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據(jù)報道，騰訊旗下保險平臺微民保險代理有限公司因存在違規(guī)營銷行為，被銀保監(jiān)會深圳監(jiān)管局予以罰款處罰。據(jù)悉，該公司在手機網(wǎng)頁“微醫(yī)保住院醫(yī)療”投保頁面以“領取”代替“投保”，以“僅剩XXXX份”進行營銷，且未引導客戶如實進行健康告知，違反了保險法有關規(guī)定。
網(wǎng)民認為，要整治層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售欺騙、隱瞞等問題，一方面，消費者應加強自我保護，互聯(lián)網(wǎng)平臺要對標行業(yè)規(guī)范進行自查自糾；另一方面，金融監(jiān)管部門亟須加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管手段，從快從重處置行業(yè)亂象，切實保護保險消費者利益。
網(wǎng)民“李致鴻”認為，互聯(lián)網(wǎng)技術提高了投保便利性，但互聯(lián)網(wǎng)保險銷售往往忽略保險產(chǎn)品信息披露和條款提示說明義務，導致“投保容易、理賠難”以及“強制搭售”“被投保”等行業(yè)痼疾屢禁不止。
網(wǎng)民“三三營業(yè)中”表示，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售亂象頻出，平臺公司難辭其咎。目前絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的投保流程，都是以最快、最簡化的流程引導客戶完成投保并繳費為目的�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險平臺并沒有全面履行保險公司柜面、保險經(jīng)紀人的職責，流程簡化也埋下了諸多投訴隱患和理賠風險。
網(wǎng)民“馬曉龍Amos”表示，受疫情影響，消費者保險意識增強，也傾向于“非接觸式”咨詢和購買保險，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售還有很大增長空間。網(wǎng)民提醒，消費者在購買互聯(lián)網(wǎng)保險時，應對保險產(chǎn)品、自身權利、所擔風險以及購買流程有充分的認知和了解，以免上當受騙。
網(wǎng)民提出，互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)還是保險，必須在創(chuàng)新和監(jiān)管中尋求平衡點。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營模式不斷推陳出新，監(jiān)管部門要加大監(jiān)管力度，彌補監(jiān)管短板，規(guī)范市場行為，將保護消費者利益作為根本落腳點，保證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營和線下經(jīng)營的公平性、合規(guī)性，維護保險市場平穩(wěn)健康運行。
來源：經(jīng)濟參考報 記者 明航 整理
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