上海11月22日電 昨日，網(wǎng)上曝出餓了么創(chuàng)始人張旭豪與人發(fā)生肢體沖突，更有標(biāo)題直擊眼球稱“餓了么張旭豪打人”。記者致電餓了么詢問此事，餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事為私事，目前已私了，希望媒體不要過多關(guān)注。
事實(shí)上，自今年央視315晚會(huì)曝光餓了么之后，此前主要在資本市場備受關(guān)注的餓了么，一下子成為公眾輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，年輕的餓了么在鎂光燈下，一時(shí)有些手足無措，餓了么似乎成了一個(gè)經(jīng)常“干壞事”的“壞孩子”。
例如，2016年5月，四川新聞網(wǎng)報(bào)道“餓了么送餐流地上撿起繼續(xù)配送”；2016年7月，北京青年報(bào)報(bào)道“餓了么訂餐給差評(píng)商戶老板帶刀上門將其砍傷”；2016年7月，法制網(wǎng)報(bào)道“餓了么訂外賣吃出蟲 律師提醒：保存證據(jù)”；2016年8月，新京報(bào)報(bào)道“315下線黑店重回餓了么 辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)推薦”；2016年11月，法制網(wǎng)報(bào)道：“‘餓了么’平臺(tái)‘肉夾饃店’實(shí)際竟是街邊攤”……一系列報(bào)道均指向餓了么存在部分商家無資質(zhì)、服務(wù)差等安全問題。
此次，餓了么創(chuàng)始人張旭豪與人發(fā)生肢體沖突事件再次升級(jí)了輿論，餓了么平臺(tái)重新被推上了風(fēng)口浪尖。餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此事為私事，并不涉及餓了么平臺(tái)，創(chuàng)始人張旭豪與對(duì)方已經(jīng)私了，希望大家不要過多關(guān)注。
在中消協(xié)11月發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告中，記者看到各大網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺(tái)均不同程度的存在四大問題，即：部分餐食外包裝存在破損、食物撒漏、串味等情況；個(gè)別訂單餐食存在不符合衛(wèi)生安全要求情況；七成平臺(tái)商家不開具正規(guī)發(fā)票；個(gè)別無資質(zhì)商家入駐網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺(tái)。
張旭豪曾在接受采訪時(shí)表示，從315之后，餓了么在食品安全方面下了很多功夫，包括建立完整的商家資格認(rèn)證評(píng)估體系、24小時(shí)客服中心以及設(shè)立獨(dú)立的食品安全監(jiān)控部門。“我們其實(shí)還從員工培訓(xùn)以及各方面來強(qiáng)調(diào)食品安全，就是希望從團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀或者最核心層面，把食品安全放在最高的位置。”
與百度、大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)60后、70后創(chuàng)始人相比，85后的餓了么創(chuàng)始人張旭豪則是后生小輩。外界貼給張旭豪的標(biāo)簽之一，是“不多的創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)”。
2008年4月，張旭豪還是上海交大的在讀研究生。一天晚上，他和同學(xué)康嘉給幾個(gè)餐館打電話定餐，但都沒有訂上。“這外賣，為什么不能在晚上送呢？不如我們賣外賣吧。”一句話激活了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，他們決定開發(fā)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，把盒飯搬到網(wǎng)上賣。
創(chuàng)業(yè)中，張旭豪和伙伴們騎著破舊的電瓶車，將訂單一單一單送到學(xué)生寢室，在寒冷的冬天也同樣如此。也一度因?yàn)閷W(xué)習(xí)的壓力和創(chuàng)業(yè)的壓力，選擇了休學(xué)創(chuàng)業(yè)。
這時(shí)，一筆來自創(chuàng)業(yè)基金會(huì)的20萬資助讓張旭豪至今都心存感激。這20萬放在現(xiàn)在，都抵不了一輪融資的零頭。張旭豪說：“初期的20萬元對(duì)創(chuàng)業(yè)來說微不足道，但只有在最早的時(shí)候，有一筆錢，有一個(gè)小小的支持，對(duì)于我們來說也是莫大的鼓勵(lì)。”
與輿論上的水深火熱相比，餓了么在市場上卻似乎一路高歌猛進(jìn)。2015年1月，餓了么宣布獲3.5億美元E輪融資。2015年8月，餓了么宣布完成6.3億美元F輪融資，由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投，華人文化產(chǎn)業(yè)基金等原投資方跟投。2016年4月，餓了么完成12.5億美元G輪融資，由阿里巴巴領(lǐng)投。
創(chuàng)業(yè)7年，餓了么自己的評(píng)價(jià)是“小有成就”。從A輪到G輪，餓了么屢次被投資者青睞，融資金額翻倍上揚(yáng)。名聲在外，招黑的體質(zhì)卻如影隨形，即使資助網(wǎng)紅小吃“阿大蔥油餅”和“耳光餛飩”等無證經(jīng)營的小鋪?zhàn)尤〉昧嗽谑袌龌抡＿\(yùn)營的機(jī)遇，卻甩不開“有黑店”、“吃出蟲”等每個(gè)網(wǎng)絡(luò)送餐平臺(tái)都可能會(huì)出現(xiàn)的不可預(yù)估的問題。
美國有一部經(jīng)典的電視劇叫《成長的煩惱》，講述的是一個(gè)家庭中三個(gè)孩子在成長過程中遇到的各種煩惱。2017年4月，餓了么即將迎來8歲的生日。餓了么究竟是一個(gè)“壞孩子”，還只是“成長中的煩惱”呢？時(shí)間會(huì)給出答案。
來源：人民網(wǎng)
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