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雙向布局星巴克不得不變
無論是星巴克還是星巴克中國，最近頻繁的人事變動以及未來發(fā)展計劃的公布，都透露出星巴克加速布局互聯(lián)網(wǎng)以及高端市場的決心，并且計劃在未來五年內(nèi)使中國市場的星巴克門店數(shù)量實現(xiàn)翻番。如今，星巴克與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，也暗示著星巴克將加快在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，星巴克線上、線下的雙向布局，很可能是為了與國內(nèi)正在興起的其他咖啡品牌進(jìn)行差異化競爭的表現(xiàn)。
該業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，星巴克近來在線上和線下都表現(xiàn)十分活躍，這與星巴克以及星巴克中國最近的人事變動不無關(guān)系。而此次，星巴克開通微信支付，主要是為了提升用戶體驗，留住更多消費者。星巴克“中杯門”事件，讓在國內(nèi)咖啡市場占據(jù)一定地位的星巴克在提升消費者體驗方面頗受質(zhì)疑，因此星巴克急需通過某種變革式的創(chuàng)新重新得到消費者的信任。
此外，星巴克與肯德基、麥當(dāng)勞兩大西式快餐品牌在咖啡領(lǐng)域的競爭越發(fā)白熱化，星巴克此舉也是為了能夠彌補(bǔ)自身在移動支付領(lǐng)域以及線上營銷方面的短板。
相比之前“固執(zhí)”的星巴克，肯德基和麥當(dāng)勞無論是在線上還是線下都已經(jīng)積累了一定的資源和運營經(jīng)驗，也更加了解國內(nèi)消費者的需求。
如今，肯德基、麥當(dāng)勞均已上線現(xiàn)磨咖啡產(chǎn)品，相比于星巴克一直堅守的中高端定位，肯德基和麥當(dāng)勞的咖啡產(chǎn)品具有更強(qiáng)的價格優(yōu)勢，并且二者在已有門店的基礎(chǔ)上上線咖啡產(chǎn)品的難度比星巴克新開門店的難度小很多，而二者在外賣、移動支付方面均領(lǐng)先于星巴克，星巴克能否通過快速雙向布局以實現(xiàn)彎道超車仍有待市場檢驗。
北京商報記者 姜紅 郭詩卉 共2頁 上一頁 [1] [2] 星巴克中國門店接入微信支付 除了阿里總部那家 頑固的星巴克為什么變了：彌補(bǔ)線上營銷短板 星巴克阿里西溪店不支持微信支付 說要力挺馬云 星巴克向中國用戶妥協(xié) 以后可以微信支付了 星巴克合作Pokemon Go 每家店都成站點或道場 搜索更多: 星巴克 |
