海外協(xié)會對國內(nèi)電商看法總能在業(yè)內(nèi)引起話題。4月26日,北京商報記者從京東方面獲悉,京東服飾得到AAFA(美國服裝和鞋履協(xié)會)認證,正式成為AAFA的官方會員。京東方面稱,京東服飾此后將以引領(lǐng)服飾產(chǎn)業(yè)脫離“低價至上”電商模式為目標,瞄準品質(zhì)感方向發(fā)展。從服飾家居事業(yè)部拆分而來的大服飾事業(yè)部實現(xiàn)了阿里謀之而不得的AAFA認可,而獲得AAFA認證的京東服飾能否借此在服裝市場跑的更快,還需要看它未來的發(fā)展策略。
據(jù)了解,在日前舉辦的AAFA Gala活動上,京東服飾得到AAFA認證,正式成為AAFA的官方會員。京東方面表示,獲得AAFA的青睞得益于京東始終堅守的“品質(zhì)”標準。京東將“品質(zhì)感”作為發(fā)展核心,對假貨和刷單采取“零容忍”態(tài)度,并為此建立了嚴格的品控制度,通過對采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后、技術(shù)環(huán)節(jié)的全流程把控,確保為用戶提供高品質(zhì)的商品和最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗。
事實上,AAFA與國內(nèi)的電商企業(yè)在過去幾年中多有摩擦,尤以與阿里旗下的淘寶網(wǎng)之間爭論不斷。就在去年10月,AAFA對外表示,因阿里在電商平臺上打假不力,督促美國方面將淘寶網(wǎng)重新列入“惡意市場”名單。AAFA主席兼CEO里克·赫爾芬貝恩在公開稿件中表示,“盡管很多公開聲明顯示,該公司(阿里巴巴)很重視假貨問題,但我們并未看到阿里巴巴的平臺有所改善。”對此,阿里方面回應(yīng)稱,知識產(chǎn)權(quán)保護是不可回避的全球性難題,惟有緊密合作才能獲得進一步勝利。目前,全球已有超10萬個品牌與阿里巴巴建立了長期的良好合作,但AAFA從未與阿里進行過溝通并表達共同打擊假貨的意愿。公開資料顯示,2011年阿里曾進入美國“惡意市場”名單,2012年,因阿里加大與品牌合作打假的力度從黑名單中刪除。去年底,淘寶網(wǎng)再度被美國貿(mào)易代表辦公室列入“惡名市場”名單。
作為關(guān)注服裝及鞋履商品品質(zhì)問題的海外協(xié)會,AAFA認證可以被視為對商品品質(zhì)的背書。服裝行業(yè)資深觀察人士、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄表示,當前的商品流通面向的是全球市場,對比國內(nèi)的檢測標準,AAFA的認證標準在一定程度上有其先進性,這也會對國內(nèi)外關(guān)注品質(zhì)問題的消費者,在購物決策上產(chǎn)生影響。同時程偉雄也表示,阿里在打假方面的努力值得肯定,但始終未能獲得AAFA的認可,從根本上來說與淘寶經(jīng)營理念和平臺模式有很大關(guān)系,匯聚中小商家的平臺模式降低了門檻限制,如何解決發(fā)展與規(guī)范之間的矛盾是阿里需要思考的問題。
京東與阿里在AAFA的認可態(tài)度上再次站上了對立面,這也成為兩大電商巨頭在服飾領(lǐng)域上的一次另類競速。但AAFA的認可與否也不能完全反映國內(nèi)電商企業(yè)在打假工作上的態(tài)度。商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍曾表示,美方一直發(fā)布“惡名市場名單”,中國市場卻越來越規(guī)范,“這不是因為美國指手畫腳,而是中國自主進行的自我規(guī)范和發(fā)展”。趙萍坦言,中國確實存在假貨問題,但許多市場也在努力打假、保護知識產(chǎn)權(quán)。阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳曾表示,不論外界質(zhì)疑聲音如何,阿里都會持續(xù)投入真金白銀、投入專業(yè)人員努力打假。據(jù)了解,AAFA代表了1000多家服裝和鞋履品牌,與美國貿(mào)易代表辦公室聯(lián)合,每半年左右發(fā)布更新一次服飾限用物質(zhì)清單,更新內(nèi)容來源于全球各國政府以法律法規(guī)或強制性標準形式限制的化學品在鞋類和服裝產(chǎn)品中的要求。
且不論國外協(xié)會對國內(nèi)電商企業(yè)的認可程度如何,品質(zhì)化的發(fā)展方向已經(jīng)成為電商企業(yè)共同發(fā)力的方向。京東方面表示,為滿足中高端消費者高品質(zhì)、個性化、定制化的服飾需求,京東此前已經(jīng)上線設(shè)計師頻道、啟動“京·制”戰(zhàn)略。據(jù)京東官方數(shù)據(jù),京東大服飾事業(yè)部從2011年至2016年連續(xù)5年復(fù)合增長率超過100%,在2016年京東新用戶首次購買的品類中,大服飾占據(jù)了40%以上的份額,成為拉新能力核心品類。而阿里在加速規(guī)范國內(nèi)平臺的同時,在拓展海外市場方面也逐步提高了監(jiān)管門檻。據(jù)了解,2015年速賣通進行戰(zhàn)略調(diào)整,不再對個人賣家開放,開店的賣家必須是企業(yè)。此外,賣下上線的商品全部需要有品牌標簽。阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理沈滌凡表示,“品牌化”是速賣通2017年年將全面推進的戰(zhàn)略方向之一。程偉雄表示,隨著中國市場越來越國際化,從長遠角度來說,企業(yè)都會瞄準市場需求提升品質(zhì)。北京商報訊(記者 吳文治 陳克遠)
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