

  而無論是購物體驗,還是經營管理,固有模式都漸顯疲態(tài),零售業(yè)已經進入了一個全面的技術商業(yè)時代。大數據,Wi-Fi,電子標簽,智能貨架,自動收銀,自動打包,移動互聯,線上APP,所有的新技術都在推動傳統(tǒng)商業(yè)的革新,但實體零售企業(yè)大多數還未從原有的思維中醒悟過來,對于技術商業(yè)時代的到來還有些茫然,甚至從內心里有不小的抵觸情緒。然而,在人力成本高漲、賣場客流減少的情況下,通過新技術的全面應用,來實現賣場質的變化,通過新設備、新技術降低成本已被證明是可行之道,而進一步通過這些技術和設備來分析、引導、吸引顧客再次燃起到實體店購物的興趣,或許就迎來了實體店興起的第二個春天。

  IT、設備商進入調整期

  實體零售的疲軟也直接反應到了技術設備行業(yè)。2013年,由于零售企業(yè)在開店等擴張方面的退縮或放緩,對設備采購的需求量下降,貨架、POS、EAS、收銀臺、掃描槍等設備商已經受到了不小影響,很多企業(yè)的業(yè)績也在持續(xù)下滑。而零售商采取的壓縮成本策略,也讓IT解決方案提供商失去了很大一塊市場。

  不過,新技術與設備卻在這樣的寒冬中受到追捧?梢娏闶燮髽I(yè)并不是不需要技術與設備,而是供應商已經不適應市場新環(huán)境下企業(yè)和門店的需求。的確如此,為零售行業(yè)提供技術設備的,除了數得過來的幾家國際巨頭,大多企業(yè)規(guī)模一般,當零售企業(yè)已經出現千億級的企業(yè)時,很多技術設備廠商卻沒有伴隨著合作伙伴壯大,仍在原地踏步。

  因此,2014年,技術設備商最迫切的,是在上游行業(yè)變革的關口,盡快做出調整與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的技術設備會逐步進入淘汰期,這是不可避免的。如以生鮮貨架起家的山東兄弟,從兩年前就開始全力轉型,由單一的生鮮貨架已經涵蓋了烘焙及便利店整體解決方案的廠商;一些傳統(tǒng)POS企業(yè)也開始逐步轉向移動POS領域,為實體店提供更好的購物體驗與運營便利。道理很簡單:客戶需求已變,必須隨需應變。這一點,放在技術設備商身上如此,放到實體零售企業(yè)身上同樣如此。

 。▉碓矗褐腥A合作時報·超市周刊作者:陳岳峰)

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