Amzon Go 又失去一員大將。

　　繼亞馬遜華人級別最高的科學家任小楓今年 6 月之后，日前，前亞馬遜首席科學家薄列峰也選擇離開，加盟京東金融。

　　兩者的共同連結(jié)點是 Amzon Go，任小楓曾在 2013-2017 年間擔任 Amazon Go 的項目負責人，而后者作為研究團隊的核心創(chuàng)始成員，主要領導研究團隊，從事 Amazon Go 無人零售店的基礎算法研究和工程落地。

　　兩員大將相繼離開對 Amzon Go 的發(fā)展會產(chǎn)生多大影響還不得而知，但由他們一手打造的無人便利店模式卻廣受追捧，尤其在大洋彼岸的中國更是刮起了一股創(chuàng)業(yè)風潮，從無人便利店到無人超市，到辦公室無人貨架，無人零售幾乎成了新零售的代名詞。

　　但在 Amzon Go 無人便利店運營的近一年里，它在媒體報道中更多成為了其他公司的對標陪襯對象，它自己的聲音似乎陷入沉寂。

　　為此，雷鋒網(wǎng)找了 5 位在無人零售領域的創(chuàng)業(yè)者，聊聊他們?nèi)绾慰?Amzon Go 的產(chǎn)品模式。

　　Amzon Go 無人便利店推出近一年，對它的發(fā)展應該是有一個清晰認知了，那么究竟怎么看它的產(chǎn)品模式？你們看好什么樣的無人店模式？ 

　　孚利購 CTO 李穎悟

　　Amzon Go 因為技術問題暫時關閉，主要是難以應對各種復雜場景，同時實現(xiàn)成本高也是不得不面對的問題，但是圖像識別依然是未來的發(fā)展方向之一。

　　無人店的模式現(xiàn)在主要有圖像識別、物聯(lián)網(wǎng)和開放式誠信購物三種模式，其中物聯(lián)網(wǎng)模式相對比較成熟，可以應對各種復雜的場景，同時可以提升供應鏈全流程的運營效率。

　　深蘭科技 CEO 陳海波

　　亞馬遜的無人店立足 2C，優(yōu)勢是多重技術結(jié)合，為 C 端打造拿了就走的零售發(fā)展方向，人工智能技術是主要驅(qū)動技術。局限也是因為它 2C 的模式。

　　我們看好技術驅(qū)動性的 2B 零售升級綜合解決方案，商店有大腦、眼睛、嘴巴和耳朵，為客戶提供比有人店更簡捷的購物體驗，為 B 端降低成本，提高效率。

　　天若科技 CEO 陳維龍

　　討論 Amazon Go 之前，先討論一下辦公室無人貨架和一般零售業(yè)的財務模型。如下是我根據(jù)公開數(shù)據(jù)和自己的測量做出的數(shù)據(jù)模型：

　　辦公室場景的流量是 1 億人/日，日流水 1 億元，年流水 250 億元，凈利潤率是 0-13%�？梢哉f這是一個非常漂亮的模型，相比于 Amazon Go，有天壤之別。

　　前期驅(qū)動辦公室貨架的是貨架、地推和配送，其中地推和配送是主要組成。前期驅(qū)動 Amazon Go 的是系統(tǒng)成本，包括店鋪、技術和人才。其中 Amazon Go 的系統(tǒng)成本與貨架有不可逆轉(zhuǎn)的差距，店鋪的開拓遠高于地推，技術和人才成本以及實施難度亦遠高于配送。

　　從前景上來看，Amazon Go 即使裝配所有的便利店和超市，其流量與辦公室貨架無明顯差異，但辦公室貨架可橫向擴充到小區(qū)，學校等場景。從盜損情況來看，Amazon Go 到目前為止并不能在真實場景中應用，其盜損率無法控制，辦公室貨架通過封閉場景和運營手段可將盜損控制到與 Amazon Go 持平的水平。

　　那為什么 Amazon Go 或者阿里無人超市火了呢？有如下 3 個核心原因：

　　AI 方向的虛火燒到漫無邊際的地步，只要和 AI 掛鉤都會被神化。Amazon Go 的出現(xiàn)彌補了 Alpha Go 影響過后的空隙；

　　移動互聯(lián)網(wǎng)或電商瓶頸，以及馬云的言論催生了新零售，阿里無人超市往新零售方向靠近，披著黑科技的外衣再次被推上風口浪尖；

　　市場缺少新鮮血液。

　　所以 Amazon Go 和無人超市是虛火。他們的本質(zhì)是一個是視頻里的宣傳畫，一個是給大眾玩了幾天的實驗品。

　　Amazon Go 現(xiàn)階段體現(xiàn)的意義只有一個，即引發(fā)了無人零售，技術引領零售、新零售體驗和零售新價值的關注、討論和實踐，這一點在中國特別明顯。

　　但 Amazon Go 在未來兩年內(nèi)可能都是象征意義大于實際意義。不過，它可能會像 echo 一樣，剛開始各種不靠譜，經(jīng)過三五年持續(xù)投入進化成吞噬一切的怪物。Amazon Go 的路徑應該是不計成本的做一套應用，看看能獲取的價值，然后再商業(yè)化。

　　無人零售會不會持續(xù)火下去？我認為會，因為無人零售是符合零售本質(zhì)又符合互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的東西，它會在未來 2 年成為新零售的重要方向。

　　YI Tunnel CEO 吳一黎

　　我們在媒體上看到過相關報道，但是由于他們還沒對公眾開放，我們也沒有能親自體驗，所以就不做評價了。

　　我們看好可以快速商業(yè)化的產(chǎn)品模式，即造價成本低，符合實際應用場景，比如不限制客流量等。因為只有進行了商業(yè)化，拿到大量的實際應用數(shù)據(jù)，算法才能不斷優(yōu)化，提高識別速度和準確度，才能推動更多商超使用，這樣可以在將來達到真正意義上的實時銷售數(shù)據(jù)及供應鏈優(yōu)化。

　　小麥鋪副總裁全斌

　　Amazon Go 的發(fā)展優(yōu)勢在于購物流程較為簡單，它將實體店和網(wǎng)購的優(yōu)點結(jié)合起來，消費者在店內(nèi)選購商品，購買結(jié)束后不用排隊，手機里的亞馬遜 App 會自動完成付款，由此可以避開效率低的工作人員且節(jié)省排隊時間，購物效率大大提高。

　　但 Amazon Go 也有其局限性，由于其實現(xiàn)成本過高以及技術仍存一定的局限，目前離大規(guī)模復制開店尚有一段距離。

　　結(jié)合中國目前消費升級趨勢明顯、便利性消費亟待滿足、智能手機和移動支付普及率高、零售商房租人工成本居高不下等大環(huán)境，支持無人值守模式的便利店是我們覺得比較符合當下需求的模式。

　　無人便利店有 RFID、人臉識別等不同技術路線，而 Amazon Go 應用的是一種綜合性技術，對不同的技術方案怎么看？趨勢是怎樣的？深蘭科技 CEO 陳海波

　　市場上無人便利店有三個技術流派：物聯(lián)網(wǎng)流派（RFID），物聯(lián)網(wǎng)流派（手機掃碼），人工智能流派（深蘭科技的零售大腦）。趨勢是人工智能流派，因為只有它才能真正提供便捷購物（拿了就走），為 B 端和 C 端降低成本，提高 B 端效率。

　　天若科技 CEO 陳維龍

　　首先需要辟謠的是 Amazon Go。Amazon Go 的技術方案根本不是 AI 驅(qū)動的，里面起到核心作用的還是 RFID，在用到 AI 的部分，其應用效果是極其有限的，例如物品只能放回原位，放錯位置會引起系統(tǒng)崩潰。這足以證明其計算機視覺在識別物品方面起到的作用僅比計數(shù)要好一點。

　　另一個需要辟謠的對象是阿里的無人超市——淘咖啡。從百度指數(shù)來看，無人超市在 7 月 10 日前后達到峰值，而 7 月 8 日是淘寶造物節(jié)。足以見得，無人超市的火熱是被阿里的 PR “造物”出來的。馬云和張勇在不同場合說無人超市僅是嘗試，事實上開了幾天就撤掉了。從技術角度來看，阿里無人超市的核心部分也是 RFID，而這種解決方案是一個本科生作業(yè)的水平。

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