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絕味食品高速擴張埋下安全隱患:消費者接連買到“綠色鴨腸” 屢次因產(chǎn)品變質(zhì)被投訴

  7月29日訊,有著“鴨脖第一股”之稱的絕味食品近日卻頻頻被消費者投訴。近日,有消費者投訴稱,“購買的鴨腸出現(xiàn)了鴨腸壁附著有綠色囊狀物現(xiàn)象,不知是食物變質(zhì)還是病鴨”。中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到,除了“鴨腸變綠”外,“絕味食品”頻因質(zhì)量、價格等問題被投訴,投訴內(nèi)容多為“吃出蟲子、味道變質(zhì)、強買強賣、價位略高等”。

  消費者兩次買到“綠色鴨腸”

  近日,有消費者向中國網(wǎng)財經(jīng)記者反映,連續(xù)2次在絕味食品店購買的鴨腸都出現(xiàn)了鴨腸壁附著有綠色囊狀物現(xiàn)象。

  消費者表示,自己經(jīng)常通過外賣在勁松附近的絕味鴨脖店購買食品,然而最近卻發(fā)現(xiàn)購買的鴨腸出現(xiàn)綠色膿狀物質(zhì),消費者覺得東西可能變質(zhì),于是聯(lián)系店家。店家在了解情況后,同意退款且要求消費者將食物倒入垃圾桶并拍照。

  圖片來源:消費者供圖

圖片來源:消費者供圖

  沒過幾日,該消費者再次想購買鴨腸時,為避免以上情況再次發(fā)生,消費者選擇了位于十里河店的一家絕味食品店鋪,然而收到食品令消費者大失所望。此次的鴨腸上依舊含有綠色囊狀物,且個別上還有黑色的腫瘤狀物體。消費者聯(lián)系店家,店家表示,“食品無問題是正常現(xiàn)象可以食用”。而對于腸子的綠色囊狀物究竟是什么呢?店家也沒給出具體的回復。為了安全起見,消費者并沒有食用。

  圖片來源:消費者供圖

圖片來源:消費者供圖

  消費者對記者表示,自己是絕味鴨脖店的熟客,經(jīng)常購買一些鴨脖、鴨腸等食物,然而近幾次購物體驗十分不好。也不清楚鴨腸上邊的附著物是什么,問及店鋪只會說“沒問題可以正常食用”但上邊究竟是什么也沒人給解釋,實在是不放心吃到肚子里。

  中國網(wǎng)財經(jīng)記者聯(lián)系絕味食品方面。對方表示,絕味食品加工及售賣的產(chǎn)品,均為可食用部分。絕味的鴨副原料均來自國內(nèi)大型禽類養(yǎng)殖加工的集團性企業(yè),生產(chǎn)工廠均具備國家認可的生產(chǎn)資質(zhì)。通過規(guī)范化人工養(yǎng)殖和加工,期間經(jīng)過多重檢驗檢疫把關,確保原料的來源途徑正規(guī)及使用安全,鴨副原料每批次均有合格的檢疫票證及產(chǎn)品合格證。

  絕味食品進一步表示,為了讓鴨腸等產(chǎn)品整體感官和口感進一步提升,將嚴格流程查驗到貨的鴨腸,避免內(nèi)鴨腸容物的帶入,在工廠加工過程中,也會嚴格經(jīng)過解凍清洗和篩選,避免由此流入產(chǎn)品中給顧客造成不好的購物體驗。

  據(jù)了解,在之后的溝通協(xié)商中,絕味食品負責人提出“1000元賠償”的解決方案,雙方達成和解。

  盡管上述事件中,絕味食品表示食品安全無問題,但是,絕味食品卻頻繁因質(zhì)量問題被消費者投訴。

  食品安全問題頻發(fā)

  在NCBD的《2020中國鹵味熟食差評大數(shù)據(jù)分析與研究報告》數(shù)據(jù)顯示中,絕味鴨脖的差評率達8.19%,在一眾鹵味品牌中排名第二。而打開新浪旗下“黑貓投訴”消費者服務平臺,關于“絕味鴨脖”的投訴量高達138條。記者注意到,投訴內(nèi)容多為“吃出蟲子、味道變質(zhì)、強買強賣、價位略高等”。

  7月27日的一則投訴顯示,消費者在絕味鴨舌中吃出蟲子,后出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)狀。

  圖片來源:黑貓投訴

圖片來源:黑貓投訴

  7月10日,有消費者投訴稱“7月8號中午12點在絕味鴨脖買的鴨頭,9號晚上打開食用發(fā)現(xiàn)里面有一只死掉的蛆。10號清晨與店家商量,店家不賠償”。

  圖片來源:黑貓投訴

圖片來源:黑貓投訴

  6月29日,有消費者投訴稱,買的翅尖回家打開已經(jīng)發(fā)酸。消費者表示,“15.05買的翅尖,回家后打開發(fā)酸,中間有半個小時時間,跟商家溝通商家說是從其他店調(diào)貨沒有放冰箱里,導致翅尖使用時候發(fā)現(xiàn)發(fā)酸,變質(zhì),而且所購買翅尖有兩種顏色,一個顏色相對較深,有的地方發(fā)黑,懷疑是不是當天新鮮翅尖。”

  圖片來源:黑貓投訴

圖片來源:黑貓投訴

  而除了食品安全問題的投訴,記者還注意到近日關于“絕味食品”價格的投訴量也很高。

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