雖然流程簡單，但喜士多為了這項合作，不僅開發(fā)了系統(tǒng)，還為此專門對部分門店進行了裝修。
“能愿意為了這個服務(wù)進行專門改裝的企業(yè)應(yīng)該不多。”王新林告訴記者，為了解決包裹占據(jù)倉儲位置的問題，喜士多為此在天花板附近的位置裝修了吊柜（見本版圖片），由于在天花板往下的空間可以加以利用，尤其是收銀臺上方，正好從天花板做了一個距離地面1.9米的吊柜，上面可以放一些重量較輕的包裹，可以騰出一部分空間。
基于天貓總部在杭州，兩個月下來，喜士多杭州80多家門店，過去的兩個月大概收到的包裹量在1.5萬件，不過每個門店并不平均。“在推行了兩個月后，總體效果確實不錯，目前為止，沒有丟件，也沒有接到客戶投訴。”王新林表示，對于便利店本身而言，客流量比之前提升很多。
“其實在杭州比我們做得還好的是佑驛站，他們比我們早開始行動，可以取包裹的門店有100家門店，而且跟順豐也有合作。”在王新林看來，實際上，這方面的需求潛力仍然很大，如果這些潛力被開發(fā)出來，爭取消費者的可能性也就越大。
關(guān)于有效客流不多的現(xiàn)象，在王新林看來，并不能說因為有效客流不多就不開展某項服務(wù)，這就跟賣電話卡一樣，賣一張電話卡的利潤極低，但是不能不賣。包裹也是一樣，雖然一個包裹只賺幾毛錢（具體幾毛王新林表示不能透露），從便利店角度來看，如果有來客，就會有購物的可能性。
按照喜士多的打算，從下個月（8月份）開始，整個華東區(qū)的喜士多門店（包括上海、昆山、蘇州、寧波等地）將開通代收天貓包裹的服務(wù)。
此外，順豐華東區(qū)負責人也在和喜士多談合作事宜，王新林告訴記者，“目前喜士多華東區(qū)的門店可以發(fā)順豐的件，等系統(tǒng)開發(fā)好了，就可以收件了。”
8毛~1塊？
“天貓交代過，費用堅決不能透露。”一家與天貓合作的便利店負責人并沒有告訴記者每單的費用，但記者提出業(yè)界中傳是8毛每單，這位負責人承認，實際費用與傳聞差不多。
事實上，如果可以代收天貓包裹，也就意味著便利店間接地與多家物流公司產(chǎn)生業(yè)務(wù)。“6~8家主要的快遞包裹，像四通一達不用說，匯通、天天等快遞也會有�？傊�，只要是天貓的包裹，合作門店都能收到。”巫志杰告訴記者，便利店只需要跟天貓談即可。
基于天貓合作的快遞企業(yè)比較多，訂單量也相應(yīng)地會增大，所以8毛錢的費用在某知名快遞企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理看來，并不是很高。因為天貓有籌碼，但是如果讓快遞企業(yè)單獨和便利店企業(yè)談，通常情況下，費用在1元甚至以上。
如果站在快遞企業(yè)的角度，他們與便利店合作的積極性更大。據(jù)上述區(qū)域經(jīng)理表示，對于快遞公司而言，這樣的服務(wù)為其最后一公里的派送節(jié)約時間和成本，這對于快遞公司也是一項人力成本的節(jié)約。至于在派件過程中，丟件、損失等都可以追溯責任人，責任清晰誰的責任誰來賠付。
在上述經(jīng)理看來，最關(guān)鍵的問題仍然有兩個，一是便利店愿不愿意合作的問題，例如上海全家早已開始和亞馬遜進行自提合作，但是同在上海的7-11表示，目前并無此打算；另一個是利潤如何分成，尤其是這一方面目前并沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準，這也是很多便利店觀望的原因。
在價格方面，上述經(jīng)理告訴記者，各地方的價格也不一樣，上海地區(qū)的價格大多是一塊錢左右，也就是代收包裹的門店，一個包裹可以賺約一塊錢，如果要求當初驗貨、幫忙拆包裝等，可能還能多賺兩毛錢。而且，由于快遞企業(yè)眾多，他們之間也在競爭，跟便利店企業(yè)談判的價格都要求對方保密。
但實際上，除了WOWO、順豐廣州7-11以外，目前已經(jīng)單獨與便利店談成合作的，案例并不是太多，即便有，也都沒有擴大到全國范圍。
�。ㄖ腥A合作時報·超市周刊 記者：趙曉娟）
新聞1+1
都有哪些人在分羹
在快遞的最后一公里，細細算來，分羹者還不少。
對于快遞企業(yè)而言，跟代收企業(yè)的合作也是按件收費，合作方可以是便利店、物業(yè)公司等，也可以是收貨寶之類的中介平臺，甚至可以是某個小區(qū)的夫妻店等，主要因地制宜。
最早的要算小區(qū)保安。此前很長一段時間，網(wǎng)購還不是那么瘋狂的時候，許多小區(qū)住戶如果讓保安幫忙代收包裹，一般情況下，保安并不會拒絕，雖然這項服務(wù)大多數(shù)情況下為免費的。不過隨著包裹量的增多，以及在丟件率升高的情況下，許多物業(yè)公司不允許保安替住戶攬件。
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