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女子訴宜家稱水杯炸斷門(mén)牙 宜家:無(wú)法核實(shí)杯子來(lái)源

  此案未當(dāng)庭宣判。

  ■ 追訪

  證言指宜家水杯曾有傷人先例

  庭審中,王女士將涉訴玻璃杯的碎片作為物證交由法官,并指出,根據(jù)規(guī)定,餐飲用鋼化玻璃杯的碎片應(yīng)呈放射狀,且不應(yīng)有鋒利邊角。但涉案玻璃杯自爆后形成的碎片,明顯有鋒利邊角,能夠傷及使用者。

  對(duì)于涉案玻璃杯是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),王女士代理律師認(rèn)為,鑒定是宜家單方面委托進(jìn)行的,用的也是歐洲標(biāo)準(zhǔn),而涉案產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售,鑒定應(yīng)由司法部門(mén)委托相關(guān)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)。

  此外,王女士代理律師認(rèn)為,王女士遭遇宜家玻璃杯爆炸并非個(gè)例,并當(dāng)庭提交網(wǎng)絡(luò)信息及微博截圖等作為證據(jù),稱在此次事故之前,在新浪微博和知乎網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn),有131名網(wǎng)友聲稱,在購(gòu)買(mǎi)宜家銷(xiāo)售的餐飲用鋼化玻璃制品器皿后發(fā)生自爆。

  原告方提供了3名網(wǎng)友的證人證言和相關(guān)照片。其中耿先生的證言顯示,2014年8月29日,因開(kāi)有一家餐館,他從宜家四元橋店購(gòu)買(mǎi)了50個(gè)博克爾玻璃杯,當(dāng)天晚上8點(diǎn)多,其中一個(gè)杯子在未使用、無(wú)高溫等情況下,突然發(fā)生爆炸,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷。

  宜家稱涉訴水杯符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

  “涉訴玻璃杯自2014年10月1日開(kāi)始在中國(guó)銷(xiāo)售后,至今總共賣(mài)出61.3萬(wàn)多個(gè),除了王女士還未收到一起自爆傷人的投訴。” 宜家代理人說(shuō),這款玻璃杯符合國(guó)家和企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且事后曾委托兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),結(jié)果均顯示符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。“檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)溫差高達(dá)200℃時(shí),杯子都不會(huì)爆炸,且碎片不會(huì)是鋒利的,因此懷疑涉案水杯是否從宜家購(gòu)買(mǎi)。”

  新京報(bào)記者注意到,去年5月25日,宜家曾在官方微博上發(fā)布聲明稱,王女士的遭遇是中國(guó)首例報(bào)告的斯黛納玻璃杯自爆事件,宜家全球共有3例有關(guān)該產(chǎn)品的事故報(bào)告,其中只有王女士涉及人身傷害。

  2017年5月25日,事發(fā)五天后,“宜家家居”曾在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱,顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí),因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對(duì)此非常重視,對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,最大限度保證消費(fèi)者利益和安全。

  宜家還在聲明里寫(xiě)道,已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局匯報(bào)事件情況,并在有資質(zhì)的鑒定機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),配合事故調(diào)查。關(guān)于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關(guān)。當(dāng)鋼化玻璃在運(yùn)輸或使用過(guò)程中受外力的影響,會(huì)有一定幾率自爆。

  新京報(bào)記者昨日探訪發(fā)現(xiàn),目前宜家官網(wǎng)上該涉案玻璃杯仍在售,西紅門(mén)店的貨架上,也仍能看到這款玻璃杯。

  本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 左燕燕

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