“三星速度”遭遇質疑
三星一年生產3億部手機，盡管被寄予厚望，Note7仍然是三星龐大手機系列中的一小部分。
但是，事件對于三星聲譽的影響，以及由此引發(fā)的對于三星產品策略、管理方式的質疑，還是讓外界對于三星的長期前景產生了深深的擔憂。
三星在安卓系統(tǒng)手機上的超強盈利能力，基于它的出貨量比最接近的競爭對手多出兩倍多。但是，在處理Note7事件時，志在必得的“三星速度”卻顯示出了“陰暗面”。
分析普遍認為，三星在沒有花費足夠長的時間確定真正問題的情況下匆忙替換電池，引發(fā)了更嚴重的后果。
英國《金融時報》專欄作家約翰·加普認為，這和三星一貫的行事作風不無關系。
1987年11月19日，三星集團創(chuàng)始人李秉喆逝世。當天，他的三兒子李健熙經過社長團推舉，出任會長一職，開始了三星的李健熙時代。李健熙反 復主張一種強調軍隊式紀律和快速回應競爭威脅的文化，這種文化讓三星得以比其他手機廠商更快且更高效地跟上蘋果的產品周期。“三星成為動作快速的跟風者， 它通過自己的細微修改和改良，在硬件方面獲得先機。”約翰·加普說。
但要保持領先地位和23%的全球智能手機市場份額變得越來越困難。在市場頂端，三星面對著蘋果和谷歌谷歌已推出Pixel手機；在市場低端，三星面對著為數(shù)眾多的中國廠商。
市場對“三星速度”提出挑戰(zhàn)，三星不得不搶在最新款iPhone發(fā)布之前，推出采納了各種先進組件的新款手機。而在Note7失敗后，公司本應花費時間徹底分析錯誤，“三星卻用其典型的速度和效率實施了一個錯誤的方案，讓聲譽嚴重受損。”約翰·加普指出。
此外，有三星員工曾表示，三星威權式的管理模式讓公司創(chuàng)新能力陷入僵化，員工無法挑戰(zhàn)上級也是出現(xiàn)這次“問題產品”的原因之一。今年，三星已經開始調整其管理方式——管理層簽署文件，承諾結束威權式管理。
危機發(fā)生在權力交接臨界點
對于未來的不安，還來自于Note7危機恰好發(fā)生在三星集團權力交接的關鍵時期。李健熙自2014年以來一直臥病不起。上個月，繼承人李在镕神情輕松地手拿Note7手機出現(xiàn)在記者會上，但能否力挽狂瀾，卻是個不小的挑戰(zhàn)。
今年48歲的李在镕是李健熙唯一的兒子。從韓國國立首爾大學東亞歷史系畢業(yè)后，他在日本獲得MBA學位，并在哈佛大學深造5年。
李在镕23歲就進入家族企業(yè)三星集團，2009年被任命為首席運營官，2010年升任三星社長，2012年出任三星集團副會長。在李健熙心梗住院之后，他便以非官方的身份擔當起了臨時會長的職務，2016年9月入主三星電子董事會。
對于李在镕外界褒貶不一，有媒體稱其性格冷靜決斷，頗有其父風范。但也有媒體指出，李在镕雖然被培養(yǎng)多年，但由于他并沒有擔任任何運營職務，外界對他依然心存疑慮。
事實上，近年來，韓國家族財閥模式因為導致的經濟力量和資源過度集中，爭奪經營權、選擇繼任者不當?shù)葐栴}一直飽受詬病。三星、現(xiàn)代、LG、SK四大韓國企業(yè)集團的年營業(yè)額總額占韓國GDP的60%，被指阻礙了中小企業(yè)發(fā)展，讓韓國經濟患上“動脈硬化”。
對金錢利益、地位和榮譽的爭奪還導致不同程度的家族內戰(zhàn)。樂天集團目前困境的導火索就是辛氏兄弟的繼承權爭奪戰(zhàn)。韓進海運的跳水式衰落也跟繼任 者的選擇不當有關。李健熙的二女兒李富真掌控服務業(yè)和化學方面的子公司，三女兒李敘顯掌控服裝和廣告等方面的子公司，坊間關于李在镕和兩個妹妹之間的微妙 關系，早已被演繹成一出“豪門恩怨”。
“末日論”為時尚早
不過，由此斷言三星即將走向沒落，顯然為時尚早。
三星的發(fā)展史一直伴隨著危機。上個世紀89-90年代，三星強調銷售，結果供過于求，造成電子產品嚴重積壓。亞洲金融危機中，三星負債高達180億美元。2008年，李健熙又因逃稅1億美元事件震驚韓國，導致其從會長位置提前退休。但是，三星集團幾次都化險為夷。
除此之外，不能忽視的是，雖然智能手機業(yè)務對于三星集團至關重要，但是，三星已經形成了規(guī)模龐大的企業(yè)集團。
曾有人戲稱，三星企業(yè)組織架構圖看起來就像“一個核反應堆的藍圖”。僅僅在中國，三星的業(yè)務就已遍及電子、金融、服務、重工業(yè)等領域。
在電子領域，除了旗艦企業(yè)三星電子，三星電機是擁有61.2億美元總收入的電子零部件生產業(yè)的領頭羊，是全球著名的電子核心部件供應商，在全球市場中扮演著重要角色。
在金融方面，全球500強企業(yè)之一的三星生命保險是韓國最大、最著名的保險公司；三星火災海上保險是韓國領先的非壽險公司，其收益額和利潤額均位居業(yè)內第一；三星資產運用有限公司是韓國一流的資產管理企業(yè)，截至2011年3月，其管理的資產價值高達939億美元。
三星重工、三星在物業(yè)領域也擁有不可小覷的實力。三星重工擁有全球最大的新船訂單量，其一年可以建造萬噸貨輪超40艘。而三星物產曾成功興建了 臺北101大廈、吉隆坡雙子塔以及當前全球最高的迪拜塔項目。三星工程在中東、印度、東南亞、中南美等5800多個地區(qū)開展業(yè)務。
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SmartThings
三星正在充分利用物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的產品和服務。通過物聯(lián)網(wǎng)平臺SmartThings，人們即使出門在外也能對物品發(fā)指令，而且物品會更好地響應要求。例如，在智能電視上進行早安匯總報告，告知即將到來的約會以及其他活動。
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生物仿制藥是模仿已有藥物的分子結構和效果的藥物。因為生物仿制藥比知名藥品便宜，可讓更多的患者使用，因此可以說是醫(yī)學發(fā)展的一大進步。
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本版撰文 北京晨報記者 劉映花
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