“三星手機(jī)用了不到半年，就發(fā)生爆炸，我還沒有找他們要額外賠償，只是要求換個(gè)新機(jī)，沒想到都被坑了。”今天，汕頭市消費(fèi)者曾女士道出了三星手機(jī)玩弄消費(fèi)者內(nèi)幕。

　　曾女士向家電消費(fèi)網(wǎng)投訴稱，今年5月，她花了2400元購買了一部三星S5手機(jī)。本月7日晚間，她用三星自帶的原裝充電器充電時(shí)，三星手機(jī)發(fā)生了爆炸。“床墊燒焦了一部分，但是人沒有受傷。”

　　曾女士展示了三星S5爆炸后的電池

　　她說撥打三星4008105858后，接線員在得知手機(jī)爆炸，人沒事后，讓她把手機(jī)送到汕頭三星服務(wù)中心檢測。“我就送去了，結(jié)果三星汕頭服務(wù)中心說檢測不了，需要返廠檢測。”曾女士說，她就同意了三星服務(wù)中心的要求。

　　“當(dāng)時(shí)三星服務(wù)中心給我開具了一個(gè)證明，寫的是維修單。我當(dāng)時(shí)就說，手機(jī)已經(jīng)爆炸變形了，不要維修，要換機(jī)。三星服務(wù)中心說知道，是送回去檢測，這個(gè)單據(jù)只是證明拿了我的手機(jī)而已。”

　　曾女士說，接下來的一幕讓她又驚奇又氣憤，覺得三星太會忽悠消費(fèi)者了。

　　“今天早上9點(diǎn)多，我打電話給汕頭三星服務(wù)中心，問是否檢測好，何時(shí)能拿到新機(jī)�；貜�(fù)說申請新機(jī)，廠家還沒有批。”曾女士說，中午接到服務(wù)中心電話，“說爆炸的手機(jī)修好了。”

　　曾女士說，她開始以為她聽錯(cuò)了，手機(jī)都爆炸變形了，如何能修好?再次確定是修好后，曾女士表示，“我沒要求維修，你們怎么修了?”三星服務(wù)中心則回復(fù)說,”沒有修，手機(jī)什么問題都沒有”。

　　“三星竟然如此改口，換說法，三星太坑人了。”曾女士說，“我不想要他們維修的，誰知道是從哪里來的，會不會又爆炸。”

　　曾女士說，此前看到過三星手機(jī)爆炸，要求消費(fèi)者自掏腰包檢測的報(bào)道。本著息事寧人的想法，只是換一個(gè)手機(jī)，沒想到這么正常的、基本的要求，三星都不肯做。"我要加入到三星手機(jī)爆炸的維權(quán)群，和大家一起維權(quán)。"

　　家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，早在2013年3月，浙江工商局公布了對36款手機(jī)產(chǎn)品的抽檢結(jié)果顯示，在電池?zé)釠_擊檢測中不達(dá)標(biāo)的品牌就包括了三星。浙江工商局表示，電池?zé)釠_擊不達(dá)標(biāo)可能會導(dǎo)致手機(jī)爆炸起火或漏液現(xiàn)象。

　　多名業(yè)內(nèi)人士均表示，手機(jī)爆炸如果排除電池和充電器問題，爆炸可能與智能手機(jī)的散熱功能短板有關(guān)。有專家表示，如果未出現(xiàn)使用不當(dāng)?shù)那闆r，就是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)有缺陷造成的。(來源：家電消費(fèi)網(wǎng) 作者：杜佳)

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