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糾紛再起 盒馬鮮生難擺平周邊居民

  作為北京首家門店,盒馬鮮生十里堡門店至今沒有明確的開業(yè)時間,在第一次物業(yè)糾紛開業(yè)延期后,盒馬鮮生辭退了外雇的第三方員工,目前北京仍有200多位正式員工。“如果我們要開店了,也希望通過他們的服務(wù)公司按照正當(dāng)程序召回他們。問題是,由于個別人士的阻撓,導(dǎo)致十里堡門店至今沒有開出來。”盒馬鮮生相關(guān)人員表示。

  北京商報記者通過走訪發(fā)現(xiàn),商場地下一層的施工還在緊張進(jìn)行中。施工人員對記者表示,施工即將完成,將于本月8號進(jìn)行配送的試營業(yè),10號正式營業(yè)。值得注意的是,門店周邊道路附近已經(jīng)出現(xiàn)不少配送車輛。

  專家:政府應(yīng)出手協(xié)調(diào)

  社區(qū)商業(yè)是城市民生的基本保障,也是衡量一個城市宜居生活水平的一個重要標(biāo)志,在剛剛舉行的2017中國(北京)電子商務(wù)大會“新生態(tài)—互聯(lián)網(wǎng)時代的社區(qū)生態(tài)圈”分論壇上,來自國家政策制定者、行業(yè)研究者、相關(guān)從業(yè)者一致認(rèn)為,集約化則將有效解決了社區(qū)商業(yè)目前的低小散亂和高租金、區(qū)域面積有限的瓶頸問題。

  “建立社區(qū)商業(yè)新生態(tài),形成生活廣場概念,融合各種服務(wù)功能,最終實現(xiàn)一個平臺化、多元化的有形與無形的廣場形態(tài)。”北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長王成榮王成榮表示,社區(qū)商業(yè)未來的一個聚焦點,應(yīng)該是集約化,融合和集約包括信息、物流、人、結(jié)算、網(wǎng)點等多方面的資源,社區(qū)商家組團(tuán)社入駐,相互協(xié)作,變成商業(yè)零售服務(wù)的一片云,來對應(yīng)消費(fèi)需求多樣化的一片云。以盒馬鮮生為代表的諸多新零售業(yè)態(tài),不僅保留了原有超市的門店及主力生鮮商品,還疊加了O2O配送以及餐飲服務(wù)。但是新業(yè)態(tài)又帶來了新的問題,如何在提供新服務(wù)的同時保證消費(fèi)體驗,又能匹配周邊的商業(yè)物業(yè)條件,這也是時下眾多轉(zhuǎn)型嘗試“超市+餐飲”模式的實體店需要思考的問題。

  首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院教授陳立平對記者表示,北京的地方法律要求比較嚴(yán)格的,但也是有彈性的,此次盒馬鮮生拿到了相關(guān)的證件,屬于合理合法行為。所以沖突事件的主因不在盒馬鮮生,但也不在附近業(yè)主。我國此類情況與日本歐美等國正好相反,日本有選址法,超市能不能在這個地方開業(yè)首先要符合環(huán)境要求,其次要得到居民認(rèn)可,最后政府才考慮能不能施工。而中國相關(guān)部門有時不會考慮居民訴求和企業(yè)要求。陳立平認(rèn)為,盒馬鮮生開業(yè)后,政府應(yīng)該出手協(xié)調(diào)它與居民間的關(guān)系,共同打造和諧便利的生態(tài)環(huán)境。

  北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽也表示,一個企業(yè)能否成功,商業(yè)模式很重要,假如盒馬鮮生提高了周邊居民的便利性,同時又提升了它們的生活品質(zhì),開業(yè)后周邊居民一定是歡迎大于反對。

  北京商報記者 邵藍(lán)潔 陳韻哲 文并攝

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