在超市購(gòu)買了10袋酸奶，其中2袋酸奶出現(xiàn)了問(wèn)題，這讓消費(fèi)者何先生很意外。他說(shuō)：“酸奶距離保質(zhì)期還有9天時(shí)間，就出現(xiàn)變質(zhì)的問(wèn)題，太不可思議了。”

　　3月4日，何先生通過(guò)“3·15維權(quán)直通車”向記者反映，他在大商千盛生活廣場(chǎng)焦作摩登街店（以下簡(jiǎn)稱大商超市）購(gòu)買了10袋三元原味酸奶，回家發(fā)現(xiàn)酸奶有質(zhì)量問(wèn)題，他立即返回大商超市反映情況，但生產(chǎn)廠家處理問(wèn)題的態(tài)度和方法讓他很不滿意。

　　據(jù)何先生介紹，3月3日18時(shí)許，他和妻子到大商超市買了10袋三元原味酸奶和其他商品。回到家后，他打開一袋酸奶飲用時(shí)，感覺味道不對(duì)，就又打開一袋，仍然有一股刺鼻的氣味。隨后，何先生和妻子帶著剩余的8袋酸奶和2袋已經(jīng)打開的酸奶返回大商超市。

　　“超市值班工作人員聯(lián)系了三元酸奶的廠家工作人員，廠家工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后，確認(rèn)我打開的2袋酸奶有問(wèn)題，然后又打開一袋酸奶，新打開的酸奶沒(méi)有異味。廠家人員沒(méi)有說(shuō)明酸奶變質(zhì)的原因，只是稱‘壞1袋賠5袋’。”何先生說(shuō)。他認(rèn)為，現(xiàn)在大家都非常關(guān)注食品安全問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)的酸奶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家沒(méi)有表示歉意，僅認(rèn)為賠幾袋酸奶完事，其這樣做是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，廠家應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償并道歉。

　　“你聞一下，這2袋酸奶的味道是不是很刺鼻？”3月4日上午，在何先生家，他從冰箱里拿出已經(jīng)打開的酸奶讓記者聞。剛靠近酸奶，記者就聞到一股刺鼻的氣味。記者看到該酸奶的保質(zhì)期是18天，生產(chǎn)日期是2015年2月23日。

　　對(duì)于何先生反映的問(wèn)題，記者隨后采訪了大商超市一位姓高的店長(zhǎng)。高店長(zhǎng)表示，3月3日晚，他值班時(shí)何先生到超市反映問(wèn)題，他負(fù)責(zé)接待并聯(lián)系了三元酸奶的廠家負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)處理。廠家負(fù)責(zé)人查看了消費(fèi)者購(gòu)買的酸奶后，表示酸奶沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。由于消費(fèi)者提出了異議，廠家負(fù)責(zé)人表示可以賠償或者退貨，但雙方?jīng)]有達(dá)成賠償協(xié)議，消費(fèi)者帶著酸奶離開超市。

　　隨后，高店長(zhǎng)撥打了三元酸奶廠家負(fù)責(zé)人的電話。廠家負(fù)責(zé)人告訴記者，酸奶的保存有嚴(yán)格要求，一旦打開就會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)的情況。當(dāng)天晚上，他看到的酸奶沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，如果消費(fèi)者堅(jiān)持要求賠償，廠家可以對(duì)打開的2袋酸牛奶進(jìn)行10倍賠償。來(lái)源:焦作晚報(bào)

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