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“卡片黨”內(nèi)幕:管理比快捷酒店嚴(yán) 有考核KPI

  酒店選址提供交易便利

  華美首席知識(shí)專家趙煥焱指出,正常的酒店選址應(yīng)該遠(yuǎn)離“娛樂(lè)業(yè)態(tài)”,所謂的“娛樂(lè)業(yè)態(tài)”就包括KTV甚至桑拿房等,由于人群混雜經(jīng)常會(huì)涉及“黃、賭、毒”,酒店往往會(huì)成為就近的色情交易場(chǎng)所。

  這也是為何涉及色情交易的酒店是分“重災(zāi)區(qū)”和相對(duì)安全區(qū)域的。

  “說(shuō)到底,這是經(jīng)濟(jì)型酒店這幾年擴(kuò)張過(guò)快,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈,在選址上越來(lái)越難,現(xiàn)在根本不可能有很多優(yōu)越的商圈核心位置來(lái)給業(yè)者挑。不少企業(yè)為求規(guī)模只能退而求其次,在一些綜合型建筑內(nèi)租賃其中幾個(gè)樓層。”趙煥焱告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

  這樣的選址有時(shí)不僅涉及色情業(yè),甚至還會(huì)發(fā)生傷害事件。

  數(shù)年前,吉林省通化市的如家快捷酒店發(fā)生火災(zāi),火災(zāi)導(dǎo)致10人死亡,當(dāng)時(shí),通化市人民政府網(wǎng)站信息顯示,“5·01”通化市東昌區(qū)如家快捷酒店樓體火災(zāi),經(jīng)公安消防部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查和深入調(diào)查,認(rèn)定涉嫌人為放火,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案,正在全力偵查。當(dāng)時(shí),如家則指出,失火原因及具體責(zé)任尚在認(rèn)定中(該物業(yè)由多家企業(yè)共同租賃)。

  當(dāng)時(shí)發(fā)生火災(zāi)的吉林省如家酒店不是一家獨(dú)立的酒店建筑,該酒店樓下還有KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所,著火點(diǎn)并不是在如家酒店,而是樓下的其他業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者區(qū)域內(nèi)引發(fā)的火災(zāi),火勢(shì)上躥至酒店區(qū)域。

  “但是選址困難之下,酒店業(yè)者根本不可能顧及這么多,不僅是如家,還有很多知名的品牌酒店都有酒店項(xiàng)目與此類娛樂(lè)業(yè)態(tài)開(kāi)設(shè)在一起。這就等于增加了發(fā)生色情交易和相關(guān)糾紛的概率。”趙煥焱坦言。

  誰(shuí)來(lái)終結(jié)“鐘點(diǎn)房經(jīng)濟(jì)”

  除了選址的問(wèn)題,由色情業(yè)務(wù)而引發(fā)的“鐘點(diǎn)房經(jīng)濟(jì)”則是讓酒店業(yè)者對(duì)“卡片黨”們“睜一只眼閉一只眼”的主要原因之一。

  勁旅咨詢首席分析師魏長(zhǎng)仁指出,在經(jīng)濟(jì)型酒店如今入住率和房?jī)r(jià)有所下滑之際,“鐘點(diǎn)房”可以拉動(dòng)酒店的入住率和每間客房的收入。

  “現(xiàn)在很多經(jīng)濟(jì)型酒店的入住率必須要達(dá)到80%以上才能保本,可是有些區(qū)域的生意不好,因此就需要增加酒店的 ‘翻臺(tái)率’,如果更多的‘鐘點(diǎn)房’被開(kāi)出來(lái),那么一間客房等于有數(shù)倍的開(kāi)房率,整個(gè)酒店的入住率甚至可以超過(guò)100%。” 魏長(zhǎng)仁坦言。

  公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,如家近幾年的一些關(guān)鍵指標(biāo)有所下滑。如家2014年全年度的酒店入住率為83.6%,同比減少2.5%;RevPAR(每間可借出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營(yíng)業(yè)收入)為人民幣138元,較2013年同比減少2.8%。2015年的如家年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其全年總營(yíng)收約66.7億元人民幣,同比下降0.2%。

  宋和平透露,現(xiàn)在如家、華住等酒店對(duì)于入住率的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)很高,不少酒店經(jīng)理都背負(fù)巨大的KPI壓力。因此“鐘點(diǎn)房”是酒店業(yè)者提升業(yè)績(jī)的方式之一。

  “鐘點(diǎn)房經(jīng)濟(jì)”催生了一些新型的企業(yè),它們專門(mén)為酒店收取“鐘點(diǎn)房”客人,這些客人中并非都與色情服務(wù)有關(guān),其中也不乏正常的客人。但更多的是“情侶”。

  “這些情侶中,有正常的戀人,但也有一些是非正常的,我們無(wú)法控制客人的性質(zhì),畢竟我們是正常的一個(gè)酒店銷售渠道。根據(jù)我們的觀察,正常的情侶一般是在周末時(shí)分入住酒店鐘點(diǎn)房比較多,而在非周末時(shí)段的‘周中’時(shí)間,則大量的鐘點(diǎn)房客人都是‘非正常情侶’,這類客人中有一部分可能是非婚姻關(guān)系者,有一些則可能是從事色情服務(wù)的人員。”專門(mén)進(jìn)行鐘點(diǎn)房預(yù)訂服務(wù)的“訂房寶”相關(guān)負(fù)責(zé)人張華(化名)告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

  根據(jù)“訂房寶”的統(tǒng)計(jì),客人在“鐘點(diǎn)房”內(nèi)的使用時(shí)間一般在3~4小時(shí),而正常價(jià)格為200多元一夜的酒店的“鐘點(diǎn)房”價(jià)格是80元到100元左右。“訂房寶”可以代酒店收取房費(fèi),其與酒店方面以分傭金的方式獲利。

  通過(guò)“訂房寶”這樣的業(yè)者,連鎖酒店方面的入住率可以提升20%~30%,基本可以讓連鎖酒店的經(jīng)理們完成KPI指標(biāo)。

  目前,“訂房寶”已經(jīng)與如家、華住等酒店企業(yè)進(jìn)行“直連”客房預(yù)訂服務(wù)。其一天的“鐘點(diǎn)房”訂單量在3000~5000單,而一些在線旅游商的“鐘點(diǎn)房”訂單量是每天5000~6000單,一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“鐘點(diǎn)房”訂單量則高達(dá)每天2萬(wàn)~3萬(wàn)單。

  匯總多方情況可以發(fā)現(xiàn),色情從業(yè)人員推動(dòng)酒店成為交易場(chǎng)所,也是近期崛起的長(zhǎng)租公寓的重要客源,甚至催生了一批主打鐘點(diǎn)房經(jīng)濟(jì)的業(yè)者。這一條產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)人員甚至已經(jīng)與如家等大型連鎖酒店企業(yè)“直連”,一方面獲得不菲的傭金,另一方面則極有效果地拉動(dòng)了酒店的入住率和收益。

  那么誰(shuí)將成為最先被斬?cái)嗟囊画h(huán)呢?來(lái)源:財(cái)經(jīng)網(wǎng) 作者:樂(lè)琰

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