11月3日消息，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁兼餐飲平臺(tái)總裁王慧文今日通過內(nèi)部郵件表示，結(jié)束餐飲平臺(tái)“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。
在談到對(duì)新業(yè)務(wù)的看法時(shí)，王慧文提出了四個(gè)問題并一一進(jìn)行了回答：如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)？如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該投入多少資源來探索？如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該關(guān)閉還是加大投入或者繼續(xù)保持探索？我們?cè)撚檬裁礃拥男膽B(tài)來看待新業(yè)務(wù)？
王慧文稱，從單業(yè)務(wù)公司到多業(yè)務(wù)公司，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要臺(tái)階。從一個(gè)各自為戰(zhàn)的多業(yè)務(wù)公司，變成一個(gè)能夠協(xié)同發(fā)展，不斷創(chuàng)新的公司，我們需要上一個(gè)更大的臺(tái)階。
王慧文提出美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要沉淀和更新新業(yè)務(wù)探索方法論。
他表示，過去一段時(shí)間，從外界看來我們是一家有能力抓住新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界的公司，被認(rèn)為是一家新業(yè)務(wù)成功率很高的公司，這或多或少也影響了很多同事對(duì)于新業(yè)務(wù)成功率的預(yù)期。但是一個(gè)必須提及的另外一面是，與外界看到的成功發(fā)展起來的業(yè)務(wù)相比，其實(shí)我們還有更多業(yè)務(wù)探索不成功被關(guān)掉了。
關(guān)于如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)，王慧文給出了幾點(diǎn)判斷：一、看這個(gè)業(yè)務(wù)是否符合我們的企業(yè)使命，“讓大家吃得更好，活得更好”。二、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，在未來一段時(shí)間是否會(huì)發(fā)生巨大的變化。三、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，用戶和商家是否對(duì)現(xiàn)狀滿意。四、新業(yè)務(wù)未來的市場(chǎng)規(guī)模；五、跟我們已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
在新業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)你將成立專門委員會(huì)，設(shè)立專門流程，未經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)不能立項(xiàng)。任何一個(gè)業(yè)務(wù)在大規(guī)模經(jīng)營(yíng)之前，都需要經(jīng)過委員會(huì)評(píng)估，避免未經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的情況。每個(gè)探索業(yè)務(wù)都要定期評(píng)估進(jìn)展，并決定是否繼續(xù)探索還是關(guān)閉。
以下是內(nèi)部郵件全文：
各位同事：
經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)討論決定，我們將結(jié)束餐飲平臺(tái)“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目組組織及人員作出以下調(diào)整：
一、取消外賣事業(yè)部松鼠便利組組織設(shè)置，相關(guān)11名同事全部轉(zhuǎn)崗到外賣事業(yè)部商超KA組及商家運(yùn)營(yíng)組。
二、取消餐飲生態(tài)平臺(tái)充電寶項(xiàng)目組組織設(shè)置，相關(guān)14名同事全部轉(zhuǎn)崗到餐飲平臺(tái)Z項(xiàng)目組。
感謝相關(guān)同事在業(yè)務(wù)探索期間做出的努力，期待他們?cè)谛碌膷徫簧献龀鲂碌呢暙I(xiàn)。
這是我們第一次通過這種方式跟大家溝通探索期業(yè)務(wù)的調(diào)整。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我也代表公司管理團(tuán)隊(duì)想和大家聊聊關(guān)于新業(yè)務(wù)探索。
美團(tuán)以團(tuán)購(gòu)起步，點(diǎn)評(píng)以餐館評(píng)價(jià)起步，經(jīng)過多年奮斗，今天的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為一家覆蓋多個(gè)行業(yè)，不同業(yè)態(tài)，不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的多業(yè)務(wù)公司。從單業(yè)務(wù)公司到多業(yè)務(wù)公司，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要臺(tái)階。從一個(gè)各自為戰(zhàn)的多業(yè)務(wù)公司，變成一個(gè)能夠協(xié)同發(fā)展，不斷創(chuàng)新的公司，我們需要上一個(gè)更大的臺(tái)階。為此我們需要沉淀和更新新業(yè)務(wù)探索方法論。
過去一段時(shí)間，從外界看來我們是一家有能力抓住新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界的公司，被認(rèn)為是一家新業(yè)務(wù)成功率很高的公司，這或多或少也影響了很多同事對(duì)于新業(yè)務(wù)成功率的預(yù)期。但是一個(gè)必須提及的另外一面是，與外界看到的成功發(fā)展起來的業(yè)務(wù)相比，其實(shí)我們還有更多業(yè)務(wù)探索不成功被關(guān)掉了，這其中包括早餐外賣、排隊(duì)機(jī)、WiFi等近10個(gè)業(yè)務(wù)，如果說的更遠(yuǎn)一點(diǎn)，在創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)之前還曾經(jīng)有接近10個(gè)探索業(yè)務(wù)失敗了，只不過那個(gè)時(shí)候我們比較小，失敗的探索沒有被行業(yè)關(guān)注曝光出來。我要提及這么多探索失敗，是希望同事們能客觀看待新業(yè)務(wù)探索。新業(yè)務(wù)探索對(duì)任何一家公司，不論是成功的大企業(yè)還是在努力生存的創(chuàng)業(yè)公司，都有可能是件充滿挫折隨時(shí)失敗的事情。失敗很痛苦，但是我們不能因噎廢食，因?yàn)椴粐L試就更沒有機(jī)會(huì)。所以這里我要談?wù)剬?duì)新業(yè)務(wù)的看法。
如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)？
一、看這個(gè)業(yè)務(wù)是否符合我們的企業(yè)使命，“讓大家吃得更好，活得更好”。
二、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，在未來一段時(shí)間是否會(huì)發(fā)生巨大的變化。
三、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，用戶和商家是否對(duì)現(xiàn)狀滿意。
四、新業(yè)務(wù)未來的市場(chǎng)規(guī)模。
五、跟我們已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
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