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拉手網(wǎng)遭集中投訴 團(tuán)購(gòu)份量減半還不能開(kāi)發(fā)票
http://ssvihum.com 2011-03-21 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  少花錢多辦事是很多人夢(mèng)寐以求的狀態(tài),團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)讓他們享受到了這種實(shí)惠,其中餐飲項(xiàng)目占據(jù)了團(tuán)購(gòu)相當(dāng)大的比例。在從團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)到逐漸興起的這一年中,餐飲團(tuán)購(gòu)的質(zhì)量卻每況愈下。

  北京市工商局日前公布的十大投訴熱點(diǎn)中,團(tuán)購(gòu)也占據(jù)了一席之地。在一年一度的315到來(lái)之際,北京晨報(bào)記者親身體驗(yàn)了多家餐廳的團(tuán)購(gòu),多家餐廳無(wú)論是菜品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量,都把參加團(tuán)購(gòu)的顧客當(dāng)成"二等公民"來(lái)對(duì)待。

  阿拉斯加巨蟹變干蟹

  宣稱原價(jià)1059元的木馬餐廳雙人套餐看上去十分誘人,包括煎焗深海紅加吉魚(yú)、炭燒海蝦、阿拉斯加深海巨蟹腿、煎焗大扇貝、明火燒焗春雞腿、炭燒羊排、扒頂級(jí)牛眼肉、湯、甜品和紅葡萄酒等9種菜品,而團(tuán)購(gòu)價(jià)只有168元,難怪吸引了四千多人購(gòu)買。

  說(shuō)是法餐,但實(shí)際上套餐都是做好了一起上來(lái)的,并沒(méi)有頭盤(pán)、主菜、湯之分。這個(gè)套餐中最誘人的亮點(diǎn)阿拉斯加深海巨蟹腿跟宣傳圖片相去甚遠(yuǎn),美團(tuán)網(wǎng)的宣傳圖片上是一個(gè)肉很豐滿的半只大螃蟹,但端上來(lái)一看,是三個(gè)干癟的半只螃蟹,像是冷凍了很久,蟹肉干巴巴的。而網(wǎng)友之前唯一給了好評(píng)的焦糖布丁一直都沒(méi)上。

  對(duì)于這份套餐,網(wǎng)友Peggyjia評(píng)價(jià)道:"扇貝不大,扇貝殼很大!"網(wǎng)友麥兒兜兜說(shuō):"蝦超級(jí)小,扇貝就有三個(gè),還放在一個(gè)貝殼里。找服務(wù)員問(wèn)還遭到冷眼!"

  米線配菜只有半份的量

  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:拉手網(wǎng)

  團(tuán)購(gòu)商家:橋香園

  服務(wù):★★

  口味:★★

  推薦指數(shù):★

  為體驗(yàn)工作午餐團(tuán)購(gòu),記者在拉手網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一份4.7折的"橋香園"米線套餐。團(tuán)購(gòu)第三天,記者與朋友田小姐來(lái)到了位于西大望路的現(xiàn)代城分店。

  當(dāng)服務(wù)員把米線配菜端上來(lái)時(shí),田小姐看出了端倪:"這好像是把一份米線的配菜分成兩份了。"田小姐上個(gè)月剛在王府井分店吃過(guò)米線,在她的記憶中,非團(tuán)購(gòu)的量要比這多得多。記者看到原本的菜單上顯示,舉人米線應(yīng)含菜碟,包括蕪荽、蔥花、韭菜、豆芽和豆腐皮,而團(tuán)購(gòu)的"舉人米線"根本沒(méi)菜碟。此外,生盤(pán)中只是薄薄的兩片肉片,完全不像圖片上的半盤(pán),圖片中的三大片杏鮑菇片實(shí)際只有一片。田小姐的當(dāng)歸黃芪烏雞盅中,也不見(jiàn)圖片中的當(dāng)歸、黃芪。

  剩菜超250克要多掏錢

  3月7日,記者從網(wǎng)友周小姐手里轉(zhuǎn)來(lái)一茶一坐69元自助餐餐券兩張。在預(yù)訂時(shí),城區(qū)多家門(mén)店都告知記者近期已滿座,東方銀座店甚至表示3月20日以后才有位子。半小時(shí)后,記者終于在朝陽(yáng)大悅城店預(yù)訂到了兩天以后的餐位。

  周小姐在將餐券轉(zhuǎn)給記者前,曾和嘀嗒團(tuán)要求過(guò)退款,但直到轉(zhuǎn)給記者后客服才和她聯(lián)系。周小姐明確告訴客服餐券不退了。但這個(gè)插曲卻讓記者就餐遇到了障礙。朝陽(yáng)大悅城店的服務(wù)員輸入記者提供的兩張餐券號(hào)和密碼,系統(tǒng)卻提示"號(hào)碼錯(cuò)誤"。周小姐得知情況后,立即查看了自己的賬戶,驚奇地發(fā)現(xiàn)餐券狀態(tài)竟是"已退款"。

  盡管記者沒(méi)能親身感受到一茶一坐自助餐的情況,但從搜集到的很多網(wǎng)友的反饋來(lái)看,大家對(duì)這個(gè)團(tuán)購(gòu)意見(jiàn)很大。有人剛一落座就被告知,如果剩菜超過(guò)250克就要多加一個(gè)人的錢。吃完后服務(wù)員真的拿著天平來(lái)稱,匪夷所思的是,連菜湯都被當(dāng)做剩菜一起來(lái)稱。網(wǎng)友a(bǔ)irkissj形容說(shuō):"每次讓服務(wù)員收盤(pán)子的時(shí)候,服務(wù)員都嫌吃得不干凈,其實(shí)大部分已經(jīng)吃完了,他恨不得讓你把盤(pán)子舔一遍。"很多人還遇到了"團(tuán)購(gòu)歧視"!

  為省70元折騰一大圈兒

  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:三百團(tuán)

  團(tuán)購(gòu)商家:權(quán)金城

  服務(wù):★★★

  口味:★★★★

  推薦指數(shù):★★★

  記者近日在三百團(tuán)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)了一份權(quán)金城上地店的烤肉券:原價(jià)226元的權(quán)金城4人韓式燒烤套餐,團(tuán)購(gòu)價(jià)154元。經(jīng)查詢,記者發(fā)現(xiàn)往日權(quán)金城烤肉店9成以上團(tuán)購(gòu)都在上地店,而位于繁華地段的分店幾乎從不做團(tuán)購(gòu)。

  權(quán)金城上地店的僻遠(yuǎn)位置確實(shí)讓人"望而生畏"。記者在熱鬧擁擠的城鐵上地站下車后,又乘了幾站公交車才來(lái)到目的地。從方莊到上地用了兩個(gè)多小時(shí)。這里滿眼不見(jiàn)一座高樓,街道上十分冷清,甚至稍顯荒涼。

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