6月16日上午10時(shí)許,北京國(guó)貿(mào)大酒店群賢廳,“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)如期舉行,大咖云集。馬化騰請(qǐng)來(lái)的企業(yè)家,大多悉數(shù)到場(chǎng):有美團(tuán)網(wǎng)CEO王興、58同城CEO姚勁波等人,而直到論壇開始,作為主要嘉賓的劉強(qiáng)東才姍姍來(lái)遲。
劉強(qiáng)東并未在現(xiàn)場(chǎng)逗留太多時(shí)間,在發(fā)表完10分鐘的演講后,他隨即“閃人”,將話筒遞給工作人員,徑直向大廳門走去。幾名身材高大的安保人員,迅速向劉強(qiáng)東圍攏過來(lái)。在眾人簇?fù)硐,他乘電梯下樓,朝酒店大門口走去。
一輛白色商務(wù)型轎車早已在門前等候,在即將上車之際,劉強(qiáng)東接受時(shí)代周報(bào)記者采訪,對(duì)于京東“6·18”之戰(zhàn),他信心滿滿地表示,“必須勝利!”
這是劉強(qiáng)東在“6·18”大戰(zhàn)的最近一次公開露面,行程匆匆的他或許是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界最忙碌的人之一。
與劉強(qiáng)東見面的頭天,時(shí)代周報(bào)記者在京東商城上買了兩樣?xùn)|西,劉強(qiáng)東自述《我的經(jīng)營(yíng)模式》(以下簡(jiǎn)稱“自述”)和電子產(chǎn)品,以測(cè)試它能否限時(shí)送達(dá)。峰會(huì)間隙,劉強(qiáng)東還欣然在這本書的封面內(nèi)頁(yè)簽名。
作為中國(guó)最大自營(yíng)零售商城的掌門人,劉強(qiáng)東的野心早已不在商城,他的產(chǎn)業(yè)帝國(guó)急劇 膨脹,已橫跨零售、金融、智能硬件和旅游等板塊。
今年42歲的劉強(qiáng)東“好斗”,早年還換來(lái)了“價(jià)格屠夫”的外號(hào)。他頻頻與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“近身肉搏”,每年的“6·18”和“雙11”成為關(guān)乎京東前途的戰(zhàn)役,但劉強(qiáng)東在市場(chǎng)份額上的戰(zhàn)績(jī)?nèi)圆粩绸R云。
京東走得很快,在過去一年,至少有1.691億活躍用戶數(shù)在京東上完成交易,這個(gè)數(shù)字較去年同期的9780萬(wàn)增長(zhǎng)了73%。劉強(qiáng)東視美國(guó)亞馬遜為京東的“偶像”,他豪賭的商業(yè)模式成為華爾街投資者深信的故事,而京東連年虧損的困局,又讓他飽受投資者苛責(zé)。
京東在登上資本快車后,近幾年顯得頗為激進(jìn)。而劉強(qiáng)東覺得這還不夠,他要繼續(xù)鍛造“京東系”資本版圖。
“6·18”大戰(zhàn) 份額不敵對(duì)手
時(shí)代周報(bào)記者觀察到,低調(diào)現(xiàn)身論壇的劉強(qiáng)東,一身純黑色西服,白色襯衣,未系領(lǐng)帶,黑皮鞋擦得油亮,額頭上方的卷發(fā)已白。
劉強(qiáng)東在參加論壇的時(shí)候,京東集團(tuán)11萬(wàn)名員工,正緊張備戰(zhàn)今年的“6·18”大搶購(gòu),一場(chǎng)由京東發(fā)起的關(guān)鍵之戰(zhàn)。
在中國(guó)電商圈內(nèi),劉強(qiáng)東有著霸氣的名聲,不惜與同行淘寶、蘇寧等近身格斗。不過,在劉強(qiáng)東看來(lái),他有霸氣的資本。
截至今年3月底,京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)209個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心投入使用,倉(cāng)庫(kù)總面積達(dá)430萬(wàn)平方米,若以總建筑面積47萬(wàn)平方米的央視大樓“大褲衩”打比方,京東的倉(cāng)儲(chǔ)空間比9個(gè)“大褲衩”還大。
截至今年一季度,京東在全國(guó)擁有5987個(gè)配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國(guó)2493個(gè)區(qū)縣。京東倉(cāng)儲(chǔ)配送能滿足超過98%的自營(yíng)商品配送,其中超過88%的訂單可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)配送。
在采訪劉強(qiáng)東前,時(shí)代周報(bào)記者在京東商城上購(gòu)買的書和電子產(chǎn)品,測(cè)試“211限時(shí)達(dá)服務(wù)”(中午11點(diǎn)前下單,當(dāng)天送達(dá);晚上11點(diǎn)前下單,隔天上午送達(dá)。)結(jié)果顯示,上午10點(diǎn)多下單后,當(dāng)天下午4點(diǎn)多,京東快遞員即將商品送達(dá)北京三環(huán)旁下榻的酒店。
火熱的六月,中國(guó)電商行業(yè)的促銷戰(zhàn)狼煙四起。京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—天貓、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭,網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、洋碼頭等新興跨境電商勢(shì)力也紛紛加入到戰(zhàn)局中。
京東早做準(zhǔn)備,率先出招。5月18日,劉強(qiáng)東高調(diào)啟動(dòng)“6·18品質(zhì)狂歡節(jié)”,請(qǐng)來(lái)了格力董明珠、華為消費(fèi)電子業(yè)務(wù)主管余承東等多位品牌商站臺(tái)助威,并與34個(gè)國(guó)際大牌、超過400家品牌聯(lián)手啟動(dòng)促銷,全面開花。
阿里和蘇寧也毫不示弱。6月1日,阿里、蘇寧舉行了聲勢(shì)浩大的發(fā)布會(huì),請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)零售界半壁江山:美的集團(tuán)方洪波、TCL李東生、聯(lián)想集團(tuán)楊元慶、創(chuàng)維集團(tuán)楊東文、五糧液董事長(zhǎng)劉中國(guó)。
隨后的6月8日,劉強(qiáng)東在他的老家宿遷市,露了一把京東自營(yíng)物流的“新肌肉”—無(wú)人機(jī)。據(jù)京東回復(fù)給時(shí)代周報(bào)記者的函件中指出,當(dāng)天京東完成了無(wú)人機(jī)鄉(xiāng)村送貨的試運(yùn)營(yíng),這是京東無(wú)人機(jī)第一次參與6·18期間的配送服務(wù)。
這被外界看來(lái)是一場(chǎng)作秀,馬云更是暗諷京東,無(wú)人機(jī)送貨非腳踏實(shí)地之舉,“無(wú)人機(jī)想想沒問題,最終還是要腳踏實(shí)地”。
今年的6·18,劉強(qiáng)東或許要感謝馬化騰,正是因?yàn)轵v訊為京東創(chuàng)造了流量入口,使得京東訂單量激增,這也充分顯示了移動(dòng)社交與電商購(gòu)物融合的巨大威力和潛力。
6月19日,來(lái)自京東的戰(zhàn)報(bào)顯示,6月1-18日,京東累計(jì)下單量超過億單,移動(dòng)端訂單量占比高達(dá)85%,是去年同期的2.2倍,“當(dāng)日京東新增下單用戶中,來(lái)自微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍”。
京東方面給時(shí)代周報(bào)記者的戰(zhàn)報(bào)顯示,6·18期間,3C、家電繼續(xù)領(lǐng)跑,手機(jī)、數(shù)碼、電腦辦公的總銷量突破4000萬(wàn)件。京東超市、全球購(gòu)、服飾家居、生鮮、中國(guó)特產(chǎn)館等銷售成績(jī)都遠(yuǎn)超去年同期。
京東并未公布6·18期間的銷售額數(shù)據(jù),讓外界難以窺見其廬山真面目。而聲稱追求品質(zhì)的劉強(qiáng)東,依然未能與“剁手黨”馬云匹敵。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度(Q1)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為5716.7億元,繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)水平。其中,京東在此期間的市場(chǎng)份額首次超過30%,達(dá)到31.2%,較2015年Q4的27.1%增長(zhǎng)了4.1%。也就是說,還有將近七成的市場(chǎng)規(guī)模,掌握在馬云等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中。
根據(jù)艾瑞的統(tǒng)計(jì),2015年天貓占據(jù)B2C市場(chǎng)58%,蘇寧占據(jù)3.8%,阿蘇聯(lián)盟超過六成的B2C份額,依然占有較大的話語(yǔ)權(quán)。
豪賭商業(yè)模式 連年虧損
劉強(qiáng)東應(yīng)該算是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里涉足電商比較晚的。自2004年起,京東開始轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)時(shí)中國(guó)的電商陣營(yíng)已非常龐大,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拿到C輪融資,卓越賣給了亞馬遜,易迅、淘寶等公司都已成立。
在劉強(qiáng)東看來(lái),判斷一家零售公司的商業(yè)模式是否具有價(jià)值,能不能成功,同樣是要看其能不能繼續(xù)降低交易成本,提升交易效率。
在當(dāng)天的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上,劉強(qiáng)東向時(shí)代周報(bào)記者在內(nèi)的人士回顧了整個(gè)零售行業(yè)上千年以來(lái)的演變過程,“每一輪新的業(yè)態(tài)取代上一種業(yè)態(tài)背后,都與成本和效率有關(guān)”。
劉強(qiáng)東在《自述》里指出,2015年,京東集團(tuán)綜合費(fèi)用率在10%左右,傳統(tǒng)零售商綜合費(fèi)用率在15%-20%。這意味著,傳統(tǒng)零售商每賣100元的電器,就要為此付出15-20元的成本,而京東則是12元。
此外,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率在物流成本中,同樣占據(jù)重要位置。劉強(qiáng)東稱,中國(guó)傳統(tǒng)零售商的庫(kù)存周轉(zhuǎn)是60-70天,而京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)只有30多天,“我們整個(gè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率,跟傳統(tǒng)零售行業(yè)相比,整整提高了一倍”。
更無(wú)法比擬的是,傳統(tǒng)零售商的庫(kù)存商品只有1萬(wàn)-5萬(wàn)種,而京東在2015年庫(kù)房管理的產(chǎn)品品種數(shù)就超過了200萬(wàn)種,“通過這兩組數(shù)據(jù),京東的供應(yīng)鏈效率在行業(yè)已處領(lǐng)先地位”。
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