自2012年全國短信數(shù)量創(chuàng)下8973.1億條的新高后，短信的數(shù)量就一直在下滑，而從工信部官網(wǎng)發(fā)布的《2017年9月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》來看，1-9月，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量完成4912億條，同比下降1.2%。這與不斷攀升的網(wǎng)民人數(shù)形成了鮮明對比，2012年手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.2億，占網(wǎng)民總數(shù)七成以上。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量及收入降幅同比收窄。
最初用免費(fèi)短信贏得人心的飛信，卻也因短信的式微而走了下坡。事實(shí)上，飛信之于移動(dòng)本身就是一個(gè)略顯尷尬的存在。自誕生起，飛信就背負(fù)著“影響短信營收”的擔(dān)憂。
在本次招標(biāo)之前，移動(dòng)也曾幾次對飛信展開“拯救”行動(dòng)。
2011年，中國移動(dòng)在飛信的基礎(chǔ)上推出了一款名為“飛聊”的即時(shí)通訊產(chǎn)品，主打跨平臺的免費(fèi)短信、語音、圖片等多媒體信息發(fā)送，并且可與飛信好友互發(fā)消息。
2012年，飛信開放其他運(yùn)營商號碼使用軟件，實(shí)現(xiàn)了真正的全平臺開放。整整五年，飛信才完成了對整體移動(dòng)通訊用戶的覆蓋。不過此時(shí)的即時(shí)通訊市場，早就被手機(jī)QQ、微信等一眾應(yīng)用瓜分干凈。
2013年年初，中國移動(dòng)對飛信進(jìn)行過一次業(yè)務(wù)重構(gòu)，上線了公眾平臺等功能，做得更像微信了。當(dāng)時(shí)有報(bào)道稱這次重構(gòu)“初見成效”，當(dāng)年年底移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露飛信活躍用戶達(dá)9000萬，引入公眾賬號55萬個(gè)。然而，從飛信隨后的發(fā)展來看，并沒有太大的起色。
去年5月，移動(dòng)一則《關(guān)于短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》，讓不少人誤以為飛信要停止服務(wù)了，但中國移動(dòng)立馬做出回應(yīng)，表示飛信運(yùn)營正常，關(guān)于停止服務(wù)一說嚴(yán)重失實(shí)。隨后它有了個(gè)新名字，叫“和飛信”。
和飛信于去年年中上線，用的仍是“feixin”的域名，而官網(wǎng)的介紹則是“企業(yè)OA協(xié)同辦公考勤工具”。面對幾乎被市場淘汰的窘境，中國移動(dòng)將飛信的發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)通信市場。
激烈的競爭下
“和飛信”如何存活？
現(xiàn)如今，我們都習(xí)慣了在微信中發(fā)發(fā)語音，文字不夠還得表情包來湊， 顯然，各種移動(dòng)通訊工具分流了用戶對短信的使用，畢竟隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及加上網(wǎng)速的提升和流量資費(fèi)的下降，在微信或QQ上發(fā)一條信息消耗的流量費(fèi)比發(fā)一條短信便宜很多。更何況，在微信、米聊的語音消息、圖片、表情包等花樣繁多的聊天方式對比下，短信單純的文本信息就顯得不夠瞧了。
根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，如今國內(nèi)飛信的活躍用戶不足百萬，而QQ則是坐擁6.62億月活用戶，微信注冊用戶的最新數(shù)字已經(jīng)突破9.63億。
也因此，有部分業(yè)內(nèi)人士對此次中國移動(dòng)針對和飛信加碼招標(biāo)的行為不太看好。資深互聯(lián)網(wǎng)咨詢顧問、新媒體營銷專家唐興通在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，“關(guān)于中國移動(dòng)針對和飛信的招標(biāo)，從他的戰(zhàn)略目的來說，他們是希望隨著短信等通訊設(shè)備被擠壓，怎么樣在移動(dòng)端構(gòu)建自己的一個(gè)入口，或者是一個(gè)工具。但是中國移動(dòng)此次花8400萬元對外招標(biāo)，也就是通過下達(dá)指標(biāo)的方式來完成互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的推廣，最后能不能出來成績，這是另外一回事。”
面對QQ、微信，以及陌陌、微博的蠶食，即時(shí)通訊2C市場只剩下了一點(diǎn)渣渣。而在2B市場，不僅有騰訊輕聊版QQ、TIM和企業(yè)微信，阿里釘釘更是不斷發(fā)力，面對這樣的競爭對手，飛信如何搶得一席之地呢？
“對于和飛信和其他的社交軟件的競爭，從我們過往的經(jīng)驗(yàn)來看，這種社交軟件的市場一般是一家獨(dú)大。這樣說來，如果想找到突圍的機(jī)會的話，可以從小眾開始。作為社交平臺和社交工具如何能夠更為精準(zhǔn)的從小眾開始再到大眾，這是它的機(jī)會。”唐興通說道。
獨(dú)立電信行業(yè)分析師付亮在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“實(shí)際上，中國移動(dòng)未來是要打造一個(gè)‘三新’，包含新通話、新消息和新聯(lián)系，目標(biāo)是取代現(xiàn)有手機(jī)中的電話、短信和電話本，打造一個(gè)‘中國移動(dòng)版微信’。雖然，現(xiàn)在看來‘和飛信’只是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的應(yīng)用，但在未來它會深入到中國移動(dòng)改造短信改造語音這部分。”
來源：長江商報(bào) 記者 柳鶯
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