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58同城安選房源陷“真假謎團(tuán)”:假房源依然存在

  虛假房源問題,一直都是分類信息平臺(tái)58同城的頑疾,在去年遭到監(jiān)管部門多次批評(píng)與處罰后,58同城喊出了“真房源”的口號(hào),但中新經(jīng)緯走訪發(fā)現(xiàn),其虛假房源的問題依然存在。

  同時(shí),一些加入安選房源的信息發(fā)布者反映,他們發(fā)布的真房源屢遭下架并被扣除保證金,還由于反饋渠道不暢,面臨投訴無門的尷尬。

  01 假房源依然存在

  近日,中新經(jīng)緯在58同城APP搜尋北京市西城區(qū)阜成門附近的出租房源,在點(diǎn)擊了“合租”“安選”等選項(xiàng)后,一家長租公寓品牌的房源出現(xiàn)在頁面置頂位置,該三居室的主臥價(jià)格為1590元/月。該房源位于北京二環(huán),緊靠金融街,1590元/月的租金明顯低于市場價(jià)格。

  中新經(jīng)緯撥打了該房源留的電話號(hào)碼,一位自稱負(fù)責(zé)房源匹配的工作人員稱,1590元是首月優(yōu)惠的價(jià)格,從入住的第二個(gè)月開始,價(jià)格將恢復(fù)為2590元/月。之后,該工作人員將電話轉(zhuǎn)給了上述長租公寓的一名銷售人員,這名銷售人員稱,58同城APP上推送的房源已經(jīng)出租,并推薦了附近的其他出租房。

▲銷售人員推薦的房源,租金為3590元/月。中新經(jīng)緯 薛宇飛 攝

  在上述銷售人員的指引下,中新經(jīng)緯看到了阜成門的另一處出租房,同樣是10平方米的房子,價(jià)格已經(jīng)漲到了3590元/月。這一房源首月優(yōu)惠1000元,之后每月返現(xiàn)100元。對(duì)于1590元/月房子,銷售人員說:“這周邊確實(shí)沒有(這個(gè)價(jià)格)了。出現(xiàn)這種低價(jià),有時(shí)候是房子已經(jīng)租出去了,有時(shí)是信息不符,有時(shí)還會(huì)把其他位置的房子挪到熱點(diǎn)區(qū)域去。”

  在58同城APP上,一處由“溫馨公寓”提供、位于北京市通州區(qū)通州北苑附近的房子正在出租,三居室中的主臥價(jià)格為1744元/月,價(jià)格也低于附近房源。但是,最終聯(lián)系中新經(jīng)緯的仍是前述長租公寓的銷售人員,他只字未提這套房源,并直接推薦了其他出租房,不僅位置稍遠(yuǎn),價(jià)格也多出幾百元。

  在通州北苑,一名張姓男子發(fā)布了一處入選安選房源出租房,在頁面顯要位置提示“安選真房源 假一賠百元”字樣。該男子稱,房子是他通過房產(chǎn)中介公司租下,由于提前退租,而選擇對(duì)外轉(zhuǎn)租。在提出看房后,該男子讓中新經(jīng)緯聯(lián)系他的一位朋友,但不知為何,打來電話的卻是一家房產(chǎn)中介公司的經(jīng)紀(jì)人。

  在電話中,該經(jīng)紀(jì)人并未介紹上述房源,而是推薦了附近的其他房源。當(dāng)問及上述房源是否還在出租時(shí),經(jīng)紀(jì)人稱房源還在,但不肯透露房間等細(xì)節(jié)。

  02 安選真房源遇尷尬

  面對(duì)嚴(yán)厲的監(jiān)管與激烈的市場競爭,58同城喊出了“真房源”口號(hào),并推出安選房源等舉措,力保房源的真實(shí)可靠。據(jù)了解,用戶進(jìn)行真實(shí)身份認(rèn)證并提交相應(yīng)的房源權(quán)屬資質(zhì)證明文件或繳納一定的保證金后,發(fā)布的房源信息可被標(biāo)記為安選房源,保證金為每條帖子100元。但如果有用戶舉報(bào)房源存在虛假信息,信息發(fā)布者的保證金將被扣除、房源將被下架。

  根據(jù)規(guī)則,安選房源需滿足發(fā)布者身份、房源信息、狀態(tài)、價(jià)格、地理位置、廳室衛(wèi)及室內(nèi)配套、類型、聯(lián)系方式的真實(shí)性。不過,有多位房源信息發(fā)布者向中新經(jīng)緯反映,他們發(fā)布的真實(shí)房源也被58同城下架,并被扣了保證金。

  上海的程淑(化名)家中有幾套安置房對(duì)外出租,由于安置房沒有房產(chǎn)證,今年1月8日,她通過交納安選保證金的方式在58同城上發(fā)布了租房信息,10個(gè)帖子交了1000元的保證金。幾天后,其中一個(gè)帖子被之前咨詢過租房信息的用戶舉報(bào),58同城就對(duì)所有關(guān)聯(lián)她手機(jī)號(hào)的帖子全部下架,1000元保證金被扣除。

▲程淑的安選房源申訴沒有通過 圖片來源:受訪者供圖 

  由于沒有房產(chǎn)證,程淑的申訴沒有成功。58同城發(fā)給程淑的郵件中稱:經(jīng)用戶反饋,您不屬于個(gè)人身份,根據(jù)用戶舉證,已核實(shí)確認(rèn),您的發(fā)布屬于公司行為,公司性質(zhì)的房屋需要注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人,不可以發(fā)布在個(gè)人類別中。

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