帶著“鐐銬”跳舞，中移動(dòng)的出路在哪里？
中國(guó)移動(dòng)加碼金融科技可以說(shuō)是順理成章。畢竟坐擁9.2億用戶(hù)，有線(xiàn)寬帶1.5億用戶(hù)，海量的用戶(hù)基礎(chǔ)、豐富的數(shù)據(jù)、多元的線(xiàn)下渠道是其進(jìn)軍金融領(lǐng)域的天然優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)融通，要素融合方面看，中國(guó)移動(dòng)把控著5G時(shí)代各產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，掌握著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入場(chǎng)券。目前，中國(guó)移動(dòng)已將數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算中心看作是其推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的重心。
眾所周知，在金融領(lǐng)域，牌照是至關(guān)重要的一環(huán)。中國(guó)移動(dòng)直接擁有第三方支付牌照和公募基金銷(xiāo)售支付結(jié)算牌照。此外，中移動(dòng)還通過(guò)投資占股方式，持有浦發(fā)銀行18.18%股份，并且在2016年入股了仁和人壽保險(xiǎn)公司。
支付行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士向億歐透露，既定的第三方支付產(chǎn)業(yè)格局最近突然有松動(dòng)跡象。背后的原因主要是，監(jiān)管層對(duì)第三方支付行業(yè)亂象一再打壓，國(guó)家隊(duì)銀聯(lián)云閃付正在大力推廣。某種意義上，監(jiān)管層希望中國(guó)移動(dòng)這一類(lèi)國(guó)家隊(duì)能夠?qū)ΜF(xiàn)有支付格局形成再平衡，以期讓市場(chǎng)更規(guī)范、更安全。
一位行業(yè)專(zhuān)家在接受億歐采訪時(shí)表示，“中移動(dòng)發(fā)力金融科技，理論上很完整，但如果機(jī)制、體質(zhì)突不破，講得再好都是紙老虎，從飛信與和包支付兩個(gè)產(chǎn)品不溫不火的表現(xiàn)看，中國(guó)移動(dòng)依然沒(méi)有跳出體制的束縛。”
億歐認(rèn)為，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，積累多元化消費(fèi)場(chǎng)景，從行業(yè)中獲取數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)反哺場(chǎng)景，打造生態(tài)閉環(huán)是中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展走向。如此來(lái)看，擴(kuò)大交易場(chǎng)景、導(dǎo)入流量，積累數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值就顯得至關(guān)重要了。
但對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的戰(zhàn)場(chǎng)上，聯(lián)通、電信也是虎視眈眈。
為了更為直觀地呈現(xiàn)移動(dòng)、聯(lián)通、電信在不同消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)的廣度和深度，億歐整理了三大運(yùn)營(yíng)商的支付平臺(tái)：和包支付、沃支付、翼支付APP上細(xì)分場(chǎng)景入口和服務(wù)項(xiàng)目。其中，細(xì)分場(chǎng)景大致分為基礎(chǔ)服務(wù)、金融服務(wù)、電商購(gòu)物、娛樂(lè)出行、便民服務(wù)和其他五大類(lèi)。
中國(guó)移動(dòng)和包支付細(xì)分場(chǎng)景服務(wù)一覽
中國(guó)聯(lián)通沃支付細(xì)分場(chǎng)景服務(wù)一覽
中國(guó)電信翼支付細(xì)分場(chǎng)景服務(wù)一覽
三大運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景服務(wù)數(shù)量橫向比對(duì)圖
從圖中可以看出，在五大細(xì)分場(chǎng)景中，中國(guó)電信翼支付提供的服務(wù)項(xiàng)目52項(xiàng)，中國(guó)聯(lián)通沃支付提供的服務(wù)項(xiàng)目38項(xiàng)，中國(guó)移動(dòng)和包支付平臺(tái)提供服務(wù)項(xiàng)目32項(xiàng)，因此在服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景的廣度上，中國(guó)移動(dòng)并不占優(yōu)勢(shì)。
除了基礎(chǔ)服務(wù)、便民服務(wù)兩個(gè)場(chǎng)景服務(wù)項(xiàng)目和其他兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商差別不大外，在金融、電商購(gòu)物、娛樂(lè)出行三個(gè)可以積累更加多元數(shù)據(jù)的場(chǎng)景中，中國(guó)移動(dòng)和包支付提供的服務(wù)種類(lèi)都少于中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。
場(chǎng)景覆蓋的深度主要從各具體服務(wù)項(xiàng)所提供的產(chǎn)品種類(lèi)和可選擇的支付方式反映出來(lái)。
億歐體驗(yàn)和包支付和翼支付APP后發(fā)現(xiàn)，在金融服務(wù)和電商購(gòu)物兩大場(chǎng)景中，翼支付平臺(tái)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品體驗(yàn)和支付選擇體驗(yàn)都要好于和包支付。
值得注意的是，2011年中國(guó)電信就推出了 “甜橙金融” 獨(dú)立品牌。目前，甜橙金融旗下已經(jīng)擁有翼支付、交費(fèi)易、甜橙理財(cái)、甜橙云貸等多個(gè)業(yè)務(wù)，涵蓋支付、財(cái)富管理、供應(yīng)鏈融資、消費(fèi)金融、征信、技術(shù)等多個(gè)條線(xiàn)。
暫且不提幾乎平分零售端支付的支付寶和財(cái)付通，從三大運(yùn)營(yíng)商各自覆蓋場(chǎng)景的廣度和深度來(lái)看，即使中國(guó)移動(dòng)不想“虎口奪食”，也難從同行中脫穎而出。
綜合來(lái)看，中國(guó)電信雖然沒(méi)有以“金融科技”子公司的名義明確自己的“金融戰(zhàn)略”，但事實(shí)上中國(guó)電信已暗渡陳倉(cāng)，積極布局很多年。中國(guó)聯(lián)通在經(jīng)過(guò)混改之后，借勢(shì)阿里、騰訊也迎頭趕上。中國(guó)移動(dòng)“變陣”后，能否找到自己的出路？
在剛剛閉幕的2018中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰表示，“開(kāi)放合作、互利共贏，生態(tài)共創(chuàng)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)普遍共識(shí)。信息通信業(yè)有著開(kāi)放合作的優(yōu)良傳統(tǒng)和天然基因，開(kāi)放合作不僅是過(guò)去信息通信業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ彩俏磥?lái)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的不二法寶。面向更為廣闊的數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)域，不僅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)體系的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)協(xié)作也已從具體業(yè)務(wù)的開(kāi)放合作、平臺(tái)的共享共贏向生態(tài)的共創(chuàng)共生轉(zhuǎn)變，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)聯(lián)系更加緊密、互動(dòng)更加頻繁、合作更加深入。”
尚冰的話(huà)中，也許指出了中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)最深處的問(wèn)題——面對(duì)變革，中國(guó)移動(dòng)是否足夠開(kāi)放。
剛剛過(guò)完18歲成人禮的中國(guó)移動(dòng)，需要的不僅僅是改革的勇氣，同樣也需要緊抓時(shí)代的機(jī)遇。畢竟，留給中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間不多了。
作者: 劉歡 來(lái)源: 億歐
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