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亞馬遜在華加速擴軍跨境業(yè)務(wù) 仍需本地化創(chuàng)新

  在北京中清研信息技術(shù)研究院副院長、電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營看來,盈利狀況比較好的企業(yè)都是在經(jīng)營商戶,而不是在經(jīng)營商品,阿里之所以能夠在市場份額中占據(jù)較大比重,關(guān)鍵一點是經(jīng)營商戶,不需要為商品銷售負責(zé),但亞馬遜中國初期是以經(jīng)營商品為主。此外,從中國和國際電商市場的環(huán)境來看,海外電商市場的競爭對手較少,但中國電商發(fā)展水平可以說要比美國先進五年,這也是亞馬遜在不同市場所占據(jù)的地位不同的原因之一。

  發(fā)力跨境業(yè)務(wù)

  由于長期在中國市場表現(xiàn)不佳,亞馬遜中國落得一個“不溫不火”的評價。亞馬遜中國一直試圖打破這種局面。今年8月舉辦的亞馬遜中國 “創(chuàng)新日”上,亞馬遜中國介紹了未來發(fā)展的四大核心業(yè)務(wù),以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)首當(dāng)其沖。

  據(jù)了解,亞馬遜中國自2014年開始推進國際品牌戰(zhàn)略,上線“亞馬遜海外購”。有媒體報道數(shù)據(jù)顯示,在海外購業(yè)務(wù)推出后,亞馬遜中國兩年內(nèi)活躍用戶增長了23倍。

  另外,從近期亞馬遜加大對供應(yīng)鏈運營、全球商品采購、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)人才吸納的舉措也可以看出,出口業(yè)務(wù)將是此后一段時間亞馬遜中國發(fā)力的重點。據(jù)悉,2016年底,亞馬遜面向中國賣家推出“Amazon Business賣家招募計劃”。據(jù)亞馬遜中國此前介紹,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內(nèi)的九大海外站點已向中國賣家全面開放,目前數(shù)以萬計的中國賣家已加入該項目。

  需本地化創(chuàng)新

  “中國對于亞馬遜來說是很特殊,同時也很重要的市場”,這是亞馬遜中國副總裁、海外購業(yè)務(wù)負責(zé)人牛英華此前在接受北京商報記者采訪時經(jīng)常提到的一句話,她曾表示,亞馬遜總部對中國市場抱有強烈的好奇心,對一些市場行為,即使不同于以往的操作,也會努力去理解并進行創(chuàng)新嘗試。

  亞馬遜中國要實現(xiàn)市場突圍,終究要在和阿里、京東、唯品會等本土化電商的競爭中找到差異化的優(yōu)勢。亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊曾表示,亞馬遜對中國市場充滿信心,將進一步推動中國業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。對于中國戰(zhàn)略的解釋,張文翊稱,借助全球的資源優(yōu)勢,根據(jù)中國消費者需求實現(xiàn)本地化創(chuàng)新。趙振營認為,亞馬遜海外布局有獨特優(yōu)勢。引導(dǎo)中國商家到全球開店,這個環(huán)節(jié)亞馬遜更有優(yōu)勢。此外,京東和阿里發(fā)展速度很快,亞馬遜有必要在云計算方面加大力度,從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。畢竟在零售領(lǐng)域,亞馬遜已經(jīng)和阿里、京東開始了全方位競爭,而在云計算領(lǐng)域,亞馬遜通過前期投入和布局,已經(jīng)逐漸進入到用戶資產(chǎn)的收割期。

  中國電子商務(wù)協(xié)會專家委員唐興通稱,亞馬遜最值得看好的業(yè)務(wù)仍在于對進口市場的布局。畢竟借助國際資源,在美國、英國、日本的貨源把控方面,會更加體現(xiàn)出相較于阿里和京東的優(yōu)勢,而中國消費者現(xiàn)在對進口商品的需求越來越強大。

  北京商報記者 吳文治 陳克遠

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