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五花大綁賣螃蟹,盒馬鮮生負(fù)責(zé)人說全世界都這樣!

  今天,小坊要先請(qǐng)坊迷們來幫忙做一道應(yīng)用題:

  市民鐘女士在在盒馬鮮生(上海灣店)購買了三只活的梭子蟹,一共花232元。這三只梭子蟹上捆綁了總共六根橡皮筋。梭子蟹90元/斤(500克),六根橡皮筋的重量666克。

  請(qǐng)問橡皮筋多少錢?

  橡皮筋的價(jià)格與梭子蟹的價(jià)格哪個(gè)大?答案:六根橡皮筋為120元。橡皮筋價(jià)格>梭子蟹價(jià)格。

  01

  232元的梭子蟹綁的橡皮筋要120元

  3月10日下午,市民鐘女士與丈夫一起在盒馬鮮生(上海灣店)買了三只活的梭子蟹,90元一斤,總共232元。

  回家后發(fā)現(xiàn),這三只蟹綁了六根很粗的橡皮筋,算下來分量竟然比蟹還重。

  求助人 鐘女士:

  拿了家里一只克數(shù)秤, 一秤秤下來這橡皮筋有六百七十克,接下來他就說這蟹也總共232元,這橡皮筋算下來價(jià)錢要120元, 反而要比三只蟹還要貴。

  鐘女士想想實(shí)在有點(diǎn)不開心,于是就直接投訴到了我們《新聞坊》。

  求助人 鐘女士:

  這樣粗的有六根 。接下來(每)一根現(xiàn)在干了, 秤下來111克一根, 六根是666克。

  02

  六根橡皮筋一共666克

  當(dāng)著記者的面,鐘女士再次秤了一下,這六根橡皮筋的重量確實(shí)達(dá)到了666克。

  這還是干的橡皮筋,浸過水后,其份量更重!

  記者首先來到鐘女士購買梭子蟹的盒馬鮮生(上海灣店),發(fā)現(xiàn)正在售賣的梭子蟹都綁著粗大的橡皮筋。

  營業(yè)員:

  記者:我問一下,這個(gè)梭子蟹怎么賣的 營業(yè)員:90元一斤……

  03

  商家稱:這是全世界任何一個(gè)

  賣螃蟹地方都會(huì)有的情況

  對(duì)于梭子蟹上捆綁這么粗大的橡皮筋,盒馬鮮生(上海灣店)的一位負(fù)責(zé)人是這樣回答的。

  盒馬鮮生(上海灣店)負(fù)責(zé)人:

  為什么會(huì)有橡皮筋,是因?yàn)闉榱吮苊忸櫩突蛘吖ぷ魅藛T被手夾, 這是全世界任何一個(gè)賣螃蟹地方都會(huì)有這樣一個(gè)情況。

  記者:人家這么貴買下來(橡皮筋) 你覺得合理嗎?

  負(fù)責(zé)人:這合不合理, 就是第一個(gè)不是盒馬, 或者是我創(chuàng)造的這個(gè)東西合不合理 ,你說對(duì)不對(duì) ,我說的這個(gè)東西是現(xiàn)在所有售賣海鮮約定俗成的這樣一個(gè)規(guī)則。

  04

  市場監(jiān)管所回應(yīng)

  記者將這一問題反映給了浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局陸家嘴市場監(jiān)管所,一位負(fù)責(zé)人表示,盒馬鮮生(上海灣店)這樣的做法是錯(cuò)誤的!

  陸家嘴市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人:

  根據(jù)消費(fèi)者反映的情況, 商家的這個(gè)行為違反了零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法的相關(guān)有關(guān)規(guī)定的。

  記者:那他具體是違反這個(gè)辦法規(guī)定里面什么規(guī)定呢?

  他這個(gè)稱重呢, 應(yīng)該去皮稱重, 他違反了這個(gè)相關(guān)規(guī)定, 就是要告知(消費(fèi)者)。 如果說他海鮮這一類的特殊商品 確實(shí)是不能去除橡皮筋的, 那要在標(biāo)簽上面要跟消費(fèi)者有一個(gè)明示, 這個(gè)商品價(jià)格是不去皮的, 讓消費(fèi)購買之前, 有一個(gè)選擇知情權(quán)。我們將按照這個(gè)調(diào)查的事實(shí), 對(duì)商家進(jìn)行一個(gè)處罰。

  隨后,浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局陸家嘴市場監(jiān)管所的工作人員來到盒馬鮮生(上海灣店),指出了該店梭子蟹銷售過程中存在的問題。

  盒馬公關(guān)部的工作人員表示,他們會(huì)馬上進(jìn)行整改。

  盒馬公關(guān)部工作人員:

  我們首先對(duì)用戶進(jìn)行一個(gè)全額退款的處理。那么對(duì)于后續(xù)整個(gè)事情來說,首先我們把商品先做下架處理, 那么第二步的話, 我們內(nèi)部會(huì)進(jìn)行一個(gè)重新的規(guī)范整改,以及最終的反饋結(jié)果,呈現(xiàn)給我們用戶。

  05

  綁著橡皮筋的“貴族蟹”橫行全國各地

  “賣的是皮筋不是蟹”有這種“情懷”的商家,還真不是只有盒馬鮮生(上海灣店)

  獨(dú)有。小坊在網(wǎng)上隨便一搜,簡直不忍直視!

  這些綁著橡皮筋或粗繩的蟹,不分東西南北到處能見到。

  ▼▼▼

  福州

  遵義

  平潭

  網(wǎng)友們紛紛吐槽

  @ 小了個(gè)新:只能說,很多商家在不需要它有質(zhì)量的地方卻往往很有質(zhì)量。這種膠皮繩實(shí)心的,氣泡眼兒都沒有,怎么凍還不會(huì)變硬,綁野豬都掙不開,簡直良心制作,但是卻用來綁螃蟹。

  @ Lee呀呀呀_:這到底是賣繩子還是賣螃蟹?

  @ 摩羯座農(nóng)民:如果沒有這么多繩子,螃蟹的價(jià)格也不會(huì)一樣了吧?

  @ 遠(yuǎn)1972:不帶繩子的,價(jià)格也會(huì)貴一倍多。

  @ 北山碰碰車大王:我以為現(xiàn)在買螃蟹送火腿腸呢。

  @ 天高云淡7995:到底是吃螃蟹還是橡皮筋?

  @ 手機(jī)浪人:不是論個(gè)賣的嗎?裝塊鐵都沒事吧?

  @ 亡魂者:尼瑪這是搞活動(dòng)好吧!買繩子送螃蟹!

  @ eye000:繩子越粗螃蟹越好

  @ 人境廬先生:這年頭,當(dāng)個(gè)螃蟹也不容易

  @ janesky1:樓主少見多怪,都是這樣的,不扎繩子的又不是這個(gè)價(jià)了,羊毛出在羊身上。

  @ 勝利女神:沒這繩子蟹子會(huì)干死的。

  @ zhizhig:五花大綁!

  06

  水產(chǎn)品銷售真的有潛規(guī)則嗎?

  對(duì)于大部分消費(fèi)者來說,他們?cè)谫徺I水產(chǎn)生鮮的時(shí)候,會(huì)不會(huì)留意到商家用包裝來捆綁銷售的情況呢?這樣的銷售"潛規(guī)則"是個(gè)別現(xiàn)象,還是普遍現(xiàn)象呢?對(duì)此我們新聞坊記者在街頭進(jìn)行了采訪。

  消費(fèi)者

  市民:一般買蝦這種又不鋒利的 袋子又不太會(huì)被戳破的 (商販)就用厚袋子給你稱分量。

  市民:(生鮮)80塊一斤里面的水也賣給你80塊一斤, 你把袋子里面的水倒掉就可以了, 稱重的時(shí)候你自己倒一倒袋子里的水,再叫他稱 你門檻也覺得精一點(diǎn)嘛!

  經(jīng)營者

  市場管理人員:繩子不能拆掉 ,不然蟹鉗要斷掉的 ,其實(shí)繩子小一點(diǎn)也是可以的 ,但是批發(fā)商不肯。 以前銅川路市場買蟹開始就存在這個(gè)問題了。

  經(jīng)營者:以前的繩子有三根手指那么粗 我們不進(jìn)貨 現(xiàn)在很少了 碰到這種繩子粗的我們進(jìn)貨也不進(jìn) 如果我們把繩子解開那我們就虧死了 批發(fā)的時(shí)候上家不愿意把繩子解開我們就不進(jìn)了

  07

  遇到捆綁銷售消費(fèi)者可以說“不”

  那么消費(fèi)者對(duì)"捆綁銷售"會(huì)說"不"嗎?坊記在采訪了不少市民,他們多數(shù)人都和這位市民一樣心寬氣量大,選擇自己吃進(jìn)。

  一般不會(huì)維權(quán)吧,太麻煩了, 下次換一家不就好了,也不是天天買海鮮。

  而律師告訴記者,商家?guī)しQ重是違規(guī)的!即使客觀條件不允許去皮稱重,作為商家而言,也要在明顯的地方標(biāo)注出來不屬于產(chǎn)品的包裝分量。而且消費(fèi)者完全有權(quán)利要求商家把包裝去除在稱重。

  上海天華律師事務(wù)所 姚海嵩:

  根據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)條例的第27條的規(guī)定,經(jīng)營者經(jīng)營商品或者提供服務(wù),以量值作為結(jié)算依據(jù),應(yīng)該標(biāo)明法定的計(jì)量單位,特別是該條款的第2款規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品不得短斤缺兩,不得將包裝物的數(shù)量作為計(jì)價(jià)依據(jù),我們也注意到,上海市計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例的第25條,也是有相應(yīng)的規(guī)定,第20條經(jīng)營者經(jīng)營商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)確保商品的量或者服務(wù)計(jì)量的準(zhǔn)確,結(jié)合我們之前的案例,消費(fèi)者完全有權(quán)利要求商家把包裝去除掉。

  那么消費(fèi)者在遇到商家“捆綁銷售”時(shí),又該如何維權(quán)呢?就讓律師來告訴您。

  上海市瀛東律師事務(wù)所律師 張姍姍:

  消費(fèi)者通過照片視頻保留證據(jù),首選與商家協(xié)商,協(xié)商未果可向315維權(quán)。

 。▉碓矗盒侣劮 記者:江明 薛松)

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