2015年春，正值境外購火熱，由于國家各項(xiàng)政策利好，電商紛紛開啟海外購頻道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開設(shè)了海外購業(yè)務(wù)。當(dāng)記者詢問當(dāng)當(dāng)海外購業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)當(dāng)?shù)淖畲髢?yōu)勢(shì)是什么，該負(fù)責(zé)人的回答是：“我覺得是用戶一致，通過圖書已經(jīng)積累到了非常優(yōu)質(zhì)的用戶，我們圍繞這一部分人群開發(fā)他們其他的需求，在服裝和百貨品類當(dāng)當(dāng)?shù)倪x品都是偏輕奢類的，滿足有一定消費(fèi)能力的人群，海外購也是如此。”
在“圖轉(zhuǎn)服”“圖轉(zhuǎn)百”以及海外購業(yè)務(wù)中，當(dāng)當(dāng)“用戶一致”的題中之義就是，只圍繞買書的人群展開周邊的衍生業(yè)態(tài)和服務(wù)，而非另外開拓更加龐大的市場(chǎng)。多年來，除去教材之外僅有幾百億市場(chǎng)空間的圖書業(yè)務(wù)一直是當(dāng)當(dāng)?shù)闹髁�，百貨、服裝、電子產(chǎn)品等市場(chǎng)規(guī)模動(dòng)輒超過1000億的業(yè)務(wù)只能以圖書陪襯的方式存在。
李國慶回憶道，2008年京東商城的銷售額僅為當(dāng)當(dāng)?shù)?5%，值得注意的是京東商城賣的是貨單價(jià)高出圖書數(shù)倍以上的3C產(chǎn)品，面對(duì)要不要也跟著賣3C的提議，李國慶堅(jiān)定地說No。“當(dāng)時(shí)我們市場(chǎng)副總說明年京東商城就超過我們了，大家認(rèn)么?我說認(rèn)。”對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書領(lǐng)域近乎壟斷的地位，李國慶十分得意：“這么多年，當(dāng)當(dāng)在圖書市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先的地位沒變，別人都狂砸我還不用太燒錢;另外，其他電商賣100億、1000億，對(duì)我來說沒有吸引力。中國的手機(jī)和筆記本電腦是一個(gè)一兩萬億的市場(chǎng)，1000億才占5%，在行業(yè)里面沒有話語權(quán)，我覺得要想盈利還非常難。”
蔣德嵩對(duì)此評(píng)論說：“我想這就是企業(yè)創(chuàng)始人戰(zhàn)略眼光問題。如果一個(gè)企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，所占的份額已經(jīng)超過三分之一，理論上來講就已經(jīng)達(dá)到自然壟斷標(biāo)準(zhǔn)了，它未來的潛力和發(fā)展空間都極其有限，而投資人投的不是你的今天而是你的明天。”
蔣德嵩認(rèn)為，一些必要的投資和布局不能簡單以“燒錢”來定義，“關(guān)鍵是要看把投入投在了哪里，京東商城近期巨大的投入也沒有用來與當(dāng)當(dāng)打價(jià)格戰(zhàn)，而是投在自建物流上;阿里巴巴也在不計(jì)成本地對(duì)大數(shù)據(jù)和云服務(wù)進(jìn)行投入，這些都不能簡單地說是燒錢，而是戰(zhàn)略投資。”蔣德嵩說，“要‘燒錢’也是有門檻的，如果投資人在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的交流中沒有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人有足夠的戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行能力，是不會(huì)給你投資的。京東商城之所以有錢可‘燒’，是因?yàn)橥顿Y人看準(zhǔn)了劉強(qiáng)東的戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行能力，而當(dāng)當(dāng)不具備，這正是差距所在。”
>> 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將向何處去？
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成私有化進(jìn)程的公告中，有一段對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)接下來發(fā)展方向的表述：“本土中產(chǎn)階層迅速崛起、消費(fèi)升級(jí)、文化大發(fā)展，將會(huì)給當(dāng)當(dāng)帶來重大拓展空間。從美國股市退市，有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)抓住新的歷史機(jī)遇，融入本土迅猛發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)。”從新業(yè)務(wù)的布局來看，目前當(dāng)當(dāng)新增添了影業(yè)和實(shí)體書店兩個(gè)較大的板塊。特別是去年11 月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣稱將在全國開設(shè)不等規(guī)模的書店1000家，如此龐大的數(shù)目，震驚業(yè)內(nèi)。
“我對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做影業(yè)不看好，影業(yè)IP 開發(fā)等等都是要有基礎(chǔ)的，當(dāng)當(dāng)不可能做得過目前已經(jīng)存在的萬達(dá)、中影等一干影業(yè)巨頭;做書店我也不看好，誠品書店在臺(tái)灣的成功是不可能復(fù)制到大陸的，在大陸這種不動(dòng)產(chǎn)環(huán)境下，當(dāng)當(dāng)要面對(duì)非常高昂的租金費(fèi)用，誠品做得好是因?yàn)樗⻊?wù)，而當(dāng)當(dāng)只是會(huì)賣書，這其間的差別還是很大的。”蔣德嵩表示，即便當(dāng)當(dāng)回歸國內(nèi)，他也不看好它未來的前景。“目前我覺得當(dāng)當(dāng)最好的出路就是賣給京東商城，就像1 號(hào)店一樣。”
談到為什么對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)奈磥砣绱吮^，蔣德嵩表示，他認(rèn)為當(dāng)當(dāng)一再地錯(cuò)失戰(zhàn)略機(jī)遇，迎來的只能是出局的命運(yùn)。“俞渝和李國慶做事太理想化了，他們學(xué)習(xí)一套美國電商的模式，但是在戰(zhàn)略和執(zhí)行層面上‘不接地氣’。中國與美國的國情不同，美國有龐大的中等收入階層，而中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是城鄉(xiāng)二元制的，像淘寶這樣的電商正是符合了中國城鄉(xiāng)二元制的現(xiàn)實(shí)情況才發(fā)展成巨頭。另外，隨著閱讀習(xí)慣的改變，當(dāng)當(dāng)主打的圖書業(yè)務(wù)在過去這些年里受眾越來越少，圖書行業(yè)出身的當(dāng)當(dāng)注定會(huì)遇到相當(dāng)大的困難。”
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