而在月盛齋的運營總監(jiān)張新文看來,與天貓合作最大的價值并非獲得一個賣貨渠道,而是真正了解消費者的需求。“跟天貓合作以來,天貓店小二給了我們很多的數(shù)據(jù)支持,讓我們意識到新的消費群體對產(chǎn)品真正的訴求是什么,由此,我們的產(chǎn)品的包裝形式、價格,甚至是口味,以及描述的語言場景都在隨需而變,并根據(jù)區(qū)域、年齡的不同,定制市場化需求的產(chǎn)品。”對于月盛齋而言, “Made in Internet”不僅重構(gòu)了傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程,也幫助月盛齋減少庫存、提升銷量。“根據(jù)天貓消費數(shù)據(jù)的反饋,月盛齋推出了“Made in Internet”的數(shù)據(jù)定制的新品,包括規(guī)格、口味、配方、規(guī)格等。以傳統(tǒng)‘兩燒兩醬’這類月盛齋的主打產(chǎn)品為例,根據(jù)天貓消費數(shù)據(jù)反饋熟食羊肉不及牛肉受歡迎的事實,月盛齋在醬牛肉產(chǎn)品上順勢加大了營銷力度;而對于初次嘗試的消費者,通過天貓“Made in Internet”數(shù)據(jù)定制,月盛齋在網(wǎng)上旗艦店中推出產(chǎn)品規(guī)格在100到200克之間小包裝,而不是傳統(tǒng)的250克的大包裝,以此吸引更多初次嘗試的消費者。”
天貓改變了天然生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的小米,也改變了月盛齋這樣的老字號企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品體系,“Made in Internet”所展示的是未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢。
在“Made in Internet”的生產(chǎn)方式中,企業(yè)通過網(wǎng)商平臺搜集匯聚消費者的需求,根據(jù)用戶需求重新設(shè)計生產(chǎn)線和產(chǎn)品,以滿足用戶多樣化、個性化的需求,把用戶的差別性需求體現(xiàn)在產(chǎn)品的唯一性上,形成“量體裁衣”和“私人定制”的專屬定制。這種與市場需求無縫對接的方式,使得產(chǎn)品“為市場需求而生”,自然能夠被市場接受,從而有效解決傳統(tǒng)生產(chǎn)方式中存在的產(chǎn)能過剩問題。
阿里巴巴董事局主席馬云在阿里巴巴集團18周年年會上表示,在傳統(tǒng)的生產(chǎn)消費模式當(dāng)中,制造企業(yè)和用戶之間的關(guān)系主要是單線的,即企業(yè)進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、批量化生產(chǎn),以產(chǎn)定銷,用戶處于被動地位,只能接受特定的產(chǎn)品,缺乏主動權(quán)。而“Made in Internet”在社會生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上,革新傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式,使得供給能更加精準(zhǔn)的滿足市場需求。
對此,國家發(fā)展改革委員會張燕生在9月發(fā)布的《阿里巴巴助力供給側(cè)改革》報告中指出,“Made in Internet”理念是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度發(fā)達,為所有商業(yè)參與者提供了全新的創(chuàng)造可能,使得互聯(lián)網(wǎng)真正成為實業(yè)企業(yè)從采購、生產(chǎn)到銷售等全流程的土壤。
作為新零售最為重要的載體,天貓并不是單純做“引流”,而是適應(yīng)消費升級潮流,為消費者講一個關(guān)于數(shù)據(jù)定制的故事。以大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ),以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標(biāo)志,以消費者的消費體驗大幅提升為核心,天貓用“Made in Internet”按需定制,將為品牌提供新的爆發(fā)式的增長,這不僅幫助企業(yè)以更智慧的方式提供產(chǎn)品和服務(wù),同時又將塑造新零售時代的消費模式。