紅商網(wǎng)訊：“雙十一”電商狂歡今日拉開大幕，主城重百、新世紀、遠東等各大百貨賣場針對“雙十一”的促銷戰(zhàn)則于昨日進入尾聲。
商報記者昨日走訪市場發(fā)現(xiàn)，今年借助周年慶，不少百貨賣場的折扣力度甚至大過電商，賺足人氣的同時，業(yè)績也猛增。不過，細心的消費者發(fā)現(xiàn)，今年除了狠拼價格，更多百貨類零售企業(yè)已將心思花在了購物體驗等提升服務(wù)方面。
促銷
商場搞促銷 折扣比電商還大
滿300送300、6折后滿300送300電子禮券再送300餐飲券、零點利酬賓、讓利七八成……從11月8日起，重百、新世紀、遠東等各大百貨賣場趁“雙十一”來臨之前，紛紛推出各類促銷活動。
商報記者昨日梳理發(fā)現(xiàn)，各百貨賣場今年針對“雙十一”推出的折扣力度，最低至1折，大大超過往年的周年慶促銷。大力度的優(yōu)惠，也吸引了不少消費者。
昨日下午，江北觀音橋商圈，新世紀世紀新都店內(nèi)擠滿了前來購物的市民。
“以往，我都是網(wǎng)購，今年聽說商場促銷力度大過往年，于是今天特意到賣場看看。”在世紀新都購物的徐小姐則告訴商報記者，她買的原價9萬多的某品牌床上用品4件套，之前在網(wǎng)上看這套床上用品大概要花4.8萬元，不過，在賣場折扣優(yōu)惠后僅4.6萬元左右。“在商場內(nèi)購買的同款產(chǎn)品比網(wǎng)上還便宜了近2000元”。
“截至今天下午4：30，我們?nèi)?11月8日~10日)周年慶促銷，客流量同比翻番。”昨日，世紀新都店相關(guān)負責(zé)人透露，業(yè)績最高同比增幅也達兩倍，預(yù)計三天銷售額將突破1億元。
借大力度促銷賺得人氣和業(yè)績的不只世紀新都。“我們的活動將一直持續(xù)到本月25日。”遠東百貨大都會店相關(guān)人士表示，僅周末兩天看，人氣和業(yè)績均小幅增長。
服務(wù)
付款不排隊 購物有專人陪
如今，有節(jié)慶搞讓利促銷，無節(jié)慶也要找噱頭搞讓利促銷，已成為各百貨企業(yè)的常態(tài)招數(shù)。不過，業(yè)內(nèi)人士也指出，拼價格無助于企業(yè)長遠發(fā)展。
商報記者走訪市場也發(fā)現(xiàn)，不少百貨已開始將更多心思花在提升服務(wù)上。
早在今年8月底，遠東百貨便率先在賣場內(nèi)引進并運用專柜自主收銀機，簡稱“一柜一機”，這在重慶百貨界尚屬首例。“我們旨在讓顧客享受更高品質(zhì)、輕松的購物體驗。”遠東百貨高層人士介紹，實現(xiàn)“一柜一機”意味著顧客在館內(nèi)專柜購物后可直接在專柜支付，無須跑到收銀臺排隊付款。
“預(yù)計到年底，我們開業(yè)一年的銷售額將達4億元，這在新世紀系統(tǒng)內(nèi)新店開業(yè)成績中是最好的。”新世紀大坪商都負責(zé)人接受商報記者采訪時表示，針對“雙十一”推出的促銷僅是為了回饋消費者。
“隨著行業(yè)競爭加劇，加上電商迅猛發(fā)展，我們也意識到未來百貨更多要比拼的就是服務(wù)。”新世紀大坪商都負責(zé)人介紹，從開業(yè)起，商場便針對VIP客戶推出了專人陪逛街的個性化服務(wù)。同時，每個月還針對會員及老客戶推出茶藝、高爾夫、聊天沙龍等活動。
聯(lián)盟
重百電器60家賣場低價結(jié)盟
商報記者從重百電器方面了解到，在雙十一期間，他們已經(jīng)聯(lián)合了從海南到東北，從四川到新疆的超過60家區(qū)域線下賣場，形成統(tǒng)一的低價同盟和供應(yīng)渠道。
“對于消費者而言，如果能在實體店買到網(wǎng)上甚至低于網(wǎng)上的價格，并享受到實體店本就較為強勢的一系列安裝和配送服務(wù)，必將會對電商渠道形成沖擊。”重百電器相關(guān)負責(zé)人告訴商報記者。
而同時擁有線上線下兩條渠道的蘇寧國美似乎也深諳這一點。在今年的“雙十一”促銷日，蘇寧已經(jīng)提前在線下門店的所有價簽上增加了二維碼，消費者只需拿出手機掃一掃，就能馬上鏈接到網(wǎng)上商城，查看該商品在網(wǎng)上的價格。國美和蘇寧也都在線下賣場設(shè)置了相應(yīng)的網(wǎng)上價格查詢區(qū)，以方便消費者隨時線上比價。
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