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北京3月21日電 (記者張希)“僅在線支付5元！到付24元，即可享受原價180元八達(dá)嶺長城(費(fèi)用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送+午餐+八達(dá)嶺長城、十三陵、皇家四合院、野生動物園門票，鳥巢水立方外景)，沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費(fèi)接看升國旗！”，一個團(tuán)購網(wǎng)站天秀網(wǎng)日前在網(wǎng)上推出如此誘人的團(tuán)購，截止記者發(fā)稿時網(wǎng)頁顯示已經(jīng)有270人購買此團(tuán)，這樣便宜的一日游真的這么超值嗎？
【網(wǎng)友旅游3·15投訴平臺原文投訴：八達(dá)嶺長城，外地人如何說愛你？】
“旅行社咬定無任何收費(fèi)項目”
大年三十大舅哥一家四口來北京過春節(jié)，發(fā)現(xiàn)天秀網(wǎng)上有一個團(tuán)購非常吸引人，“【長城十三陵VIP專線一日游】僅在線支付5元！到付24元(三人同行免一人費(fèi)用)。即可享受原價180元八達(dá)嶺長城(費(fèi)用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送+午餐+八達(dá)嶺長城、十三陵、皇家四合院、野生動物園門票，鳥巢水立方外景)，沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費(fèi)接看升國旗，如此超值，還等什么趕緊拿起鼠標(biāo)搶購吧！本單若有隱形消費(fèi)退全款”，說實在的，便宜的有些難以置信，于是撥打預(yù)約熱線：010-83342755求證，旅行社一口咬定沿途再沒有任何收費(fèi)項目，僅付3人每人24元。
“沿途被收費(fèi)總計520元”
這是到北京游玩最輕松也是最窩火的一天，說我告訴他們每人付24元即可，結(jié)果上車后說“接送+蠟像館”項目一共三人收320元。考慮我們都在睡覺還帶著孩子也就交了，過節(jié)不就圖個開心，沒計較。結(jié)果行程中的：野生動物園沒去；八達(dá)嶺4小時游覽實際時間才1小時，好漢碑也沒看到；十三陵路過定陵根本就沒去；玉器店、明皇宮蠟像館倒是用了一下午。在此期間講述了玉器店老板悲慘的遭遇，捐款購物200元。
“投訴處處碰壁 賠付無法落實”
于是我晚上立即撥打北京天下旅行社電話010-83342755，接電話的人一聽我是投訴的態(tài)度非常粗暴，說為什么交320元，交的人知道，接送每人40，蠟像館每人60，實際團(tuán)費(fèi)只收了我20元，我還占便宜了。我說你們團(tuán)購廣告寫得清清楚楚免費(fèi)接送，而且明皇宮蠟像館也是行程內(nèi)的項目，我還事前專門致電確認(rèn)沒有其他收費(fèi)項目，為什么要收著320元。對方答“不要過年找罵，網(wǎng)上寫的那點(diǎn)團(tuán)費(fèi)有可能嗎？”。遂被掛機(jī)。
撥打天秀團(tuán)購值班電話：18948170982，態(tài)度也很糟糕，我陳述情況后，第一句就是如果涉及賠償也是旅行社賠償，天秀團(tuán)不負(fù)責(zé)賠償，愿意先退團(tuán)購費(fèi)用15元，而天秀團(tuán)網(wǎng)頁上承諾“該商家已提供團(tuán)購保證金：￥10000元， 有效期：2012-05-01 至 2013-05-01，買家通過天秀團(tuán)參團(tuán)購買商品，如在保證金有效期內(nèi)，因賣家未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾及天秀團(tuán)規(guī)則而導(dǎo)致買家權(quán)益受損，天秀團(tuán)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則，要求賣家履行賠付義務(wù)并使用此保證金賠付買家。”多次致電后仍未有賠付標(biāo)準(zhǔn)，失望之極。請問天秀團(tuán)和旅行社，誠信和信譽(yù)依然那么不值錢嗎？
【記者采訪：預(yù)定時網(wǎng)站承諾協(xié)調(diào)，旅行社承諾不加費(fèi)用】
記者咨詢天秀網(wǎng)客服了解到，如團(tuán)購頁面顯示無其他消費(fèi)，而在實際游覽過程中被收取旅游費(fèi)用，天秀網(wǎng)可以幫助游客協(xié)調(diào)，而旅行社也保證將會和游客簽訂合同，讓游客明明白白消費(fèi)，除明皇宮為自費(fèi)項目，如參加需要交50元門票費(fèi)外，其他無需再繳納任何費(fèi)用，由此可見，兩家單位的說法與網(wǎng)友投訴十分矛盾。
【聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)[微博]等售賣低價一日游】
記者發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站上除北京一日游存在低價團(tuán)購?fù)猓虾Ｒ蝗沼魏拖愀垡蝗沼蔚牡蛢r團(tuán)購也赫然在列，價格均在8月-50元不等，記者通過搜索還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上低于10元的北京一日游團(tuán)購約有近51個，涉及聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、Like團(tuán)等一些較為知名的團(tuán)購網(wǎng)站，多數(shù)團(tuán)購說明中聲稱費(fèi)用已包含旅游用車、導(dǎo)游服務(wù)、長城和十三陵門票以及團(tuán)餐。（人民網(wǎng)）
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