掌權(quán)革新循序漸進(jìn)
在上海家化披露2016年年報(bào)的兩天后，3月23日，上海家化舉行2017品牌盛典。這是張東方上任后的“首秀”。
在長達(dá)20分鐘的演講中，張東方對(duì)2016年的業(yè)績(jī)只字未提，相反，她提到了行業(yè)回暖，消費(fèi)者信心恢復(fù)等頗顯積極的字眼。
按照張東方的規(guī)劃，未來上海家化將在三個(gè)方面做到行業(yè)領(lǐng)先—“創(chuàng)新領(lǐng)先”“增長領(lǐng)先”“品質(zhì)領(lǐng)先”，繼續(xù)保持行業(yè)百年龍頭企業(yè)的地位。
當(dāng)天，上海家化旗下品牌攜重磅新品在內(nèi)外場(chǎng)進(jìn)行了全新發(fā)布。六神、佰草集、高夫、家安、Tommee Tippee、一花一木分別先后在內(nèi)場(chǎng)全方位展示了品牌的理念、規(guī)劃并對(duì)今年的重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了推介。
作為上海家化高層欽點(diǎn)的職業(yè)經(jīng)理人，張東方在接手這家日化企業(yè)后，開展了一系列改革。
上任不久后，張東方就發(fā)布了其16字的新經(jīng)營方針，“研發(fā)先行、品牌驅(qū)動(dòng)、渠道創(chuàng)新、供應(yīng)保障”。隨后又迅速在公司的架構(gòu)上作出調(diào)整，將原本公司的四大事業(yè)部，即大眾消費(fèi)品事業(yè)部、佰草集事業(yè)部、數(shù)字化營銷事業(yè)部、化妝品專營店事業(yè)部全部撤銷。
重新調(diào)整后，上海家化新設(shè)品牌管理辦公室，主要管理公司旗下所有品牌(包括但不限于佰草集、六神、美加凈、高夫、啟初、家安等)，全面負(fù)責(zé)各品牌的戰(zhàn)略、運(yùn)營、資源調(diào)配；設(shè)渠道管理辦公室，全面承接公司品牌戰(zhàn)略在各渠道(包括但不限于大流通、百貨、化妝品專營店、電商)的落地，制定和執(zhí)行銷售規(guī)劃，開發(fā)和維護(hù)客戶和終端門店。
張東方對(duì)于渠道重視程度尤甚。今年一季度，上海家化各渠道也取得了不俗的成績(jī)。百貨與商超等傳統(tǒng)渠道穩(wěn)中有升，戰(zhàn)略性渠道不斷發(fā)力。
在部分電商平臺(tái)上，上海家化實(shí)現(xiàn)了代理轉(zhuǎn)直營，大促活動(dòng)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度將大幅提升，提高公司在電商業(yè)務(wù)上的盈利水平。
同時(shí)，上海家化B2B、B2C業(yè)務(wù)也進(jìn)一步拓展，以大數(shù)據(jù)的管理方法，充分發(fā)掘現(xiàn)有會(huì)員體系的潛力，不斷推進(jìn)公司營收實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。
在對(duì)內(nèi)革新的基礎(chǔ)上，張東方所采取的一系列舉措正是順應(yīng)了當(dāng)前的中國日化市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)歐睿、中怡康、尼爾森等第三方研究公司的預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，中國日化行業(yè)整體發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)，整體市場(chǎng)增速放緩且放緩態(tài)勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)。
根據(jù) 2016 年 12 月的《尼爾森零售市場(chǎng)回顧及前瞻分析報(bào)告》，快消行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)“常態(tài)化”，整體線下市場(chǎng)增速放緩，市場(chǎng)較為飽和，整體同比增長率僅為 2%。
日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，外資部分品牌通過降價(jià)、調(diào)整品牌策略的方式加大投入，仍面臨線下市場(chǎng)份額下跌的困境。
在護(hù)膚領(lǐng)域，國內(nèi)部分品牌不斷加大營銷投入，市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)一定增長，而跨境電商等海淘渠道仍保持著活躍度，整體競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
張東方表示，2017年是繼往開來的一年，公司將依照既定的十六字方針穩(wěn)步推進(jìn)，“明年是上海家化發(fā)展的第120周年，將緊緊圍繞著創(chuàng)新、增長、品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略，與大家相約，共創(chuàng)美麗健康事業(yè)”。
時(shí)代周報(bào)記者 吳綿強(qiáng) 發(fā)自廣州
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