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節(jié)日消費(fèi)是百姓之家的喜事。然而，如果你遇上了刻意誤導(dǎo)你錢包的商家，購物的快感會(huì)瞬間變成憤怒。
2015年元旦前，呼和浩特市民王女士決定讓家里的洗衣機(jī)更新?lián)Q代，把傳統(tǒng)的渦輪式晉升成流行的滾筒式。她選擇了當(dāng)?shù)匾患抑葮O高的大商場(chǎng)，在亂花迷眼的家電叢林中，對(duì)小天鵝品牌一眼定情。因?yàn)閷?dǎo)購員一再介紹小天鵝是中國最早做洗衣機(jī)的行業(yè)先驅(qū)，而且追趕上了洋品牌，實(shí)現(xiàn)了科技革命，動(dòng)力傳輸拋棄了皮帶，而改用了齒輪直接驅(qū)動(dòng)，也就是所謂直驅(qū)。這正是區(qū)分洗衣機(jī)新舊技術(shù)的分水嶺。以前，傳統(tǒng)洗衣機(jī)的皮帶在長時(shí)間受熱后容易老化，而且多了中間傳輸環(huán)節(jié)，噪音自然偏大。新型變頻直驅(qū)洗衣機(jī)則相對(duì)完美，靜音、耐用、時(shí)髦，一時(shí)頗受年輕人家庭寵愛。
王女士心有所動(dòng)，雖然直驅(qū)機(jī)價(jià)格比皮帶機(jī)昂貴，她還是果斷刷卡，購買了一臺(tái)價(jià)值近4000元的小天鵝滾筒洗衣機(jī)。笑容滿面的導(dǎo)購員許諾，機(jī)器絕對(duì)是沒有皮帶的。
可是，洗衣機(jī)送貨到家后，問題出現(xiàn)了。由于這款產(chǎn)品屬于中高端的智能洗衣機(jī)，需要廠家技術(shù)人員上門調(diào)試。調(diào)試中，王女士發(fā)覺洗衣機(jī)噪音刺耳，當(dāng)即要求對(duì)機(jī)器“驗(yàn)明正身”，技術(shù)員有些猶豫，礙不過顧客一再央求，只好破例打開洗衣機(jī)的后蓋。結(jié)果，發(fā)生驚人一幕，一條黑色橡膠皮帶赫然在目。
明明承諾的是沒有皮帶，怎么“無中生有”了呢？王女士撥打了導(dǎo)購員的電話。
導(dǎo)購員說，我不是說這款機(jī)器就賣你一個(gè)人，我們回公司培訓(xùn)的時(shí)候人家就跟我們說，這款機(jī)子因?yàn)橹彬?qū)變頻的就沒有皮帶，所以我也是跟顧客這樣講的，肯定是沒跟你說假話，我跟任何人都是這樣說的，我不能說我當(dāng)時(shí)沒說，因?yàn)榭头嘤?xùn)的時(shí)候跟我們就是這樣說的，公司培訓(xùn)就跟我們這樣說， 所以我們（推銷的）時(shí)候也是這樣說。導(dǎo)購員表示，沒有皮帶的說法是小天鵝廠家統(tǒng)一培訓(xùn)出來的口徑，并非她個(gè)人信口開河。
為了一探虛實(shí)，消費(fèi)者與記者暗訪了中山路商圈其他的小天鵝專柜。小天鵝導(dǎo)購員介紹說：“ 直驅(qū)的，沒有（皮帶）……用皮帶的相對(duì)來說成本要下降，滾筒大部分都是（沒有皮帶）。”
記者問：“這款機(jī)器也是齒輪的、沒有皮帶的是嗎？”小天鵝導(dǎo)購員說：“沒有，都是齒輪的，1400轉(zhuǎn)，都是齒輪的。”“沒有皮帶？”“沒有”。“那現(xiàn)在是怎么傳動(dòng)？”“它通過齒輪傳，傳動(dòng)是有通過皮帶的、有通過齒輪的。”
抽樣調(diào)查了一番，果然幾乎眾口一詞，大多數(shù)小天鵝專柜的導(dǎo)購員都信誓旦旦宣稱這些滾筒洗衣機(jī)沒有皮帶，有的還甩出來不少普通人聽不懂的玄妙術(shù)語。 共2頁 [1] [2] 下一頁 王海來內(nèi)蒙古：小天鵝涉嫌虛假宣傳？ 小天鵝火鍋為啥拒絕弘毅：管理理念起沖突 不急上市 小天鵝悔婚賣給聯(lián)想弘毅 何永智：以后不會(huì)出讓控股權(quán) 小天鵝悔婚賣給聯(lián)想弘毅 聯(lián)想旗下弘毅收購小天鵝火鍋告吹 磨合不到一塊 搜索更多: 小天鵝 |
