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紅商網(wǎng)訊：不出社區(qū)就能享受家政、干洗、沖印、上保險等服務(wù)也許并不新鮮，但這些都在一家便利店里實(shí)現(xiàn)，您想過嗎？不久天津市就將出現(xiàn)這樣的便利店。據(jù)天津市商務(wù)委信息中心搜集的信息顯示，京津地區(qū)的便利店都在朝著多元化服務(wù)的方向發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“未來便利店行業(yè)的競爭將是綜合服務(wù)的競爭。”
一站式便利店試營業(yè)
在天津市河西區(qū)，一種融消費(fèi)和生活服務(wù)于一體的便利店正在出現(xiàn)，目前已經(jīng)有店鋪在試運(yùn)行，正式開業(yè)后將提供包括家政、干洗、沖印等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。店鋪面積不大，與普通社區(qū)小超市類似，貨架上擺放著各種食品及生活必需品，24小時營業(yè)。在超市提供的服務(wù)內(nèi)容中有家政、干洗、照片沖印、果蔬預(yù)訂、代辦車輛保險、免費(fèi)WiFi、食品團(tuán)購、電話預(yù)訂送貨等，還有更多服務(wù)將陸續(xù)推出。“目前我們還處于試營業(yè)階段，主要銷售店內(nèi)的商品，上述服務(wù)在正式營業(yè)后陸續(xù)推出。”服務(wù)人員表示。
在店鋪規(guī)劃中，社區(qū)居民還可以在這里享受飲料，買到午餐和點(diǎn)心，甚至傍晚可以選擇半成品菜肴回家烹飪。“這有可能使我們年輕人的生活徹底得到改變。”社區(qū)居民劉先生表示，“在北京朝陽區(qū)出差時曾看到過很多能提供多種服務(wù)的社區(qū)便利店，沒想到現(xiàn)在自己家門口也有了。”
服務(wù)競技將成大趨勢
“精細(xì)化服務(wù)內(nèi)容成為便利店區(qū)別于其他零售業(yè)態(tài)的最顯著特征。其實(shí)便利店之所以便利，不僅僅是因?yàn)槿?4小時營業(yè)，還在于小小的店鋪承載了繳費(fèi)、訂票甚至是代收快遞等便民功能。”市商務(wù)委信息中心通過收集到的有關(guān)信息，得出了上述結(jié)論。
根據(jù)他們收集的信息，北京的便利店已經(jīng)在探索一些可行的便利服務(wù)。事實(shí)上，天津市的便利店也在這些方面進(jìn)行著嘗試，例如津工超市的代售報紙、代繳手機(jī)費(fèi)及電費(fèi)、代售火車票等。不少社區(qū)便利店推出果蔬預(yù)訂和社區(qū)送貨服務(wù)。而個別超市也在與快遞合作方面進(jìn)行著積極嘗試。有業(yè)內(nèi)人士表示：“就便利店的整體趨勢而言，服務(wù)競技是一個必然的發(fā)展方向。未來便利店行業(yè)的競爭將是綜合服務(wù)的競爭。”
�。ǔ鞘锌靾� 記者 苗娜）
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