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渠道體制沖突 家居企業(yè)用“雙軌制”做電商
http://ssvihum.com 2013-05-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:前面我們談到了家居建材行業(yè)的電商企業(yè)(往往是電商平臺)與線下傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道商怎么努力通過O2O的模式來解決電商發(fā)展中遇到的問題。他們的O2O模式各不相同:線上的電商企業(yè)試圖“接地”,來解決我們說的家居建材行業(yè)電商化進程中的五大難點;而線下的傳統(tǒng)企業(yè)則希望迅速“觸電”來完成與線上的對接,趕上電商化的浪潮。

  本文談談行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)是如何通過“雙軌制”來做電商的,這個“雙軌制”對生產(chǎn)企業(yè)的電商化發(fā)展又有怎樣的影響。

  1. 渠道體制的沖突

  首先需要明確的是,我們這里所談的生產(chǎn)企業(yè)是原來在線下有較完整經(jīng)銷商體系的生產(chǎn)企業(yè)。對那種一開始就單純在線上做生意做大了又想在線下有所發(fā)展的企業(yè),我們以后會有專門的文章來論述。

  一個生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)有了較完整的線下經(jīng)銷商體系,現(xiàn)在又想來做電商了,它遇到的第一個問題是什么?

  如果你對家居建材行業(yè)的經(jīng)銷體系有所了解的話,就會知道這個問題是:如果在線上做電商,原來的經(jīng)銷商體系怎么處理?

  我們來仔細分析一下生產(chǎn)企業(yè)做電商后會與原有的經(jīng)銷商體系產(chǎn)生哪些沖突:

  1區(qū)域沖突;ヂ(lián)網(wǎng)是不分界限的。網(wǎng)購勢必會打破原有的層層經(jīng)銷商分地割據(jù)的局面;

  2價格體系。網(wǎng)購以低價為主要特征(至少目前這個形勢還沒改變),而線下經(jīng)銷商的價格體系要復雜得多,不但可能要比線上的價格高得多,而且還不透明!對電商來說,價格不透明是最要命的!你不明碼標價,消費者怎么點擊購買付款呢?

  對幾乎所有的生產(chǎn)廠商來說,為了做電商而舍棄原有的經(jīng)銷商體系是絕不可能的。一是電商路途遙遙,前途未卜;二是現(xiàn)有經(jīng)銷商體系是企業(yè)發(fā)展的頂梁柱,如果線上銷售達不到相當?shù)牧,線下銷售仍然是企業(yè)的市場發(fā)展重點;三是別忘了,即使是線上的銷售,還是需要線下現(xiàn)有經(jīng)銷商體系來支持售后服務安裝什么的。

  那么家居建材行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)該怎么做呢?

  2. 線上線下雙軌制

  我們來分析生產(chǎn)企業(yè)將做些什么或者應該怎么做:

  首先是在產(chǎn)品上將線上線下分隔開,生產(chǎn)專供網(wǎng)購的產(chǎn)品系列;(當然沿著這條路再走遠一點就是另創(chuàng)線上專供品牌,但這在某種程度上就成了一個新的企業(yè)的線上運作了,不在本文的討論之列。)

  其次是根據(jù)網(wǎng)購的特點以比線下低得多的價格在線上銷售。這樣一來,線上運營雖然不需要再化費高額的線下商場租金,但是毛利率要比線下低得多;

  再次就是需要與現(xiàn)有經(jīng)銷商體系達成協(xié)議:線上銷售商品的售后服務安裝等,由線下經(jīng)銷商來完成,生產(chǎn)企業(yè)相應給經(jīng)銷商一定比例的服務費。

  至此,一個完美的電商雙軌制似乎就完成了:線上線下共同發(fā)展。線下品牌給線上銷售以支撐,線上給線下帶流量。線上銷售還給企業(yè)原有的經(jīng)銷商帶來額外的收入。真是一舉多得。事實上大多數(shù)家居建材行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)涉足電商也就是這么做的。

  或許有人不禁要問:這樣做難道有什么問題嗎?

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