紅商網(wǎng)訊：電商“雙十一”大戰(zhàn)今天正式拉開序幕。但從上周四開始，揚(yáng)城實體店的“雙十一”商戰(zhàn)就已經(jīng)提前開打。
對此，我市多位商業(yè)人士表示，這種線上、線下爭奪客源的方式并不能長久，只有不斷降低電商和實體店的商品重合度，才能將線上、線下同時做大。
宣傳海報成“戰(zhàn)書”
“我們不需要寂寞的泡面式購物，我們不需要付款后對快遞發(fā)飆，我們不需要拆開包裝驗明正身，我們不需要對著彈窗申訴憤怒”;“雙十一，直面低價，挑戰(zhàn)網(wǎng)購”;“大家電因物流難、安裝難、質(zhì)保難等問題，網(wǎng)購讓市民既愛又恨”……早從上周一開始，揚(yáng)城各大實體百貨商場針對“雙十一”的促銷海報就鋪天蓋地襲來，為周末商戰(zhàn)宣傳造勢。
和每年的情人節(jié)、中秋以及店慶等傳統(tǒng)節(jié)點的促銷活動相比，這一輪商戰(zhàn)的火藥味呈現(xiàn)前所未有的濃烈，甚至其中有不少直戳網(wǎng)上購物在收件、售后等方面的短板。
另外，針對網(wǎng)購的價格優(yōu)勢，揚(yáng)城的實體店也直接在海報宣傳中正面交鋒。金鷹國際企劃負(fù)責(zé)人郭朔南告訴記者，光棍節(jié)當(dāng)天，金鷹京華城店有1萬件名品參與秒殺，市民能以低于淘寶的價格限時搶購;力寶廣場企劃工作人員胡珊說，在他們的中央購物街有超過50個服飾品牌的商品價格會比網(wǎng)購更給力。
體驗互動活動燒旺戰(zhàn)火
除了看得見的商品、價格外，今年揚(yáng)城的實體店還在購物之余新增了各種互動、體驗活動，讓網(wǎng)店望塵莫及。
“雙十一”促銷期間，萬家福商城通過電腦拍獎和100%的中獎幾率立馬讓商場的人氣提升不少。而昨天下午，力寶廣場還專門針對光棍節(jié)這一主題，聯(lián)合皮市街社區(qū)舉辦了一場相親會�，F(xiàn)場的脫單party外加3分鐘的約會，更是眾多網(wǎng)店在銷售商品的同時無法向網(wǎng)購一族提供的服務(wù)。
此外，針對網(wǎng)上美食商品的銷售，時代廣場、力寶廣場和京華城等shopping-mall還充分利用各自的休閑和餐飲等業(yè)態(tài)來招攬人氣，將“雙十一”這場商戰(zhàn)的戰(zhàn)火蔓延到最大范圍。
超低價“血戰(zhàn)到底”
雖然宣傳造勢和互動活動等都會為這場商戰(zhàn)助力不少，但對于消費(fèi)者而言，價格始終是其決定在哪購物的最終原因。在采訪中記者留意到，揚(yáng)城的實體店們幾乎都為這場商戰(zhàn)傾注了血本。品牌商品99元一口價、3.8折抄底等隨處可見的折扣甚至超過了年中慶和店慶的力度，大有和網(wǎng)店“血戰(zhàn)到底”的架勢。
昨天上午9點30分左右，京華城的4000個停車位就已停了一半。“平時高峰期至少要等到午飯時段，可今天商場開門之前，就有顧客等在門外了。”京華城東門外一看車人員說。
而記者從京華城多位銷售人員處了解到，早在上周四上午，多個品牌就陸續(xù)從總部調(diào)貨，光是在西門外卸貨的集裝箱汽車幾乎一整天就沒斷過。個別知名品牌甚至還在賣場中庭搭起了臨時的促銷專柜，所有的女鞋全部99元—199元銷售。“別說是在店里面，就是在網(wǎng)上，這種價格也幾乎從來沒有過。”
【業(yè)內(nèi)觀點】
線上線下共同做大蛋糕
面對線下已經(jīng)進(jìn)入白熱化的商戰(zhàn)和線上之戰(zhàn)，多位業(yè)內(nèi)人士表示，其實線上、線下不同的優(yōu)勢和短板都是可以相互借鑒和彌補(bǔ)的，而從整體考慮，揚(yáng)城的商業(yè)想更加壯大，電商和實體店之間就不能是單純搶客源的關(guān)系，而是要盡量降低商品的重合度。
時代廣場營運(yùn)中心副總監(jiān)周維表示，如果將整個商業(yè)市場看作一個蛋糕的話，實體店和電商之間的關(guān)系不能是搶蛋糕，而是要共同做大蛋糕。“實體店因為房租、人員和水電成本等因素，商品的價格比網(wǎng)店高是很正常的。而網(wǎng)店因為展示和銷售途徑的原因，在互動體驗性上不及實體店也不足為奇。所以想做大市場，不能利用各自的優(yōu)勢與對方的短板去競爭，而是要明確各自的目標(biāo)人群和商品檔次。”
周維說，比如說同一件商品在相同的時間里就盡量不要線上、線下同時銷售。同一個品牌，完全可以針對實體店和網(wǎng)店開發(fā)不同的商品，打造線上的特供商品，避免雙方的惡性競爭。
（揚(yáng)子晚報 記者 安琪）
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