員工再曝內(nèi)幕:團購網(wǎng)站讓商家自己刷單吸引消費者
11月20日上午,團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)上海站發(fā)生一起員工與上司沖突事件,沖突中該名員工手指受傷出血,頸部和耳部也有抓傷或擦傷傷口,之后警方介入。這一肢體沖突事件的背后,折射的是團購行業(yè)的不景氣。
上演全武行 員工手指被咬傷
“為什么蘇州站打電話給我?你不是說全搞定了嗎?”被咬傷的拉手網(wǎng)上海站員工小張告訴記者,20日上午10點多, 他的上司、上海站站長王某這樣向他質(zhì)問。小張還沒來得及回復,王某就讓小張去會議室在12點前撥打30個銷售電話。
“我手上正有事情在忙,我不打電話。”小張拒絕了領導的要求
“出去聊聊。”王某于是說。
小張回憶道,當時在出去的過程中,雙方都在辱罵對方,王某突然向小張揮拳,但沒有打到,王某又打了第二次,雙方起了拳腳沖突后,王某突然又咬住小張的手指,直至最后出血。
現(xiàn)場目擊者向《IT時報》記者證實,當時二人起過兩次沖突,都是王某先動手,接著兩人又被勸架者拉開,小張的胳膊被拉得懸空,這時領導朝他的手指一口咬來。“小張讓王總松嘴,王總還是不松,小張一拳打過去,王總這才松了嘴。”目擊者稱。
有拉手網(wǎng)內(nèi)部員工提供了當時拍攝的視頻,記者結(jié)合拍到的部分畫面和聲音獲悉,王某被勸架者圍住時,小張沒有退讓而是大喊:“三十幾歲人跟我二十幾歲人搞不清楚,你干嘛。”王某讓勸架者“不要攔他”,最終沖突發(fā)生。
記者事后看到,小張頸部和耳部有明顯抓傷痕跡,右手指已經(jīng)被紗布包好,紗布上有紅色血跡。
事發(fā)后,小張立即報警。當天上午11點多,警方抵達現(xiàn)場,警方讓人力資源部員工陪同小張前往醫(yī)院驗傷。在上海長征醫(yī)院,醫(yī)生為小張打破傷風、清洗傷口,并在手指上縫了兩針。醫(yī)院驗傷結(jié)果為輕微傷,包括人為撕裂性咬傷1厘米、頭部劃傷、頸部擦傷。
在南京東路派出所,王某和小張錄了口供。小張說,王某在錄口供時稱,自己叫小張出去談談是很親切的,并且沒有打過小張,反而是小張打了自己,小張的手指傷口是小張把手伸到他嘴巴里的造成的。“警察問他,別人沒事把手指伸進你嘴里干嗎?”小張回憶道。
目前警方正在對此事件進行進一步調(diào)查和調(diào)解工作。
雙方積怨已久
小張認為,領導如此憤怒其實不單單是因為其工作做得不好。“說我工作沒做好只是領導編造的理由,事后我聯(lián)系了蘇州站站長,他說并沒有打電話給領導。”小張說,“最近領導調(diào)我做電話銷售,但我們公司沒有電話銷售這個職位,且工資是沒有提成,我說這和合同簽的不符,不能做。這周一我們已經(jīng)爭吵過了。”
平日里雙方矛盾集聚,讓導火索一點即燃。“當天上午,王總又被我發(fā)現(xiàn)要把老銷售員工跟了幾個月的單子換給新員工做,我于是提醒了這位老員工,誰料他直接QQ找王總討說法:‘你要這個單子,直接跟我說就行了,不要背后調(diào)我單子’,估計王總很生氣,就來找我茬。”
這種“搶單”的情況被多位拉手網(wǎng)員工證實。他們還告訴記者,王某器重新員工而輕老員工,今年9月他就職于上海站后,上海站營業(yè)額一直在下滑,包括兩名銷售總監(jiān)在內(nèi)的很多老員工都因此離開了。“我們中的很多人都準備過完年離職。”小張說道。
記者與王某約定11月22日早上進行面訪,但王某并未出現(xiàn),他只是在電話中強調(diào)“上述情況不屬實”。
目前,小張已被安排“休假”,但其對公司急于讓其接受調(diào)查而非先賠禮道歉的態(tài)度感到難過。
內(nèi)部員工爆上海站“倒保量”
拉手網(wǎng)近幾個月的營業(yè)總額一直在下降。團800每月發(fā)布的國內(nèi)主流團購網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)顯示,拉手網(wǎng)8月營業(yè)總額為24112萬元,9月為22403萬元,10月則為20337萬元。
此外,根據(jù)Alexa流量監(jiān)測,今年9月和10月,拉手網(wǎng)日均IP訪問量持續(xù)下降,10月的用戶覆蓋數(shù)更只有571,而去年同期這個數(shù)值是1940。
上海是全國團購市場的重地,但拉手網(wǎng)在這塊重地上的營業(yè)額早在去年就已開始呈現(xiàn)下滑趨勢。一位前拉手網(wǎng)中層領導向記者透露,去年10月拉手網(wǎng)IPO階段,團購單審核變嚴,營業(yè)額從七八月份的2800萬元滑到2000萬元。今年3月,拉手網(wǎng)人事動蕩,原上海站站長被撤走,當時營業(yè)額已跌到每月1100萬元左右,到了6月更是跳水到600萬元。之后在新站長的帶領下,8月份營業(yè)額回升到1200萬元,但自從王某9月份接手,10月份營業(yè)額又滑到800萬。
營業(yè)額下滑,銷量不提升,雖然公司有規(guī)定網(wǎng)站自己不能“刷銷量”,但上海站今年年初就想出了另外一種暗箱操作模式——“倒保量”,這是多位拉手網(wǎng)員工向記者透露的。
“倒保量”,就是團購網(wǎng)站與商家達成協(xié)議,在團購單上線后,商家自己買自己的團購,不斷刷單,造成該團購單吸引眾多消費者的假象。記者就上述情況向拉手網(wǎng)公關部進行確認,但截至發(fā)稿時,拉手網(wǎng)對記者采訪郵件未作回復。
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