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宜家?jiàn)Z命抽屜柜召回事件持續(xù)發(fā)酵 以標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕召回

  據(jù)報(bào)道,美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)日前宣布,由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn),宜家已同意在美國(guó)召回包括暢銷的馬爾姆系列在內(nèi)的2900萬(wàn)個(gè)抽屜柜。但目前的召回范圍僅限北美地區(qū)。宜家方面已明確表態(tài),不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品,理由是符合中國(guó)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,宜家是以符合中國(guó)GB/T 10357.4-2013家具力學(xué)性能試驗(yàn)第4部分柜類穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕召回的。

  宜家再陷“召回門”

  此次“召回門”的主角是馬爾姆(Malm)系列抽屜柜。在過(guò)去的近27年內(nèi),宜家的系列“奪命抽屜柜”造成了至少6名兒童的直接死亡,給36名兒童造成了身體傷害,光是此事故的報(bào)告,宜家就接到高達(dá)82份。就在今年2月,美國(guó)明尼蘇達(dá)一名22個(gè)月大的男孩就因?yàn)橐豢铖R爾姆抽屜柜倒塌死亡,而事故的最直接原因是這款6層抽屜柜翻倒,小孩被壓在下方。

  在6月29日,宜家宣布要召回3560萬(wàn)個(gè)“奪命抽屜柜”。然而,召回范圍僅限北美的美國(guó)和加拿大。宜家方面明確表態(tài)稱,不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品。官方給出的原因是“在中國(guó)銷售的抽屜柜符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的家具力學(xué)性能實(shí)驗(yàn)——柜類穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)”。

  記者看到,宜家中國(guó)官網(wǎng)仍有這款馬爾姆抽屜柜,價(jià)格比較便宜,6層抽屜柜售價(jià)為899元,同系列產(chǎn)品從2-6層不等。雖然宜家給出的聲明稱“這個(gè)產(chǎn)品如果是固定在墻上是安全的”,然而對(duì)于未固定而發(fā)生的翻倒隱患,僅在產(chǎn)品信息中有相關(guān)提示標(biāo)注“絆倒危險(xiǎn)”,而這個(gè)產(chǎn)品信息需要點(diǎn)擊“家具描述”的了解更多,才能看到。記者查閱了宜家中國(guó)官網(wǎng)的產(chǎn)品信息發(fā)現(xiàn),有此類“絆倒危險(xiǎn)”說(shuō)明的,有超過(guò)20款抽屜柜。

  不過(guò),宜家對(duì)于這種隱患曾經(jīng)作出過(guò)“預(yù)警”。據(jù)了解,去年宜家曾在全球啟動(dòng)“牢牢固定”活動(dòng),免費(fèi)為顧客提供約束裝置,將柜體固定在墻上。但是,固定安裝的服務(wù)是要額外收費(fèi)的。

  以標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕召回

  即便“奪命抽屜柜”風(fēng)波已經(jīng)發(fā)生,但宜家宣布召回的消息稱,目前的召回范圍僅限北美地區(qū)。宜家方面已明確表態(tài),不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品,理由是符合中國(guó)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,宜家是以符合中國(guó)GB/T 10357.4-2013家具力學(xué)性能試驗(yàn)第4部分柜類穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕召回的。

  據(jù)媒體報(bào)道,上海宜家家居在回應(yīng)中表示,家具傾覆的問(wèn)題對(duì)整個(gè)家具行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)嚴(yán)重的家居安全問(wèn)題,將家具固定于墻體是徹底根除家具傾覆的有效手段,所以宜家抽屜柜采用了歐盟和中國(guó)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)條款要求,產(chǎn)品需要按照使用說(shuō)明將抽屜柜固定在墻體上,以防傾覆風(fēng)險(xiǎn)。宜家也指出,目前為止,也沒(méi)有收到任何來(lái)自中國(guó)的針對(duì)該產(chǎn)品的事故報(bào)告。

  同樣的產(chǎn)品,同樣的風(fēng)險(xiǎn),宜家為什么處理標(biāo)準(zhǔn)不一?對(duì)此,有中國(guó)消費(fèi)者對(duì)此提出質(zhì)疑,認(rèn)為宜家對(duì)中國(guó)消費(fèi)者特別歧視。

  “看到了新聞,覺(jué)得有點(diǎn)不能接受。”在廣州宜家店內(nèi),消費(fèi)者顧女士告訴記者,也特別在官網(wǎng)留意了一下這款馬爾姆抽屜柜,并在賣場(chǎng)看到了實(shí)物。她認(rèn)為,兒童家具的安全性近年來(lái)一直都受到重視,作為家長(zhǎng),選購(gòu)兒童家具最首要的標(biāo)準(zhǔn)就是安全和健康,“畢竟小孩子不像成年人那樣會(huì)保護(hù)自己,小孩在家里也喜歡到處爬來(lái)爬去,如果家人一時(shí)看不到,就很容易發(fā)生危險(xiǎn)。”但是,這次抽屜柜事件讓她感覺(jué)最不可思議的是,明知道產(chǎn)品有隱患,竟然還拒絕在中國(guó)召回,“國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)低不應(yīng)當(dāng)成為理由,企業(yè)必須對(duì)自己的產(chǎn)品和消費(fèi)者負(fù)責(zé),這種負(fù)責(zé)不應(yīng)該分地區(qū)和國(guó)家對(duì)待。”

  對(duì)此,深圳市消委會(huì)就特別指出,生命健康權(quán)是最基本的人權(quán),在任何國(guó)家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無(wú)差別地保護(hù),如果在北美地區(qū)召回的同類產(chǎn)品有在中國(guó)市場(chǎng)上公開(kāi)銷售,宜家集團(tuán)必須無(wú)條件召回。

  南方日?qǐng)?bào)記者 許蕾 趙兵輝

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