紅商網(wǎng)訊：國慶將至，大型百貨商場的營銷負(fù)責(zé)人最近非常忙。為了將節(jié)日的人流量引進(jìn)商場，泉州各大百貨公司都亮出絕活，折扣更低、抽獎更多、服務(wù)更周到，甚至不惜往里貼錢。

　　折扣低 優(yōu)惠力度大

　　“我們的百貨新品最低折扣有兩折的。”剛剛重新裝修迎客的新華都相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭先生說，國慶他們將正式加入百貨“搶”客大戰(zhàn)，重新裝修之后的新華都將重心放到了百貨。此前因為裝修流失了很多新老客戶，為了重新贏得顧客歡心，不但新開業(yè)的百貨品牌店折扣更低，在超市方面也將雞蛋、紙巾、果蔬等日常用品的價位下調(diào)。

　　除了大型賣場使出渾身解數(shù)外，一些規(guī)模并不太大的中小型百貨公司也不示弱。浪潮百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年他們將取消去年消費(fèi)返現(xiàn)政策，市民無需消費(fèi)就可以直接抽取金額不等的返現(xiàn)券。大洋百貨這家老字號百貨公司今年也加強(qiáng)了返金券的發(fā)放，并且擴(kuò)大了抽獎范圍。

　　“百貨商品全是5折以下，黃金也低至每克271元。”作為“搶”客戰(zhàn)火的點(diǎn)燃者，萬達(dá)大型綜合商場此次出手顯得財大氣粗。據(jù)稱，出售黃金的差價將由他們貼補(bǔ)給金鋪，而節(jié)假日期間推出的抽獎產(chǎn)品依然是大物件—奔馳車。

　　不惜人力送貨上門

　　折扣與優(yōu)惠能夠吸引眼球，可是細(xì)心周到的服務(wù)更能留住顧客的心。泉州中心市區(qū)浦西萬達(dá)大型綜合商場剛剛增開了江濱路的出口通道，改變以往寶洲街同時進(jìn)出的擁堵現(xiàn)象，優(yōu)化顧客的消費(fèi)體驗。

　　“我們繼續(xù)推出2公里送貨上門的政策，希望維護(hù)好忠實顧客群。”浪潮百貨相關(guān)人士說，往年的數(shù)據(jù)表明，國慶期間鞋服及生鮮食品的銷售情況較好，為了讓顧客能有一個較為舒心的消費(fèi)環(huán)境，他們把投入重點(diǎn)放到了售后服務(wù)。

　　“我們希望宅在泉州的市民也可以享受外出旅游的娛樂項目。”浦西萬達(dá)大型綜合商場商管企劃經(jīng)理楊先生說，他們今年引進(jìn)了百老匯的演出項目，還仿真建了一座高11米的“埃菲爾鐵塔”，就是想增加消費(fèi)者的消費(fèi)娛樂感，將市民從電腦前解放出來，過一個愜意的國慶節(jié)。

　　“想與萬達(dá)大型綜合商場拼優(yōu)惠折扣顯然是不現(xiàn)實的，只能拼營銷巧勁。”業(yè)內(nèi)人士說，萬達(dá)不計成本的大手筆投入自然可以吸引大量人流，但是中小百貨同樣也可以依靠自身的特色營銷來吸引眼球。比如單類產(chǎn)品的集體讓利或是現(xiàn)場的貼心服務(wù)等細(xì)節(jié)部分，一定要有自己的個性優(yōu)惠特征。無論如何，節(jié)假日期間百貨公司的營銷投入越大，對于消費(fèi)者而言就越有利。

　　“節(jié)日消費(fèi)要重視維權(quán)。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)人士提醒說，哪怕是購買折扣再低的產(chǎn)品也勿忘保留票據(jù)，國慶期間商家銷售量大，糾紛在所難免，一旦消費(fèi)有疑問，市民可第一時間撥打12315投訴維權(quán)。
　　（東南早報 王宇靜 吳云龍 劉曉玉）

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