紅商網(wǎng)訊：傳統(tǒng)零售業(yè)在電商的沖擊下，節(jié)節(jié)敗退。如今之計，傳統(tǒng)零售業(yè)如何才能逆襲，“華麗轉身”?
本月28日下午，Hermann中國零售微博創(chuàng)始人吳子恒舉辦的零售論壇南京站在南京水游城假日酒店舉行。此次主題是2013中國商業(yè)地產及零售轉型升級之路。
菁葵投資合伙人蔡景鐘、通靈珠寶運營副總裁羅彤，德盈總經理吳正梅，著名零售專家、微博達人吳咸建，南京問策商業(yè)管理顧問有限公司董事總經理蘇曉晴等零售業(yè)大腕齊聚一堂一同探討零售業(yè)的未來之路。
這是一個關店的時代
論壇開始，大家各抒己見，紛紛表達了各自對零售現(xiàn)狀的看法。
吳咸建首先說，這不是一個開業(yè)的時代，而是一個關店的時代，從家電業(yè)的角度來說，需要降低成本提升效益。
蘇曉晴表示，從零售最近幾年的數(shù)據(jù)來看，增長放緩，零售企業(yè)日子并不好過。首先，零售進入疲憊階段，消費幾乎飽和;其次，電商的大力沖擊，零售業(yè)危機四伏。
“如今，零售行業(yè)唯一講技術的就是超市，然而國內非常不注重這些技術，要想做好零售特別是超市，就應該提高技能。有一個問題我一直覺得有認識偏差，那就是"體驗經濟"。體驗經濟不是新鮮詞，更不僅僅是餐飲娛樂休閑等。目前來看，我們國內的零售沒有技術含量，只是單純的賣貨物，所以我認為零售企業(yè)要想長期屹立不倒就一定要提高自己的品牌意識， 2013年一定是個有死有活之年。”
蔡景鐘說，他在做投資時了解過很多零售企業(yè)，有的做的不錯，有的還是需要改變思維方式。“大家都看到電商對傳統(tǒng)零售沖擊很大，現(xiàn)在很多人覺得零售不好做，但仍然有人愿意去涉足，就說明這個行業(yè)還是有機會的，只是需要改變思維、執(zhí)行方式。怎樣使得客戶愿意積極的互動，怎么樣讓傳統(tǒng)零售與移動互聯(lián)網(wǎng)結合，是每個零售人需要思考的問題。”
“特色”是賣場成功關鍵
隨后，德盈總經理吳正梅分享了她從水游城到虹悅城零售商圈的經驗。
吳正梅表示，水游城和虹悅城都是商業(yè)圈，商品表達的精神是相同的，只是手法不一樣。“水游城的地是2005年買到的，當初就想未來的商業(yè)要用什么去滿足顧客，后來我們達成一致，決定把水游城打造成"這絕對不是賣東西的地方，而是休閑娛樂的場所"。”
通過裝飾、娛樂活動等等讓消費者每次來都感覺很新鮮，從視覺和聽覺來和消費者互動，最后達到讓消費者自己想來的目的。
“當初籌備紅悅城難度不小，那里高架很多，規(guī)劃起來有很多限制，比如限高4米等。環(huán)境同樣不樂觀，灰塵噪音一樣不少。于是我們就根據(jù)現(xiàn)有的資源在旁邊建了一個公園，美化環(huán)境。”
吳正梅說，虹悅城的主題雖然和水游城不一樣，但操作手法是一樣的。首先，在消費者進入地塊100米內有個好的心情，其次，用一些植物適當遮擋周邊的視線，在相對封閉的空間內活動，最后，把不同功能區(qū)域集中一起，比如把餐飲放在一起，把娛樂做全等。
蘇曉晴說，商場之所以能吸引消費者，并有效刺地激消費，與它的經營特色有著極其密切的關系。
所以，商場經營主題鮮明能夠有效地吸引消費者并刺激消費。例如香港每個商場雖然都經營綜合性的百貨零售，且商品經營格局基本屬于高檔次，但每個商場給人感覺并不雷同，它們都有一個鮮明的主題。
鮮明的形象主題，容易在消費者心中留下深刻的印象，使商場在商品同質化嚴重的商業(yè)市場內獲得形象和檔次的提升。也是吸引消費者定向消費的主要賣點之一。
“汽車后市場”是未來零售新機會
蔡景鐘認為，在商業(yè)流通領域超市、家電、服裝、家居、汽車后市場中，汽車后市場是最大的潛力股。
他按下遙控器，大屏幕上顯示了一段數(shù)據(jù)，2010年，美國汽車后市場規(guī)模約2200億美元。
“據(jù)我們調查，消費者年均車輛保養(yǎng)費用在4000元以內，推算全國汽車后市場規(guī)模3000~4000億，參與本次調查最大企業(yè)規(guī)模約占市場份額僅1%，美國領先的企業(yè)，例如Autozone年銷售額能占美國汽車后市場4億。”
據(jù)此，蔡景鐘表示，汽車從業(yè)企業(yè)數(shù)量估計有數(shù)十萬家，多數(shù)分布在全國約800家的汽配市場。隨著車齡增長，4S店逐步被消費者放棄，相對便宜的專業(yè)連鎖店和更便宜的路邊店成為主導。國內汽車后市場規(guī)模估計在數(shù)百億到數(shù)千億人民幣之間，且發(fā)展速度很快。
蔡景鐘認為從超市，家電賣場等行業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)律來看，在市場需求發(fā)展階段，能否實現(xiàn)快速發(fā)展，會對相關企業(yè)在今后整個市場的地位具有決定性影響。
從產品線的寬度和對服務的需求來看，汽車后市場未來格局比較接近超市賣場的發(fā)展趨勢，即全國性連鎖與區(qū)域性或專業(yè)性連鎖共存。
�。ㄎ錆h晚報 戴維）
渠道體制沖突 家居企業(yè)用“雙軌制”做電商
電商網(wǎng)購提速或存隱憂 品質比速度更為重要
便利店全行業(yè)整體虧損 電商或成救命稻草
電商立法列入日程 力促“電商發(fā)票”施行
廈門電商零售額增逾2倍 扶持資金列入預算
搜索更多: 電商
