�。ǔ啥季W(wǎng)友程先生在京東商城購(gòu)買的手機(jī)存有8條未讀短信）
�。ǘ绦艃�(nèi)容均為機(jī)主在深圳農(nóng)行存取款、轉(zhuǎn)賬的相關(guān)信息）
網(wǎng)友投訴：京東商城再次欺騙消費(fèi)者！我換貨后的手機(jī)里有別人的短信
此前報(bào)道：京東新購(gòu)手機(jī)疑為二手機(jī)網(wǎng)友投訴獲“換一賠一”
紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月1日訊（記者 吳庠）1月底，長(zhǎng)沙網(wǎng)友龔小姐在京東商城網(wǎng)購(gòu)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在外殼有劃痕、相冊(cè)有他人照片等諸多問(wèn)題，認(rèn)定手機(jī)是“二手貨”。后在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道的關(guān)注下，京東商城對(duì)顧客作出“退一賠一”。
近日，成都網(wǎng)友程先生向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道（http://315.rednet.cn/）投訴稱，他遭遇了和龔小姐同樣的問(wèn)題。他在京東商城購(gòu)買的“酷派”手機(jī)，竟然存有他人的8條未讀短信，有充分的證據(jù)可證明這是一臺(tái)名副其實(shí)的“二手機(jī)”。為此，他希望京東商城就此事能給他一個(gè)明確的解釋。
據(jù)程先生介紹，2月5日，他在京東商城購(gòu)買了一臺(tái)“酷派”手機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)聽(tīng)筒無(wú)聲音，對(duì)此申請(qǐng)了換貨。2月23日新機(jī)到貨，他發(fā)現(xiàn)該手機(jī)開(kāi)機(jī)不需要初始安裝，隨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)有8條未讀短信。短信發(fā)送時(shí)間均為2012年12月29日，內(nèi)容為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行發(fā)來(lái)的手機(jī)機(jī)主銀行卡存取款、轉(zhuǎn)賬信息。
程先生由此質(zhì)疑，這臺(tái)手機(jī)是別人使用過(guò)的“二手機(jī)”，遂聯(lián)系京東售后客服人員反映問(wèn)題。京東客服回復(fù)顧客稱，手機(jī)上的未讀短信，可能是顧客所用手機(jī)卡上未讀信息。程先生對(duì)此進(jìn)行了駁斥，“我是成都人，從未在深圳辦過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡，更沒(méi)有在哪個(gè)時(shí)間段去過(guò)深圳。通過(guò)查詢銀行卡，手機(jī)的真實(shí)機(jī)主身份便一清二楚！”
根據(jù)程先生所出示的相關(guān)證據(jù)照片，紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道記者核實(shí)了相關(guān)情況，與京東商城客服人員取得了聯(lián)系。工作人員表示，顧客提交的相關(guān)證據(jù)照片，暫無(wú)法鑒定該機(jī)是“二手機(jī)”，需要顧客將手機(jī)寄回京東總部，待鑒定結(jié)果出來(lái)后再作處理。
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南人和人律師事務(wù)所律師李炎輝點(diǎn)評(píng)稱，消費(fèi)者程先生出示的證據(jù)若屬實(shí)，依據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償。
�。ǔ啥季W(wǎng)友程先生在京東商城購(gòu)買的手機(jī)存有8條未讀短信）
�。ǘ绦艃�(nèi)容均為機(jī)主在深圳農(nóng)行存取款、轉(zhuǎn)賬的相關(guān)信息）
網(wǎng)友投訴：京東商城再次欺騙消費(fèi)者！我換貨后的手機(jī)里有別人的短信
此前報(bào)道：京東新購(gòu)手機(jī)疑為二手機(jī)網(wǎng)友投訴獲“換一賠一”
紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月1日訊（記者 吳庠）1月底，長(zhǎng)沙網(wǎng)友龔小姐在京東商城網(wǎng)購(gòu)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在外殼有劃痕、相冊(cè)有他人照片等諸多問(wèn)題，認(rèn)定手機(jī)是“二手貨”。后在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道的關(guān)注下，京東商城對(duì)顧客作出“退一賠一”。
近日，成都網(wǎng)友程先生向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道（http://315.rednet.cn/）投訴稱，他遭遇了和龔小姐同樣的問(wèn)題。他在京東商城購(gòu)買的“酷派”手機(jī)，竟然存有他人的8條未讀短信，有充分的證據(jù)可證明這是一臺(tái)名副其實(shí)的“二手機(jī)”。為此，他希望京東商城就此事能給他一個(gè)明確的解釋。
據(jù)程先生介紹，2月5日，他在京東商城購(gòu)買了一臺(tái)“酷派”手機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)聽(tīng)筒無(wú)聲音，對(duì)此申請(qǐng)了換貨。2月23日新機(jī)到貨，他發(fā)現(xiàn)該手機(jī)開(kāi)機(jī)不需要初始安裝，隨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)有8條未讀短信。短信發(fā)送時(shí)間均為2012年12月29日，內(nèi)容為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行發(fā)來(lái)的手機(jī)機(jī)主銀行卡存取款、轉(zhuǎn)賬信息。
程先生由此質(zhì)疑，這臺(tái)手機(jī)是別人使用過(guò)的“二手機(jī)”，遂聯(lián)系京東售后客服人員反映問(wèn)題。京東客服回復(fù)顧客稱，手機(jī)上的未讀短信，可能是顧客所用手機(jī)卡上未讀信息。程先生對(duì)此進(jìn)行了駁斥，“我是成都人，從未在深圳辦過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡，更沒(méi)有在哪個(gè)時(shí)間段去過(guò)深圳。通過(guò)查詢銀行卡，手機(jī)的真實(shí)機(jī)主身份便一清二楚！”
根據(jù)程先生所出示的相關(guān)證據(jù)照片，紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道記者核實(shí)了相關(guān)情況，與京東商城客服人員取得了聯(lián)系。工作人員表示，顧客提交的相關(guān)證據(jù)照片，暫無(wú)法鑒定該機(jī)是“二手機(jī)”，需要顧客將手機(jī)寄回京東總部，待鑒定結(jié)果出來(lái)后再作處理。
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南人和人律師事務(wù)所律師李炎輝點(diǎn)評(píng)稱，消費(fèi)者程先生出示的證據(jù)若屬實(shí)，依據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償。
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