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近期，央視《3·15在行動(dòng)》欄目昨日曝光了團(tuán)購網(wǎng)站存在的亂象，諸如不審核團(tuán)購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團(tuán)購商品質(zhì)量等，其中美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均上榜。
根據(jù)相關(guān)的報(bào)告顯示，截止到2010年底國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了1726多家，平均每天要誕生5.7家團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購網(wǎng)站的爆炸式增長下暴露出了一系列的問題，團(tuán)購網(wǎng)站的誠信問題已經(jīng)上升到了相當(dāng)?shù)爻潭龋?010年第三季度，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)收到團(tuán)購方面的投訴一共有800多宗，目前仍在增加。
據(jù)央視《3?15在行動(dòng)》節(jié)目報(bào)道，一位消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購了一個(gè)較為便宜的采摘草莓的項(xiàng)目，但等消費(fèi)者到了草莓采摘園之后，現(xiàn)場一片狼藉，基本已無草莓可采摘，隨后消費(fèi)者致電美團(tuán)客服，希望能夠退款，但美團(tuán)客服表示，消費(fèi)者已經(jīng)購買不能退款，現(xiàn)場沒有草莓請消費(fèi)者與采摘園方面聯(lián)系，是他們的問題。
除了團(tuán)購項(xiàng)目服務(wù)問題之外，央視也對團(tuán)購網(wǎng)站存在的虛假貨品問題進(jìn)行曝光，一位消費(fèi)者在滿座網(wǎng)上團(tuán)購了一款隱形眼鏡，原價(jià)276元現(xiàn)價(jià)只要55元，結(jié)果當(dāng)消費(fèi)者在此款眼鏡的官方網(wǎng)站進(jìn)行序列號(hào)查詢時(shí)，怎么也查不到這款眼鏡的序列號(hào)，說明根本不是正品，該消費(fèi)者表示：“因?yàn)橹翱吹揭呀?jīng)有很多人購買，沒有想到會(huì)不是正品。”
接下來央視財(cái)經(jīng)記者假扮一位新開業(yè)的海鮮自助餐廳經(jīng)營者身份與拉手網(wǎng)進(jìn)行了合作洽談。
央視財(cái)經(jīng)記者表示，餐廳的部分經(jīng)營資質(zhì)尚未申請下來。拉手網(wǎng)的一位高級(jí)經(jīng)理則建議，可以隨便找一家別的公司代替。另外，該經(jīng)理還表示，只要企業(yè)認(rèn)可，拉手網(wǎng)可以虛標(biāo)已購買人數(shù);乙方同意追加虛數(shù)多少，相當(dāng)于修改團(tuán)購的實(shí)際人數(shù)。
同時(shí)如果商家不提供發(fā)票，拉手網(wǎng)表示可以協(xié)助解決，可以在網(wǎng)站上標(biāo)出不提供發(fā)票，當(dāng)下眾多團(tuán)購網(wǎng)站均不提供發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家邱寶昌律師表示，團(tuán)購網(wǎng)站對參與商家不審查資質(zhì)屬于欺騙消費(fèi)者，而團(tuán)購出現(xiàn)假貨則構(gòu)成了欺詐行為，不提供發(fā)票則屬于違反消費(fèi)者權(quán)益保障法。(何東)
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