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今年天貓“雙11”重在檢驗(yàn)新零售

  新零售概念提出滿一周年,適逢“雙11”消費(fèi)饕餮節(jié)點(diǎn),今年阿里不再唯銷量論,而是借此將消費(fèi)者眼球引至旗下的諸多新業(yè)務(wù)上來(lái)。10月19日,天貓宣布“雙11”全球狂歡節(jié)預(yù)售活動(dòng)上線,這意味著今年天貓“雙11”大幕開(kāi)啟。上到一二線商圈,下到三四線便利店,內(nèi)有一眾國(guó)產(chǎn)品牌,外有大量國(guó)際品牌,都被天貓拉攏到這場(chǎng)消費(fèi)狂歡中。值得注意的是,相較于往年對(duì)銷量的執(zhí)著,今年“雙11”天貓更重視對(duì)鋪墊近一年的新零售項(xiàng)目成果的檢驗(yàn)“大閱兵”。

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  不唯銷量論

  從2009年首屆“雙11”0.5億元的銷售額,到去年創(chuàng)下1207億元的單日銷售紀(jì)錄,人們已經(jīng)習(xí)慣了天貓?jiān)?ldquo;雙11”不斷刷新銷售數(shù)字的現(xiàn)象。但對(duì)天貓自身來(lái)說(shuō),這似乎已經(jīng)不再是太過(guò)值得關(guān)注的事情。正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在去年“雙11”時(shí)所說(shuō),“‘雙11’已經(jīng)不再是一個(gè)銷售數(shù)字,希望能夠通過(guò)‘雙11’推動(dòng)全中國(guó)各個(gè)行業(yè)的進(jìn)步”。

  且不論“雙11”是否已經(jīng)達(dá)到推動(dòng)各行各業(yè)進(jìn)步的效果,單從天貓今年在“雙11”前的造勢(shì)舉措上來(lái)看,除了掏出6億元現(xiàn)金紅包、聯(lián)手國(guó)內(nèi)外品牌商進(jìn)行讓利促銷等刺激銷售的玩法外,更注重與眾多商圈、商場(chǎng)乃至便利店的聯(lián)手,儼然是要掀起一場(chǎng)新零售的大練兵。

  據(jù)天貓介紹,今年“雙11”,將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中;同時(shí),還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通,近10萬(wàn)家智慧門店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)個(gè)村淘點(diǎn)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此,在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店;天貓還將聯(lián)合品牌商,向全球線上線下消費(fèi)者發(fā)放百億元的購(gòu)物津貼。

  這并不是天貓首次邀請(qǐng)線下零售業(yè)態(tài)參戰(zhàn)“雙11”,早在2015年,天貓就已攜手蘇寧等商家,啟動(dòng)過(guò)“萬(wàn)店同慶”活動(dòng),通過(guò)全面打通“線上線下”,將門店與網(wǎng)上商城充分融合進(jìn)行全渠道促銷。但就今年天貓的備戰(zhàn)情況而言,不僅參與的線下門店數(shù)量突破了百萬(wàn)量級(jí),業(yè)態(tài)也從僅有的品牌商家,擴(kuò)展至整個(gè)商圈,乃至諸多布局在三四線城市的社區(qū)“夫妻店”。

  新零售加速跑

  對(duì)于今年天貓“雙11”的玩法,一位長(zhǎng)期關(guān)注零售行業(yè)的資深人士表示,天貓此前“雙11”更多表現(xiàn)出的是平臺(tái)角色,通過(guò)招攬品牌商家參與促銷的方式,今年天貓則更多體現(xiàn)自身的主導(dǎo)作用。不論是天貓小店、智慧門店還是所構(gòu)建的社區(qū)生活計(jì)劃,都是以阿里自有資源為中心,通過(guò)加碼技術(shù)應(yīng)用為深層合作的業(yè)務(wù)板塊引流。這樣的做法會(huì)讓“雙11”的活動(dòng)力度更大,同時(shí)也更加可控。

  阿里將在“雙11”期間展示新零售成果的表現(xiàn)并不出人意料,這一點(diǎn)其實(shí)從“6·18”后阿里的一系列布局就已經(jīng)能夠看出端倪。8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運(yùn)營(yíng)。天貓小店的面世,預(yù)示著阿里將新零售賦能戰(zhàn)略滲透到了諸多布局在三四線城市社區(qū)中的“夫妻店”業(yè)態(tài)上。而值得注意的是,從此次天貓發(fā)布的“雙11”戰(zhàn)略來(lái)看,在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),天貓小店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4000家。

  同時(shí),阿里近來(lái)也在進(jìn)一步增強(qiáng)與品牌商家的聯(lián)動(dòng)。8月底,海瀾之家與阿里簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方宣布,海瀾之家旗下5000家線下門店將借助阿里資源全面升級(jí)為智慧門店。從最新公布的“雙11”商家參與情況來(lái)看,在今年參與“雙11”活動(dòng)的10萬(wàn)家智慧門店中,涉及品牌橫跨服飾、快消、美妝、手機(jī)、家裝等多個(gè)行業(yè),會(huì)改變消費(fèi)者從導(dǎo)購(gòu)到逛店、挑選、試穿、結(jié)算、收貨的各環(huán)節(jié)體驗(yàn)。天貓稱,這樣的做法將讓數(shù)據(jù)和技術(shù)賦予新零售更多的內(nèi)涵,從而有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)價(jià)值鏈的全局優(yōu)化。

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