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4月15日下午，市民張先生撥打晨刊熱線(xiàn)8881111稱(chēng)，他在大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶飲料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是瓶“不明液體”，而且沒(méi)有內(nèi)蓋，“也不知道是不是水，想起來(lái)被別人喝過(guò)，我們?nèi)疫�對(duì)著瓶嘴喝了口，就覺(jué)得有點(diǎn)惡心。”
當(dāng)天下午，記者在大潤(rùn)發(fā)超市一樓見(jiàn)到了張先生，張先生回憶了他們買(mǎi)到這瓶“飲料”的經(jīng)歷。
當(dāng)天中午，張先生全家以及朋友到大潤(rùn)發(fā)超市進(jìn)行購(gòu)物，在二樓的飲料區(qū)拿了一瓶“尖叫”飲料，“因?yàn)槲遗畠壕拖矚g喝這個(gè)飲料，其他的飲料不喝，后來(lái)看小票知道我們的付款時(shí)間是13點(diǎn)08分。”張先生回憶，付款后，他女兒就擰開(kāi)蓋子喝了一口，接著就沖媽媽喊，“飲料怎么沒(méi)味兒��？”
“孩子的媽媽喝了一口，也嘗著沒(méi)味，我隨后又嘗了一口，心里還尋思是不是飲料換了口味了，就變得沒(méi)味了。”張先生一家一邊想一邊準(zhǔn)備走。
當(dāng)快到一樓的時(shí)候，張先生猛然想起，這款飲料還有個(gè)內(nèi)蓋，非常結(jié)實(shí)，小孩子一般是打不開(kāi)的，他就問(wèn)了問(wèn)女兒，是誰(shuí)幫她打開(kāi)的內(nèi)蓋，結(jié)果女兒告訴他，沒(méi)有內(nèi)蓋，她是直接喝的。張先生說(shuō)，他一下子反應(yīng)過(guò)來(lái)了，這瓶“飲料”有問(wèn)題，剛下樓梯的他們，立刻原路返回，找到了賣(mài)場(chǎng)的工作人員進(jìn)行協(xié)商。
張先生的購(gòu)物小票
因?yàn)榕畠阂呀?jīng)喝了幾口這瓶“不明液體”，張先生害怕有什么事兒，就要求大潤(rùn)發(fā)的員工陪同張先生的女兒去看了醫(yī)生。醫(yī)生表示，只要孩子不發(fā)燒、不拉肚子就不會(huì)有什么問(wèn)題。
“開(kāi)始，他們就是說(shuō)給我換一瓶，后來(lái)說(shuō)10倍賠償，給40塊錢(qián)。整個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)為他們處理事情的態(tài)度也不夠端正，而且全程都有監(jiān)控，他們也確認(rèn)在整個(gè)過(guò)程中，我們并沒(méi)有出超市，通過(guò)視頻可以看到我們當(dāng)時(shí)的情況，是一人喝了口。”張先生說(shuō)，他隨后撥打了晨刊的新聞熱線(xiàn)、消協(xié)的12315以及食藥監(jiān)部門(mén)的舉報(bào)電話(huà)。
下午4點(diǎn)多，在大潤(rùn)發(fā)超市一樓顧客服務(wù)課，記者看到了那瓶莫名成為“水”的飲料。這是一瓶由農(nóng)夫山泉出品的綠色瓶裝“尖叫”飲料，生產(chǎn)日期是2017年8月19日，慢慢傾斜，發(fā)現(xiàn)里面的液體有輕微掛壁現(xiàn)象。
大潤(rùn)發(fā)顧客服務(wù)課的工作人員正在配合東港食藥監(jiān)部門(mén)的執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查，執(zhí)法人員又去貨架拿回兩瓶同款飲料進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)每瓶飲料都有內(nèi)蓋。他們正在聯(lián)系供貨商、生產(chǎn)廠(chǎng)家，查看生產(chǎn)批次，并出具各種證明。
調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，張先生表示，“我就是想知道，這瓶‘水’，來(lái)源是哪里，到底是哪里的問(wèn)題，得給我個(gè)說(shuō)法啊!”
4月16日，大潤(rùn)發(fā)工作人員告訴記者，根據(jù)他們的調(diào)查，初步確定飲料是被人打開(kāi)后喝了，然后又裝上了超市內(nèi)免費(fèi)為顧客提供的純凈水。“人流量很大，我們不可能盯著每名顧客，造成了這種狀況的發(fā)生，以后會(huì)注意。”
同一天，市民張先生說(shuō)，他已經(jīng)跟大潤(rùn)發(fā)超市協(xié)商解決了這個(gè)問(wèn)題，簽署了一個(gè)和解協(xié)議書(shū)，因?yàn)檫@瓶“不明液體”，無(wú)法確定水質(zhì)，大潤(rùn)發(fā)方面賠償其200元，協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)性賠償，雙方互不追究其他任何責(zé)任。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 大潤(rùn)發(fā) |
