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■專家點(diǎn)評(píng)：線上線下互補(bǔ)才能共贏
“實(shí)體店+電子商務(wù)雙融合才能獲得成功。”廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫雄昨天在接受記者采訪時(shí)指出，最近協(xié)會(huì)組織了業(yè)內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務(wù)進(jìn)行討論，不少企業(yè)都認(rèn)為做電子商務(wù)雖然是一種趨勢(shì)，但主流營(yíng)收仍然是來(lái)自實(shí)體店，“目前無(wú)論廣百、銀泰、天虹等或其它零售企業(yè)，電子商務(wù)銷售在總體收入比例中所占份額都很小，有的1%都不到。”
“馬云說(shuō)未來(lái)電商銷售在整個(gè)零售市場(chǎng)的銷售占比將占到10%，我認(rèn)為這個(gè)數(shù)字過(guò)于樂(lè)觀。”孫雄表示，零售企業(yè)開展電子商務(wù)成本高，配送成本、投入的人力、物力、費(fèi)用大，但效率低、消費(fèi)糾紛問(wèn)題多，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不大，所以有些零售企業(yè)并沒(méi)有太看重它。此外，“有部分商品比如生鮮產(chǎn)品也不能靠電商運(yùn)營(yíng)、第三方配送，消費(fèi)者必須要體驗(yàn)，在實(shí)體店實(shí)在地體驗(yàn)服務(wù)、促銷。”
孫雄認(rèn)為，目前有部分電商、網(wǎng)絡(luò)品牌店最終還是選擇落地做實(shí)體店，也是基于消費(fèi)者需要消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)實(shí)體店使消費(fèi)者真實(shí)認(rèn)識(shí)品牌、商品、服務(wù)。“未來(lái)商業(yè)需要全方位、多渠道，電商、傳統(tǒng)實(shí)體店必須不斷融合，才能避免發(fā)展瓶頸。”
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院黃國(guó)雄教授同樣認(rèn)為，電商與店商互補(bǔ)才能共贏。比如在高檔商品市場(chǎng)上，由于商品價(jià)位高，技術(shù)性強(qiáng)和售后的高服務(wù)，多光顧大型百貨、購(gòu)物中心和具有較高信譽(yù)度的專業(yè)店和專門店，店購(gòu)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)在于成本低、價(jià)格廉、快捷便利，省力省時(shí)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，目前傳統(tǒng)零售“觸網(wǎng)”仍難解決左右手互搏問(wèn)題，網(wǎng)上銷售沖擊線下銷售，“比如服裝品牌以純，在線上開展網(wǎng)店后導(dǎo)致線上銷售沖擊實(shí)體店，最終不得不關(guān)閉。”這一難題也正是當(dāng)前部分企業(yè)所顧慮的。
電商開店要穩(wěn)打穩(wěn)扎
廣州合生元生物制品公司表示，即使進(jìn)入電商平臺(tái)也僅是作為線下實(shí)體門店的接單窗口，不會(huì)直接在電商平臺(tái)上進(jìn)行配送銷售。
對(duì)于當(dāng)前電商線下發(fā)展實(shí)體店，莫岱青認(rèn)為目前并非好時(shí)機(jī)。“我認(rèn)為現(xiàn)在電商暫時(shí)不要大規(guī)模開實(shí)體店，因?yàn)榫�下的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，電商沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，有些電商企業(yè)比如瑪薩瑪索開實(shí)體店后又關(guān)閉了，所以我覺(jué)得電商企業(yè)也要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不要操之過(guò)急。”
據(jù)悉，國(guó)內(nèi)的夢(mèng)芭莎、麥考林、蘭繆等知名網(wǎng)絡(luò)品牌都已鋪設(shè)了實(shí)體店，其中數(shù)量最多的麥考林甚至一度達(dá)到近500家(包括直營(yíng)店和加盟店)。但從2011年起，麥考林開始收縮實(shí)體戰(zhàn)線，直營(yíng)店從此前的143家迅速減少到117家。
�。戏饺�?qǐng)?bào)記者 歐志葵） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 外資電器零售商能否在國(guó)內(nèi)立足？ 美最大電子零售商睿俠稱3年在華建500店 英國(guó)服裝零售商相繼關(guān)店為哪般？ 線上線下零售商火線爭(zhēng)稅背后：競(jìng)爭(zhēng)白熱化 體育零售商迪卡儂入渝 未來(lái)擬開17家賣場(chǎng) 搜索更多: 零售商 |
