隨著平板電腦、智能手機(jī)的興起，3C便利店也如雨后春筍般出現(xiàn)在蓉城的各大小區(qū)，這里除了能買到手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備外，還能給你的智能手機(jī)或其它智能設(shè)備提供軟件安裝，刷機(jī)、售后維修等多項(xiàng)增值服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下數(shù)碼消費(fèi)的主體已逐漸從終端銷售轉(zhuǎn)移至增值服務(wù)，走進(jìn)各大小區(qū)的3C便利店模式將是未來數(shù)碼市場發(fā)展的新趨勢。

　　3C便利店走進(jìn)社區(qū)

　　明碼實(shí)價(jià)賣服務(wù)

　　記者近日走進(jìn)城西的一家3C便利店實(shí)地采訪，雖然是中午時分，但店中依然有近10名市民。這家便利店的面積不大，30平方米左右，熱門的iPhone5、iPad、三星GalaxyS4都有銷售，其價(jià)格也與網(wǎng)上商城相差不大，并且提供分期付款。而最火爆的，則是店鋪?zhàn)笊辖堑姆��?wù)區(qū)，這里可以為市民提供刷機(jī)、軟件安裝、系統(tǒng)優(yōu)化、維修等多項(xiàng)增值服務(wù)，而服務(wù)的價(jià)格也明碼實(shí)價(jià)貼在墻上，刷機(jī)50元、裝軟件每個10元……如果是在本店購買的智能產(chǎn)品，則可享受一年的免費(fèi)服務(wù)。一位剛修好手機(jī)的呂大爺說，自從年初兒子送給他一臺智能手機(jī)后，因?yàn)?ldquo;搞不懂”，來來回回已經(jīng)在這家便利店跑了5、6次，和店里人都熟了。這次來是因?yàn)檠b了不明軟件，總是彈出廣告，剛才刷了次機(jī)，才解決了問題。面對記者的采訪，呂大爺高興地表示：“方便，的確方便，以前要跑太升南路，來來回回折騰幾個小時，現(xiàn)在家門口就能解決問題。”

　　社區(qū)化轉(zhuǎn)型成突破口

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)3C賣場也注意到了消費(fèi)者的需求，開始積極謀求轉(zhuǎn)型。記者獲悉，賽博已經(jīng)開始與美國零售商RadioShack合作，拓展“睿俠”品牌社區(qū)連鎖店。這種數(shù)碼便利店多集中于居民區(qū)，主要做一些產(chǎn)品售后服務(wù)及配件銷售。

　　而成都本土企業(yè)道洋則通過開設(shè)e百步IT服務(wù)便利店展開新一輪的市場布局。早在2008年底，道洋就成立e百步IT服務(wù)便利店并走進(jìn)蓉城各中、高端生活社區(qū)，為消費(fèi)者提供“就近方便”的服務(wù)，主要服務(wù)項(xiàng)目包括智能手機(jī)、平板電腦和家庭電腦維修、安裝優(yōu)化、家庭網(wǎng)絡(luò)、清潔保養(yǎng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。目前，道洋在成都已經(jīng)開設(shè)了20余家IT服務(wù)便利店，成為成都本土最有影響力的IT服務(wù)連鎖品牌。

　　“IT服務(wù)便利店前景可期。”道洋負(fù)責(zé)人表示，多年的努力之后，尤其是隨著智能設(shè)備日漸普及，旗下大多數(shù)IT便利店都是盈利狀態(tài)。

　　多家便利店的店長也表示，店里的生意不錯，即使是在淡季，每天也能賣出兩三臺手機(jī)，而店里不只是靠賣產(chǎn)品賺錢，主要是靠增值服務(wù)。生意好的時候，每天要接待數(shù)十個客戶，比原來在電腦城守著一個電腦超市強(qiáng)多了。當(dāng)記者問及便利店一月的營業(yè)額時，道洋方面沒有正面回答，只是表示，“有盈利，養(yǎng)活店面和工作人員沒問題”。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，在全民網(wǎng)購時代，傳統(tǒng)數(shù)碼賣場的市場份額被搶占擠壓，在銷售額巨幅下滑的背景下，社區(qū)化將成為數(shù)碼實(shí)體店對抗網(wǎng)購的突破口。其主要發(fā)力點(diǎn)正是網(wǎng)上商城的弱項(xiàng)：無法體驗(yàn)實(shí)物、質(zhì)量參差不齊、退換貨不便等。而成都3C便利店的人氣十足與快速發(fā)展，不僅顯示出3C便利店模式的成功，同時也折射出在當(dāng)前數(shù)碼設(shè)備飽和、3C消費(fèi)群體和市場基礎(chǔ)日益龐大的背景下，增值服務(wù)，已經(jīng)取代產(chǎn)品銷售，成為盈利的新增長點(diǎn)。
　�。ㄋ拇ㄈ請�(bào) 記者 吳紀(jì)濤 吳亦錚）

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