一年前，辦公室無(wú)人貨架風(fēng)起云涌。伴隨著新零售元年的到來(lái)，無(wú)人貨架在一夜之間成為行業(yè)黑馬，資本瘋狂追逐，各路玩家摩拳擦掌，爭(zhēng)相殺入賽道。
一年后，辦公室無(wú)人貨架風(fēng)云突變。經(jīng)過(guò)鏖戰(zhàn)多個(gè)玩家負(fù)面頻出，敗走麥城，紛紛退出賽道，行業(yè)質(zhì)疑聲不斷。
（果小美北京望京浦項(xiàng)辦公區(qū)）
近日，“果小美要解散”、“果小美大裁員”等傳聞從社交平臺(tái)脈脈上迅速傳播開來(lái)。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱，“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水…… “過(guò)完年后內(nèi)部都知道，拿不到融資……”。
對(duì)此，果小美CMO胡冠中向媒體回應(yīng)：“我就在北京的辦公室里，果小美一直都會(huì)在，也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式”，“解散是不可能的”。
無(wú)獨(dú)有偶，一名在成都果小美總部離職的員工告訴獵云網(wǎng)，“線下大約2000多人全部裁撤、招聘、采購(gòu)、配送全部停止。”
值得一提的是，4月26日，有權(quán)威人士向獵云網(wǎng)透露，果小美合伙人金平已正式加入“UU跑腿”擔(dān)任COO ，獵云網(wǎng)第一時(shí)間通過(guò)微信向金平求證，截至發(fā)稿前未得到其任何回應(yīng)。
4月26日下午，針對(duì)業(yè)內(nèi)瘋傳的融資、業(yè)務(wù)受阻等問題，果小美對(duì)外發(fā)布官方聲明，除了對(duì)不實(shí)謠言進(jìn)行辟謠外，將探索由“自營(yíng)的重模式”升級(jí)為“與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕模式”。而在下一個(gè)階段，更會(huì)發(fā)力基于辦公室場(chǎng)景的云端電商業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，果小美的官方聲明，強(qiáng)調(diào)以下點(diǎn)：
1.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由重模式升級(jí)為輕模式，繼續(xù)深耕辦公室無(wú)人零售場(chǎng)景；
2.階段性計(jì)劃完成，下一階段主攻云端電商及現(xiàn)有貨架精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以提高用戶體驗(yàn)為使命；
3.披露真實(shí)數(shù)據(jù)。如終端貨架數(shù)量近10萬(wàn)個(gè)，服務(wù)的企業(yè)超過(guò)8萬(wàn)家，全國(guó)覆蓋59個(gè)城市，日均交易金額百萬(wàn)以上。
然而，種種跡象顯示，果小美的確存在愈發(fā)凸顯的“異象”。此前， 獵云網(wǎng)從多個(gè)渠道獲悉，果小美被爆出：點(diǎn)位放空、補(bǔ)貨遲緩、數(shù)據(jù)造假、刷單騙VC等亂象，今年3月初，獵云網(wǎng)對(duì)果小美問題進(jìn)行了調(diào)查走訪。
點(diǎn)位形同虛設(shè)
2018年3月6日，望京SOHO某企業(yè)高管在朋友圈爆料稱，“最近兩個(gè)月貨架（果小美）總是空蕩蕩的，還以為是我們消費(fèi)少被人家大公司大數(shù)據(jù)放棄了。今天聽同事聊才知道，原來(lái)補(bǔ)貨的人還是和以前一樣定期來(lái)補(bǔ)貨，只是現(xiàn)在補(bǔ)貨擺滿一架子拍照后，就卸貨走人，給我們留個(gè)空架子。你猜這些貨最后都去哪兒了？”
同樣，今年1月15日，有網(wǎng)友在貼吧爆料稱，“果小美推廣來(lái)我們公司，要求給裝貨架，安裝一周，一半東西沒了（真的沒有一個(gè)同事偷拿不付錢），兩周過(guò)去了要求他們補(bǔ)貨，起初稱在后臺(tái)看到消費(fèi)情況再補(bǔ)貨，每次補(bǔ)了一點(diǎn)點(diǎn)東西，就連配送員并都抱怨說(shuō)：壓根沒工單派送，我們都閑著，昨天都閑一天了�？头虿煌ǎ其N員微信不回，所以公司準(zhǔn)備拆了貨架。”
2018年1月24日，果小美在杭州投放的無(wú)人貨架企業(yè)也出現(xiàn)類似現(xiàn)象。“杭州這邊，我們公司的果小美沒有更新就斷貨已經(jīng)一個(gè)月了，真心懷疑是不是供應(yīng)鏈出了問題，網(wǎng)頁(yè)里面增加了不少東西，但是實(shí)體完全沒有補(bǔ)貨�，F(xiàn)在貨架上超過(guò)五種斷貨，沒人補(bǔ)貨，和對(duì)接的銷售反應(yīng)過(guò)了也沒有，懷疑這塊片區(qū)的公司運(yùn)營(yíng)出問題了。”
值得玩味的是，3月10日，有成都果小美員工在社交平臺(tái)脈脈爆料稱：“HR柴進(jìn)離職，看見公司刷單太不要臉了，不好意思呆了。”“在混日子，等倒”。
有關(guān)近期種種爆料其真實(shí)性、目前不得而知，但也有跡可循。
補(bǔ)貨速度遲緩
在2017年，各類玩家在跑馬圈地的過(guò)程中各展所長(zhǎng)，都在比拼鋪設(shè)點(diǎn)位數(shù)量，快速跑馬圈地分羹市場(chǎng)，角逐對(duì)峙。
那么這些點(diǎn)位運(yùn)營(yíng)狀況如何呢？獵云網(wǎng)在北京多個(gè)辦公區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)均存在：斷貨時(shí)間長(zhǎng)、貨架空空如也、大部分點(diǎn)位形同虛設(shè)，管理混亂、供應(yīng)鏈跟不上、補(bǔ)貨周期間隔長(zhǎng)等問題。
然而，點(diǎn)位越多，覆蓋范圍越大，對(duì)供應(yīng)鏈的要求越高，供應(yīng)鏈跟不上的話，入駐企業(yè)的再多的貨架點(diǎn)位基本就是“僵尸骷髏”。
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